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[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
姜宝山 关菲 荆浩 徐娴英
本文在考虑推广媒介的基础上,运用扎根理论研究方法,以支付宝为例,通过构建移动支付用户线下推广机理模型,探讨奖励推荐计划中奖励设置对产品推广的影响机理。研究发现:奖励推荐计划的设定会通过改变推广媒介影响用户对产品的态度,最终激励用户的推广行为;推广者与被推广者对产品的信息不对称在这一过程中起到调节作用。并在此研究基础上为企业产品推广提出营销建议。
关键词：
奖励推荐 媒介丰富度 扎根理论 线下推广
[期刊] 现代情报
[作者]
张立党 周质明 胡泽鹏
微信收藏是大数据时代人们信息消费和知识积累的必然行为。文章以在校大学生为样本,基于媒介丰富度和使用满足理论,考察使用需求和媒介丰富度对微信用户收藏行为的作用机制。实证分析发现:1)使用需求的5个维度和媒介丰富度均与收藏行为显著正相关;2)媒介丰富度作为调节变量,加强了使用需求中除利益需求外的其他4个维度对收藏行为的影响,而且对不同性别和户口性质大学生的调节作用存在差异。文章从微观层面揭示了微信用户收藏行为的作用机制,可为微信内容的策划、传播和规制提供经验证据。
关键词：
微信用户 使用需求 媒介丰富度 收藏行为
[期刊] 预测
[作者]
张莉莉 刘延平
基于信息传播丰富程度的不同,可将组织文化传播方式分为高丰富度、线索多重性、个人化焦点和低丰富度四种不同媒介丰富度的传播方式。组织文化传播的目的是促进组织成员构建出符合组织发展需要的心理图式,本文采用结构方程方法从实证角度研究这四种传播方式对于成员心理图式的影响。研究结果表明,高丰富度传播方式的影响最大,其次为线索多重性传播方式和个人化焦点传播方式,而低丰富度传播方式不会使成员心理图式发生改变;管理者的态度对前三种传播方式有重要影响,但对于低丰富度传播方式的影响较小;文化一致性和成员个人特质对于传播过程的调节效应不显著,说明我国组织文化传播方式发挥作用相对较为容易。
关键词：
组织文化 传播方式 心理图式 媒介丰富度
[期刊] 中国流通经济
[作者]
徐超毅 王建国
通过构建新常态下移动商务用户满意度的集成框架模型,从动静两种视角探讨其影响因素及变化过程,结果表明:新常态下移动商务用户满意度是一个多维、动态的变量,但其变化过程是有规律可循的;相对于传统环境而言,新常态下移动商务用户满意度的影响因素更加复杂,主要包括顾客行为、心理情感、信息技术、制度、产品和交易等;就同一用户的不同满意类型而言,其影响因素的结构权重不同,其中,产品因素对用户的特定交易满意评价影响最大,交易是影响关系满意评价的决定性因素,六个影响因素对累积型满意评价的作用则基本相当;移动商务用户满意度又是
[期刊] 中国流通经济
[作者]
徐超毅 王建国
通过构建新常态下移动商务用户满意度的集成框架模型,从动静两种视角探讨其影响因素及变化过程,结果表明:新常态下移动商务用户满意度是一个多维、动态的变量,但其变化过程是有规律可循的;相对于传统环境而言,新常态下移动商务用户满意度的影响因素更加复杂,主要包括顾客行为、心理情感、信息技术、制度、产品和交易等;就同一用户的不同满意类型而言,其影响因素的结构权重不同,其中,产品因素对用户的特定交易满意评价影响最大,交易是影响关系满意评价的决定性因素,六个影响因素对累积型满意评价的作用则基本相当;移动商务用户满意度又是不断发展变化的,其通常遵循特定交易满意→累积型满意→关系满意主线而不断向前延伸。因此,移动商家应高度重视用户满意度,研究客户期望,查找自身服务短板,实现资源优化合理配置,从而提高其产品或服务质量,最终提升企业效益。
[期刊] 情报学报
[作者]
张艳丰 彭丽徽 刘金承 洪闯
探究移动社交媒体倦怠的原因要素和结果要素,构建移动社交媒体倦怠理论模型并进行用户画像分析,为企业深入了解移动社交媒体倦怠发展态势提供指导。挖掘不同类型移动社交媒体倦怠用户心理和行为特征,结合扎根理论和SSO理论提取移动社交媒体倦怠用户画像标签,以农民、学生和教师为调查对象,通过K-medoids聚类方法得出4个具有显著差异性的用户画像群体结构进行实证分析。根据用户画像标签特征,将移动社交媒体倦怠用户画像类型分为潜水忽略型、忍耐使用型、平台转移型和行为替代型4类,针对每个类型用户画像的关键特征进行具体分析,为移动社交媒体倦怠现象提供一个较为全面的用户画像标签类型解释。
[期刊] 广东财经大学学报
[作者]
沈鹏熠 万德敏 许基南
移动网络技术和人工智能越来越多地应用到新零售中，如何利用人机交互设计发挥智能服务技术对顾客采纳行为的积极影响至关重要。从媒介丰富度理论视角出发，系统分析新零售情境中人机交互感知的形成机理及其对顾客采纳行为的影响，通过线上线下混合调查方法，对386份新零售购物者样本进行实证分析。结果发现：信息丰富度和社会互动需求均对人机交互感知和顾客采纳行为产生了正向影响；人机交互感知在信息丰富度和社会互动需求对顾客采纳行为的影响中发挥了积极的中介作用；信息素养和数字技能正向调节了信息丰富度和社会互动需求对人机交互感知的影响。研究结论扩展和丰富了现有人机交互、顾客采纳行为以及营销理论研究的边界及相关文献，对新零售企业改善人机交互设计以增强顾客关系具有一定启示作用。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
董滨 庄贵军
基于媒介丰富度理论,以企业间跨组织合作为研究情境,通过对519份问卷数据的统计分析,探讨了四种不同的跨组织合作任务对企业使用两种不同的网络交互媒介以及沟通有效性的影响。研究发现:不同的跨组织合作任务根据其任务特征的不同,企业会使用不同的网络交互策略进行沟通。对于合同详尽性和共同解决问题,企业会更多地使用社交媒体工具赋能的交互策略;对于合同监督和共同制定计划,企业会更多地使用跨组织信息系统赋能的交互策略。社交媒体工具赋能的交互策略和跨组织信息系统赋能的交互策略都会正向影响沟通有效性。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨永清 张金隆 李楠 杨光
基于感知价值理论及网络外部性理论,对近距离移动支付的消费者用户接受行为进行研究。通过构建结构方程模型的方法证实影响消费者用户接受该服务的关键因素及作用机理,结果表明感知有用性、便利性、服务交互性和网络外部性对用户感知价值有积极影响,消费者需求程度、创新意识、感知价值对用户接受意向影响较大,感知风险则对用户感知价值和其接受意向具有显著的阻碍作用,而感知成本和服务兼容性对用户行为的影响均不显著。最后,对研究结果、创新点和研究价值进行讨论,提出促进近距离移动支付发展的若干建议。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
梅潇 查先进 严亚兰
[目的/意义]文章探究智能推荐环境下移动社交媒体用户隐私风险感知的影响因素和作用机理，旨在推动移动社交媒体的健康发展，规范智能推荐服务的管理和用户隐私保护。[方法/过程]通过知乎问答平台搜集数据，利用扎根理论方法进行三级编码，构建了智能推荐环境下移动社交媒体用户隐私风险感知影响机理的理论模型。[结果/结论]隐私保护环境、智能推荐特征、用户特征对隐私风险感知有直接影响，智能推荐特征对隐私担心和感知精准度产生影响并进而影响隐私风险感知。研究结果可为政府、移动社交媒体平台、用户提供参考，具有理论和实践意义。
[期刊] 情报学报
[作者]
王雪 查先进 梅潇 严亚兰
隐私担心是指移动社交媒体智能推荐用户在多大程度上感到其行为（行踪轨迹）受到违背意愿的观察或记录。本文利用扎根理论三级编码、结合隐私担心视角，探索了移动社交媒体智能推荐用户隐私担心和信息规避行为的新形态，构建了隐私担心视角下移动社交媒体智能推荐用户信息规避行为形成机理模型。研究结果发现，隐私担心包括信息收集、二次利用、被操控感、被窥探感和非自愿暴露，信息规避行为包括忽略信息、屏蔽信息、否认信息、转移注意力和清除行踪轨迹；隐私担心直接影响信息规避意愿和行为，也通过风险评估的中介作用间接影响信息规避意愿和行为；信息窄化会加剧隐私担心。本文的研究结果可为移动社交媒体智能推荐系统的运营方和用户提供有益参考，具有理论和实践意义。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郭宇 王晰巍 李婧雯 段其姗
[目的/意义]针对新媒体环境下移动学习的特点,研究移动学习用户信息共享行为的现状,引导移动客户端更好地构建以用户为中心的信息共享交流平台。[方法/过程]采用问卷调查和实证研究相结合的方法,应用Amos21.0从个体移动学习态度、个体移动学习的主观规范和移动学习过程感知信息可控性3者和谐发展的角度,对提出的影响因子、移动学习信息共享意图和移动学习信息共享行为之间的假设进行检验。[结果/结论]数据研究结果显示新媒体环境下个体移动学习态度、主观规范、移动学习过程感知信息可控性对移动学习信息共享意图产生正向影响,
关键词：
新媒体 信息共享行为 移动学习
[期刊] 管理现代化
[作者]
陈晓颖 邱国栋
第三方移动支付作为移动支付的新形式,为"互联网+"消费模式的推行创造了有利条件。针对第三方移动支付的自身特点,将系统特征和社会影响这两类因素引入到技术接受模型中,构建第三方移动支付的用户接受模型。模型检验结果表明:系统特征类因素(兼容性、便利性)、社会影响类因素(主观规范、网络外部性)对使用意愿均有不同程度的影响作用。
[期刊] 管理现代化
[作者]
陈晓颖 邱国栋
第三方移动支付作为移动支付的新形式,为"互联网+"消费模式的推行创造了有利条件。针对第三方移动支付的自身特点,将系统特征和社会影响这两类因素引入到技术接受模型中,构建第三方移动支付的用户接受模型。模型检验结果表明:系统特征类因素(兼容性、便利性)、社会影响类因素(主观规范、网络外部性)对使用意愿均有不同程度的影响作用。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
毕达天 马卓 刘健
［目的／意义］重视移动社交网络资源情境的内容建设、丰富和完善服务平台的功能，提升服务的有用性和满意度。［方法／过程］基于用户参与视角，从用户、资源、服务和技术４个维度构建了移动社交网络互动情境，分析探讨了移动社交网络情境互动过程及其关键的３个互动特征：真实性、可用性和有用性。［结果／结论］构建了移动社交网络互动模式，以期为信息服务机构或企业、数据库运营商完善和优化移动社交网络情境提供依据。
关键词：
移动社交网络互动 互动特征 互动模式
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