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[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
周红云
组织公民行为是现代人力资源管理的研究热点。本文以W公司为例,分析了职责纠纷问题的根源,阐述了职责管理与组织公民行为管理的关系,提出了组织公民行为管理的优化建议,对同类企业具有一定的借鉴意义。
关键词：
组织公民行为 职责管理 职位说明书
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
武欣
如果你是一个公司的研发人员,正从某地度假回来,下飞机时看见公司正在机场免费赠送乘客样品,发现推销员在介绍样品时有小小的误差,于是主动停步,放下行李,加入了发放赠品的行列,并告诉推销员正确的说法。这样的行为在管理学中有一个专门的术语去定义,那就是组织公民行为(OCB:Organizational Citizenship Behavior)。OCB属于组织行为学研究的一个重要而又新兴的课题,它在组织的有效运作方面起着举足轻重的作用,然而目前关于OCB的研究尚处于百家争鸣的阶段。本期专题探讨了组织公民行为作为组织管理中的指示器,在组织文化或氛围、组织管理问题和员工个人绩效等方面的效用,并试图在揭示组...
[期刊] 财政研究
[作者]
周红云
一、公务员的组织公民行为管理述评传统的公务员管理侧重于公务员的"职责内"行为管理,定岗定编、定员定责、绩效考核等工作基本上都是围绕着公务员的"职责内"行为进行的。但Katz和Kahn指出,任何组织系统的设计都不是完美无
[期刊] 旅游科学
[作者]
吴清津 汪纯孝
旅游企业员工服务导向的组织公民行为对顾客的满意感有重大的影响。旅游企业应做好员工选聘、入职培训、业绩考核、奖励、员工福利、授权等方面的管理工作,促使员工认同企业服务导向的价值观念,与企业建立长期互信的社会交换关系,增强员工的受权意识,激励员工表现服务导向的组织公民行为,为游客提供优质的服务。
关键词：
服务导向 组织公民行为 社会交换关系
[期刊] 商业时代
[作者]
芦慧 阮浩
学术界对于组织公民行为的研究日益深入,这说明组织公民行为是一个不断扩展的领域,但研究中凸显的问题也应值得关注。本文从国内外对于组织公民行为的研究现状出发,对于完善我国组织公民行为的研究提出几点建议。
关键词：
组织公民 研究
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张永军 廖建桥 赵君
本文通过文献回顾和实践总结,发现组织公民行为的动机有"心甘情愿"和"被迫无奈"两种;文章在比较这两类组织公民行为的表现形式、影响因素和潜在影响之后,提出了一些管理建议。
关键词：
组织公民行为 动机 心甘情愿 被迫无奈
[期刊] 管理世界
[作者]
李燕萍 涂乙冬
长期以来研究者分别以志愿主义价值取向和功利主义价值取向构建组织公民行为的伦理基础,本文整合了志愿主义和功利主义,提出了一个整合模型。运用结构方程模型,利用297份配对问卷检验了整合模型,研究结果发现:(1)个人—组织匹配和领导—部属交换对员工组织公民行为均有提升作用,员工做出组织公民行为的动机应该是多样的,兼具志愿主义和功利主义两种价值取向;(2)组织认同和对领导的满意度分别在个人—组织匹配、领导—部属交换与组织公民行为间起完全中介作用;(3)领导—部属交换通过对领导的满意度对员工组织公民行为的中介效应要远远大于个人—组织匹配通过组织认同对员工组织公民行为的中介效应。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
郭心毅 郑景丽
组织公平是构建企业和谐劳动关系的基础,良好的管理方式和管理态度促进组织公平的发展,有利于建立良性的企业管理循环。文章以中国某企业基层管理者及其员工为研究对象,通过结构方程法分析管理行为、组织公平与组织公民行为之间的关系。结果表明,管理行为对组织公平有正反两方面的影响,具体表现为:具有沟通效果的管理行为对员工组织公平感产生积极影响,而不具有沟通效果的管理行为则发挥消极作用;组织公平对组织公民行为产生正向影响,但管理行为对员工组织公民行为影响不显著,这可能与中国企业文化中倡导的奉献精神有关。
关键词：
管理行为 组织公平 组织公民行为
[期刊] 管理现代化
[作者]
芦慧 张正堂 吴从新
非正式组织广泛存在于社会群体和社会组织中,非正式组织行为对正式组织发挥着正面或负面的影响。本文通过对组织公民行为与非正式组织行为二者的比较,来分析如何有效引导非正式组织行为,使非正式组织在正式组织中发挥积极的作用。
关键词：
非正式组织 非正式组织行为 组织公民行为
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
李晓云 刘元洪 彭柳林
组织公民行为有利于管理员工规范外行为、提升组织绩效,备受业界重视,但很少以农民工为研究对象。本文通过分析德胜洋楼公司激发农民工组织公民行为的管理措施,认为组织公民行为对劳动密集型企业意义重大,其培养应与组织规范相结合。
[期刊] 商业研究
[作者]
吴志明 武欣
组织公民行为是人力资源管理领域的新课题。必须了解组织公民行为的概念和表现形式,分析组织公民行为对组织有效运作的作用。在此基础上,提出为了对组织公民行为进行管理,需要在人力资源管理实践中所进行的创新举措。
关键词：
组织公民行为 人力资源管理 社会资本
[期刊] 经济管理
[作者]
许小东 孟晓斌
随着组织行为学领域对组织公民行为研究的深入,组织公民行为对组织绩效的重要作用越来越受到人们的重视。传统的入力资源管理职能较少涉及对组织公民行为进行管理的内容。本文在对组织公民行为理论进行回顾的基础上,指出该理论在人力资源管理各职能活动中的应用,并据此分析探讨了基于组织公民行为的人力资源管理新模式。
关键词：
组织公民行为 人力资源管理 组织绩效
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
魏江茹 宋联可 施伟
本文从组织公民行为的视角出发,在回顾了组织公民行为与人力资源管理的相关研究的基础上,探讨了组织公民行为对工作分析、招聘选拔、培训成长、薪酬福利和绩效评估的影响机制,最后指出组织公民行为对人力资源管理的启示。
关键词：
组织公民行为 人力资源管理
[期刊] 管理现代化
[作者]
武欣 吴志明
组织公民行为是近年来组织行为学领域的一个热点研究问题。本文首先介绍了组织公民行为的概念、表现形式和作用,然后从心理契约的角度分析了心理契约与组织公民行为的关系以及如何运用心理契约对组织公民行为进行管理。
关键词：
组织公民行为 心理契约
[期刊] 经济管理
[作者]
魏江茹
构建和谐企业的基础在于员工日常工作中践行组织公民行为。本文在对组织公民行为结果变量文献梳理的基础上,阐释了两个重要问题:一是员工的印象管理调节了组织公民行为和组织绩效的关系;二是这种印象管理调节了组织公民行为和企业好公民印象的关系。
关键词：
组织公民行为 印象管理 组织绩效
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