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年份: 2024(10450); 2023(15072); 2022(13283); 2021(12480); 2020(10586); 2019(24443); 2018(23951); 2017(46652); 2016(24731); 2015(27803); 2014(27433); 2013(26855); 2012(24254); 2011(21660); 2010(21272); 2009(19324); 2008(18579); 2007(15808); 2006(13548); 2005(11322)

作者: 王(70023); 张(58304); 李(57809); 刘(55006); 陈(37149); 杨(27958); 晓(26402); 赵(23141); 周(22171); 华(20491); 吴(20072); 文(19446); 林(18401); 伟(18144); 明(18133); 丽(17628); 志(17613); 孙(17506); 黄(16771); 徐(16629); 玉(14415); 平(14093); 军(14033); 朱(13261); 郭(13049); 红(12921); 胡(12919); 建(12633); 春(11727); 艳(11593)

学科: 济(97485); 经济(97378); 管理(74294); 业(71183); 企(60224); 企业(60224); 方法(51043); 数学(45019); 数学方法(44452); 财(26232); 农(24952); 中国(23302); 业经(21847); 学(21227); 贸(18500); 贸易(18492); 地方(18000); 易(17927); 制(17641); 务(17193); 财务(17113); 财务管理(17074); 农业(16908); 理论(16264); 企业财务(16152); 技术(16150); 和(15633); 环境(15202); 银(13461); 银行(13414)

机构: 大学(347789); 学院(345339); 管理(143005); 济(134419); 经济(131592); 理学(126006); 理学院(124668); 管理学(122279); 管理学院(121665); 研究(107479); 中国(79621); 京(72586); 科学(68680); 财(60922); 农(54428); 业大(53855); 所(51949); 财经(50313); 中心(50134); 研究所(47839); 江(47560); 经(46115); 北京(45132); 范(44168); 师范(43682); 农业(42759); 经济学(40318); 院(40010); 州(39138); 财经大学(38028)

基金: 项目(249126); 科学(197183); 基金(183326); 研究(178497); 家(159810); 国家(158537); 科学基金(138257); 社会(112854); 社会科(106965); 社会科学(106938); 基金项目(97743); 省(96486); 自然(92683); 自然科(90605); 自然科学(90584); 自然科学基金(88980); 教育(82861); 划(81548); 资助(76077); 编号(71893); 成果(55936); 重点(55169); 部(54906); 创(52112); 发(51416); 创新(48534); 科研(48299); 课题(48294); 教育部(47449); 大学(46914)

期刊: 济(134618); 经济(134618); 研究(94003); 中国(57880); 学报(56578); 科学(50850); 管理(50731); 农(47507); 财(46055); 大学(43520); 学学(41024); 教育(34977); 农业(33323); 技术(30679); 融(25705); 金融(25705); 业经(23554); 财经(23546); 经济研究(22348); 经(19910); 图书(19092); 问题(17304); 业(17203); 科技(17169); 理论(16648); 版(16352); 技术经济(16325); 商业(16296); 实践(15392); 践(15392)

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O2O零售系统顾客采纳意愿实证研究——基于网络购物经验的调节作用

[期刊] 中国流通经济 [作者] 吴锦峰常亚平侯德林

Ｏ２Ｏ零售能够产生顾客锁定效应，但该效应往往会因顾客对Ｏ２Ｏ零售系统采纳意愿低而表现不明显。根据影响顾客Ｏ２Ｏ零售系统采纳意愿的相关因素及其影响程度在网络购物经验不同的顾客间的差异，建立Ｏ２Ｏ零售系统采纳意愿模型，并通过实证研究验证顾客感知价值四个维度对Ｏ２Ｏ零售系统采纳意愿作用机理与网络购物经验调节作用可以发现，顾客感知价值的四个维度（省钱、便利、探索、娱乐）是影响顾客对Ｏ２Ｏ零售系统使用态度的重要因素，它们能够通过对Ｏ２Ｏ零售系统的使用态度显著影响顾客对该系统的采纳意愿，网络购物经验显著调节省钱和探索对Ｏ２Ｏ零售系统使用态度的影响，而对便利、娱乐和Ｏ２Ｏ零售系统使用态度的关系并未起到显著调．．．

关键词： O2O零售系统采纳意愿使用态度网络购物经验顾客感知价值

多渠道零售系统顾客采纳意愿的影响因素研究——基于网络购物经验的调节作用

[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版) [作者] 吴锦峰侯德林张译井

多渠道零售能产生＂顾客锁定＂效应，但该效应往往由于顾客对多渠道零售系统的采纳意愿低而不明显。文章探讨了影响顾客采纳多渠道零售系统的因素及其影响程度在网络购物经验不同的顾客之间的差异。通过建立多渠道零售系统的采纳意愿模型，以问卷调查的方式收集了４３８个有效样本，采用结构方程模型方法验证了顾客感知价值的四个维度（省钱、便利、探索、娱乐）对多渠道零售系统采纳意愿的影响和网络购物经验的调节作用。研究结果表明，顾客感知价值能通过多渠道零售系统使用态度显著影响顾客对该系统的采纳意愿；网络购物经验显著调节＂省钱＂与＂探索＂对多渠道零售系统使用态度的影响，而对＂便利＂＂娱乐＂与多渠道零售系统使用态度的关系未起．．．

关键词：零售多渠道零售系统网络购物经验顾客感知价值顾客采纳意愿结构方程模型

多渠道零售企业O2O战略的协同效应研究——基于顾客RFM面板数据的实证分析

[期刊] 外国经济与管理 [作者] 董晓舟晁钢令

截至2016年底,国内实体零售企业中已经有45.3%的企业正在实施或是已经完成"上线"战略。但是,迄今为止相关研究还没有对实体零售企业"上线"后经营绩效的变化进行机制分析与实证检验,因此无法充分揭示实体零售企业"上线"后经营绩效变化的方向与成因。本文通过营销学中的成熟理论来进行推导演绎,提出了一个针对多渠道零售企业O2O协同效应的研究框架。随后,通过基于顾客RFM面板数据的Koyck模型对顾客线上、线下活跃度与消费金额的交互关系进行了实证分析,并且进一步考察了会员等级对相关影响路径的调节效应。通过本文的研究可知,实体零售渠道企业在"上线"后,只要具备了线上与线下共通的品牌体系与会员系统,顾客线上(线下)消费金额与活跃度的提升,就不但不会对线下(线上)造成负面影响,还会增加当期以及滞后期的线下(线上)消费金额与活跃度,从而提升零售企业整体的经营绩效。

关键词：多渠道零售企业 O2O战略协同效应顾客RFM面板数据

零售企业O2O电子商务采纳行为绩效评价研究

[期刊] 宏观经济研究 [作者] 陈佑成范水生林荷

传统零售企业生存和发展所面临的诸多问题和困境，加速了其转型升级。Ｏ２Ｏ电子商务作为一种新的商业模式，将成为传统零售企业未来转型发展的主要方向。零售企业采纳Ｏ２Ｏ电子商务，具有其内在行为动机并产生一定行为绩效。本文在深入剖析零售企业采纳Ｏ２Ｏ电子商务行为动机的基础上，对企业采纳行为绩效评价ＳＣＰ模型进行构建，并以此分析其行为绩效。研究结果表明，零售企业采纳Ｏ２Ｏ电子商务最主要的行为绩效表现为市场需求的增加、销售规模的增长、市场空间的拓展和线上线下营销渠道的协同。

关键词：零售企业 O2O电子商务采纳行为行为绩效

顾客感知风险对网络零售商惠顾意愿影响实证研究

[期刊] 企业经济 [作者] 梁健爱

感知风险是影响顾客对网络零售商惠顾意愿的重要因素。在研究文献和访谈基础上,通过问卷调查,量化分析了顾客感知风险对网络零售商惠顾意愿的影响机理。研究结果表明:网站因素、顾客因素和网络零售商因素对网购感知风险具有差异化影响;产品风险、隐私风险、经济风险、配送风险、服务风险和心理风险对网络零售商惠顾意愿具有显著影响,呈负相关关系。

关键词：感知风险网络零售商惠顾意愿

零售企业网络销售顾客购物满意度影响因素研究

[期刊] 商业经济研究 [作者] 孙永波李霞

本文以顾客价值分类理论作为立论基础,研究模型包含六个影响因素因子,引入顾客价值作为中介变量,购物经验作为调节变量,并将满意度作为结果变量,通过统计分析验证模型和假设的成立,最后对结论进行分析并给出经营建议。

关键词：网络销售网络购物经验顾客满意度满意度影响因素

零售企业网络销售顾客购物满意度影响因素研究

[期刊] 商业经济研究 [作者] 孙永波李霞

关键词：网络销售网络购物经验顾客满意度满意度影响因素

C2C环境下顾客初始信任的影响机制研究:网上购物经验的调节作用

[期刊] 管理评论 [作者] 马钦海赵佳张跃先郝金锦

本文基于网上购物经验不同的顾客,运用实证研究探讨了C2C环境下顾客初始信任的影响机制。结果表明,感知产品、感知信用评分和感知客户评论均显著影响顾客初始信任;网上购物经验显著调节感知产品和感知信用评分对顾客初始信任的影响,而对感知客户评论与初始信任的关系未起到显著调节作用。本文深化了顾客初始信任的理论研究,对网上店铺赢得顾客初始信任及顾客购买意愿具有实践意义。

关键词：感知信用评分感知客户评论感知产品初始信任网上购物经验

我国多渠道零售商的O2O营销战略实证研究

[期刊] 商业经济研究 [作者] 仲晓密

本文以多渠道零售商的O2O营销战略为主要研究对象,通过分析O2O营销战略的一致性对渠道协同效应的作用,提出了改进多渠道零售商线上线下协同绩效的建议和措施:保证线上线下产品的一致性、实行差异化价格策略、保证促销策略的一致性等,期望能够为多渠道零售商的稳健发展提供借鉴。

关键词：电子商务多渠道零售商营销策略协同效应

我国多渠道零售商的O2O营销战略实证研究

[期刊] 商业经济研究 [作者] 仲晓密

关键词：电子商务多渠道零售商营销策略协同效应

基于顾客忠诚的零售购物网站可用性研究

[期刊] 华东经济管理 [作者] 付宜强吴帅张洪梅

文章在文献综述的基础上,提出了零售购物网站可用性与顾客忠诚的关系模型,并通过实证研究对模型进行了验证。研究表明,零售购物网站可用性是一个多维概念,由内容因素、交流因素、技术因素、情感因素和定位因素构成。此外研究还表明,零售购物网站的可用性对情感偏爱和重复购买存在显著的正向影响。

关键词：零售购物网站顾客忠诚网站可用性实证研究

基于用户体验的O2O顾客满意度实证研究

[期刊] 价格月刊 [作者] 史艳萍

相比传统购物模式,网络购物环境下企业让在线顾客满意更加困难。笔者以O2O为对象,从用户体验角度分析在线顾客满意度,并进行实证检验。结果表明,在线顾客对企业品牌形象的感知将会对其满意度造成影响,在线顾客的线下用户体验对企业品牌形象感知有显著正向作用,线上感知质量与线下感知质量两个潜在变项之间有着显著的相互促进作用,而线下感知质量对在线顾客满意度和线上感知质量对企业品牌形象感知没有显著影响。

关键词：用户体验 O2O 在线顾客满意度