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[期刊] 企业经济
[作者]
方田红 程进 娄熠玮
人们在作购买决策时,口碑是其最重要的信息来源之一。旅游企业提供的产品由于其无形性、消费之前不能评价等特征使得口碑作用显得更为重要。WEB2.0的出现,颠覆了传统口碑的传播方式,使口碑传播走向了一个"多对多"传播的电子化时代。在这样的背景下,旅游企业应该更好地利用电子口碑进行营销:提高旅游产品质量、积极应对正负面电子口碑、建立旅游交流社区、培育旅游舆论领袖,以更好地促进旅游业的健康发展。
[期刊] 价格月刊
[作者]
伍剑琴
基于新时期居民消费结构升级的背景,对旅游企业市场营销进行SWOT分析,进而探讨旅游企业市场营销策略,以期为旅游企业采取正确营销策略、保持健康可持续发展提供有益借鉴。
关键词：
新时期 消费结构 旅游企业 市场营销策略
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
傅士芹 张越剑
在影响绿色消费行为的四个因素中，绿色消费意识的影响最为直接，价值观影响更为深远，环境知识与消费者感知障碍的影响因人而异，据此，提出绿色消费行为决策机制理论模型：消费者形成了对绿色消费的态度，达成绿色消费意愿，从而最终影响了消费者的绿色消费行为；依据各项调研数据，分析当前我国居民绿色消费行为的现状及其成因；从个人与心理两个角度，归纳影响旅游业绿色旅游消费行为的主要因素；探讨我国旅游业的绿色营销战略。
关键词：
绿色消费 旅游业 营销策略
[期刊] 旅游学刊
[作者]
周永广 江一帆
网络预订、网络营销、旅游网站、网络虚拟景区……不论是作为管理手段,还是创建品牌,扩大影响,旅游业的发展越来越依赖网络。随着Web2.0等新技术的出现,网络对旅游业的影响将进一步加大。如何借助网络的技术与平台进一步发展旅游业,有很多问题需要广大学者和从业人员认真思考和研究。欢迎大家对此话题展开讨论。
[期刊] 物流技术
[作者]
惠宏伟 张颖
首先分析了当前物流企业在营销中存在的问题,接着分析了电子商务对物流企业产生的影响,最后从技术、跨行业、客户三个层面提出物流企业开展电子商务营销的策略。
关键词：
物流企业 电子商务 信息系统 营销模式
[期刊] 企业经济
[作者]
吕莉
良好的口碑是企业长期获得客户和持续竞争力的根本保证。成功的口碑营销应包括五个"T"开头的英文单词所代表的营销步骤:Talkers(谈论者)、Topics(话题)、Tools(工具)、Taking Part(参与)和Tracking(跟踪)。根据5T法则,企业的口碑营销可以从以下步骤展开:首先,明确口碑营销的谈论者,为企业塑造口碑提供营销基础;其次,挖掘口碑素材,设计口碑内容,传播有效口碑信息;第三,通过多种传播媒介搭建用户沟通渠道与平台,扩大口碑传播效果;第四,积极加强与顾客的互动,增强品牌亲和力,巩固用户群体;最后,收集评价口碑信息反馈的数据,跟踪并分析顾客谈话内容,加强负口碑管理。
关键词：
5T法则 口碑营销 企业营销 营销策略
[期刊] 华东经济管理
[作者]
孙春华 刘业政
文章首先对Web 2.0下的网络旅游消费需要和动机作简要分析,然后提出Web 2.0下的网络旅游消费行为模式,并归纳行为模式的主要特征及对旅游网站的影响,最后结合对中文旅游网站Web2.0应用状况的统计分析,给出未来发展建议。
关键词：
web2.0 网络旅游消费 行为
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴彦文 马艳梅 张干年
在问卷调查数据与随机访谈的基础上,从关注信息内容、学术信息需求类型与途径、需求障碍及个性化服务需求等方面分析Web2.0环境下研究生学术信息需求行为。接着,从信息需求认知、内容、渠道三方面构建学术信息需求行为模型。并基于其立体层次性,探讨学术信息服务策略,利用各种社会性软件工具搭建集成性学术信息服务平台,以促进研究生科研质量与创新能力的提高。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
白瑞芸
旅游网络营销集传媒与交易场所于一身,利用互联网进行旅游营销活动,因而赋予旅游营销组合以崭新的内涵。文章对山西旅游网络营销可行性进行了分析,并对山西旅游网络营销组合策略进行了探究,认为山西从产品、价格、渠道和促销等方面研究旅游网络营销组合策略势在必行。
关键词：
山西旅游 网络营销 组合策略
[期刊] 华东经济管理
[作者]
邱玮 于海波
文章通过整理相关研究成果,总结出旅游服务认知特征演变的三个阶段,并且在不同的演进阶段下,通过实证研究识别出现代旅游服务认知特征。研究结果表明,与前两个阶段相比较,现代旅游服务较为突出的四个认知特征分别为:服务公平性、信息化、参与性和迁移性,且这些特征对旅游满意有不同的影响以及不同的旅游者认知差异;最后,在以上研究的基础上,文章为旅游目的地管理机构和旅游企业提出了有效的服务营销策略。
关键词：
旅游服务 服务特征 演进 营销策略
[期刊] 图书情报知识
[作者]
纪翔
本文介绍了当前处于热点的社会网络软件(SNS)的出现、发展和国内外社会网络(SN)的现状,提出了一种基于博客+SN的企业专区电子商务模式,并展望了其应用前景。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王娜
从讨论虚拟企业知识管理的特点与障碍入手,指出了虚拟企业隐性知识管理的必要性。通过分析Web2.0环境下隐性知识管理的新方式,探讨了Web2.0环境下虚拟企业的隐性知识管理策略建立Web2.0环境下新的隐性知识管理平台、制定激励隐性知识共享的方法、构建隐性知识库和提供个性化的隐性知识共享服务。
关键词：
虚拟企业 Web2.0 隐性知识 管理
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