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[期刊] 商业经济研究
[作者]
温振洋
互联网时代的到来推动了共享经济的发展,使得共享经济进入了快速发展时期,各行各业开始加大与共享经济的互动。在此背景下,企业不仅需要抓住共享经济的发展核心,更需要加强顾客管理水平,才能真正利用共享经济实现创新发展。SOLOMO作为新兴的运营模式,是以消费者为基础的,能够更好地体现出消费者、共享经济与企业发展之间的关系。因而,本文基于共性经济为背景,以新兴SOLOMO消费群体作为研究对象,对共享经济背景、顾客管理的重要性进行叙述;并对共享经济视角下SOLOMO消费群的顾客管理原则进行全方位的分析,并对顾客管理体系建设进行探讨,以期为共享经济视角下顾客管理体系建设研究提供借鉴。
关键词：
共享经济 顾客管理 SOLOMO消费群
[期刊] 财会通讯
[作者]
裴正兵
盈利是企业生存与发展的根本保证,是任何一个企业都必须严肃思考并始终面临的问题。对企业盈利问题符合逻辑的理性思考就是对企业盈利模式的思考。本文基于"顾客价值"在盈利模式理论结构体系中的基础性与决定性地位,构建了完善的盈利模式理论结构体系。企业围绕这一理论结构体系可以设计和创新出适应于自身生存与发展的盈利模式,服务于企业自身的长期生存、发展与盈利。
关键词：
盈利模式 顾客价值 理论结构体系
[期刊] 会计之友
[作者]
林巍巍
管理会计体系的构建是近几年国内财务管理改革的一个趋势,财务共享服务中心作为通往管理会计之路的衍生角色对整个体系的搭建起重要作用。金融行业作为经济发展的晴雨表,其管理会计发展的重要性及特异性均需引起关注。文章以金融行业中的保险经纪公司为例,在现有理论研究及实践经验的基础上,分析了基于财务共享服务中心的管理会计体系框架,从发展现状、架构设计、难点分析、对策建议等方面探讨基于财务共享服务中心的保险经纪公司管理会计体系搭建,凸显财务共享服务中心在管理会计体系中的基石作用,以期为该行业管理会计体系建设提供一定的借鉴。
关键词：
管理会计 财务共享服务中心 保险经纪公司
[期刊] 中国流通经济
[作者]
孙志伟
本文指出,我国社会信用管理体系应在借鉴西方发达国家信用管理体系的基础上,充分考虑我国国情,采取政府主导与市场化运作相结合的方式,组建全国统一的社会信用管理体系。要充分发挥政府调动资源的能力,有效整合现有信用资源,使之承担社会信用管理体系法律法规建议者、解释者,社会信用管理体系建设倡导者、规划者、启动者,社会信用管理行业规范制定者,社会信用管理行业监督者,社会信用教育指导者等职能。同时,充分发挥市场机制在构建社会信用服务体系中的作用,优胜劣汰,促进创新。
关键词：
社会信用 管理体系 政府主导 市场机制
[期刊] 财会通讯
[作者]
范志英
针对共享服务模式下资源占用关系复杂性导致的资源配置问题,从投资项目预算管理角度出发,基于生命周期理论和作业成本法,构建一体化的投资项目预算管理体系,实现共享服务模式下的资源配置优化,并以中国电信天翼云基地为实际案例验证了该体系的实用性和可行性。最后,提出企业在共享服务模式下进行合理高效的资源配置方面的管理建议。
关键词：
共享服务 投资项目预算管理 全生命周期成
[期刊] 特区经济
[作者]
葛万军
共享经济模式以网络为载体,将资源使用权暂时性转移,使个体拥有的作为一种沉没成本的资源进行社会化利用,以物品的高效重复交易和利用,实现社会经济的高效持续发展。在共享经济模式下我国的知识管理型企业人力资源外包行业迎来巨大的发展空间,本文研究了共享经济模式下温州托包共享网络科技股份有限公司知识管理的商业模式特征,提出了共享经济模式下知识管理企业经营的核心价值是企业知识管理,研究了在共享经济前提下知识管理企业在知识养成管理、知识沉淀积累、知识成库三个阶段的发展过程,提出知识管理企业通过绩效管理、回报机制、持续发展的新思路;将对知识企业的经营,尤其是对建立在共享经济模式上的知识管理企业提供有力的实践指导和经营启示。
关键词：
共享经济 知识管理 托包共享小编
[期刊] 企业经济
[作者]
潘颂升 陈震
在服务行业同质化程度较高的市场环境下,如何增加顾客价值、实施差异化战略成为服务行业管理的重大课题。常见的做法是在某种特定环境下向顾客提供一系列产品和服务的组合,但这种网罗服务系统的模式并不能提出最优目标值。本文在顾客价值理论模型基础上,提出"心动力1+N"营销模式,建立顾客需求信息网络架构,准确定位顾客愿望价值,在提供1个核心服务的基础上,以N个附加服务全方位把握顾客的消费"心动力",以期能够准确契合甚至创造顾客的兴奋型需求,探寻顾客外延性需求链的最佳节点,满足顾客的预期价值。
[期刊] 财务与会计
[作者]
刘娟 密斯雨
应付账款服务作为财务共享服务中心的基础性服务,其管理体系的正确构建对财务共享服务中心的高效运营至关重要。本文分析了建立财务共享服务中心初期应付账款管理面临的主要困难,进而提出财务共享服务模式下企业应付账款管理体系的构建策略,最后介绍了共享模式下理想的应付账款管理体系,以期规范财务共享服务中心应付账款业务,实现企业构建财务共享服务中心的一系列优势效应。
关键词：
共享服务 应付账款 ERP 管理体系
[期刊] 财务与会计
[作者]
刘娟 密斯雨
应付账款服务作为财务共享服务中心的基础性服务,其管理体系的正确构建对财务共享服务中心的高效运营至关重要。本文分析了建立财务共享服务中心初期应付账款管理面临的主要困难,进而提出财务共享服务模式下企业应付账款管理体系的构建策略,最后介绍了共享模式下理想的应付账款管理体系,以期规范财务共享服务中心应付账款业务,实现企业构建财务共享服务中心的一系列优势效应。
关键词：
共享服务 应付账款 ERP 管理体系
[期刊] 商业经济研究
[作者]
卢莹
当前,随着电子商务的发展,零售业的线上线下一体化、全渠道发展日渐深入,O2O模式作为贯穿线上线下的电商模式取得了良好发展,快时尚作为潮流、供应链反应迅速、平价的产业,也逐渐开始发展O2O模式,快时尚行业中服装行业的占比相对比较高,线下体验作为服装销售中的重要环节,尤其受到消费者的重视,因此在顾客消费体验视角下对快时尚O2O模式进行研究具有重要意义。本文通过对ZARA快时尚品牌O2O模式发展的分析,总结并借鉴其经验,继而对我国快时尚品牌O2O模式的发展提出改善策略。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
冯小亮 牟宇鹏 丁刚
共享经济时代的到来,社交媒体的发展、营销主导逻辑的转变必然带来商业模式的转型。在共享经济的背景下,企业顾客的角色也在发生着深刻的变化,顾客参与企业价值共创将成为企业商业模式新的机遇和挑战。文章从价值共创的视角构建了顾客参与企业价值创造的模型,以小米公司为研究对象,分析了顾客参与企业价值共创的动机,探讨了企业顾客价值共创的平台模式,为其他企业实施顾客参与协同价值创造提供了理论依据。
关键词：
共享经济 社交媒体 顾客参与 价值共创
[期刊] 软科学
[作者]
汪克夷 张睿 刘佑铭
在回顾国内外顾客知识管理研究文献的基础上,对顾客知识管理的理论进行了分析,构建了顾客知识管理的体系,认为顾客知识管理应当由顾客自身特征知识管理、顾客对企业认知知识管理以及顾客对竞争对手认知知识管理三个方面工作所组成,并设计了相应的测量工具。通过对装备制造行业企业的实证问卷调查,验证了测量量表的可靠性和有效性。
关键词：
顾客知识管理 知识管理 顾客知识
[期刊] 中国软科学
[作者]
袁勇志 严国新
为顾客提供良好的产品和服务是企业生存和发展的关键,因此,企业构建"面向顾客"的管理理念和管理模式是企业管理发展的基本趋势。本文试图从人力资源管理的角度探讨直接面向顾客的人力资源管理模式及其构建。
关键词：
面向顾客 人力资源管理
[期刊] 经济体制改革
[作者]
姜宁 刘志彪 郑江淮 葛扬
进入 2 1世纪 ,中国的国有资产管理模式在中央政府层面已逐步确定 ,新的模式为地方政府创造出足够的行为空间 ,同时也对地方政府 ,特别是省一级政府如何管好、用好所属的国有资产提出了更高的要求。根据以江苏省级国有资产为背景的调研 ,作者认为 :( 1)从资产功能定位来看 ,省一级国有资产应该集中于区域基础设施建设、地方金融服务体系、区域内文化、卫生、教育等领域 ,其他领域则应积极退出 ;( 2 )从资产的组织调整来看 ,应该围绕核心企业交叉持股 ,形成企业集团系列模式和创建省属产业基金持股模式 ;( 3 )从资产的管理体制来看 ,构建省级国资管理的“两层次”模式更为合适
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
郑红 肖瑶 赵寒
集团类公司的资金体量较普通公司来讲更加庞大,而集团公司内部的资金集中管理方式向司库管理体系转型,可以更高层次更全面发挥公司内部的统一协调功能,从而实现集团资金管理活动的收益最大化。本文通过现有市场上大部分集团类企业目前的资金集中管理模式进行分析,找到其向司库管理体系转变的必要性,结合当前集团类企业的资金管理现状、集团类企业下属财务公司职能及其金融优势体现的不足之处,并通过对集团类企业资金集中管理理论及司库管理概念的梳理,提出以下结论：
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