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[期刊] 商业经济研究
[作者]
邹艳
电子商务时代O2O模式的崛起,对线下零售店的发展产生了多方面影响。近年来,国外零售企业通过体验营销的方式,实现了零售业的现代化升级,例如亚马逊、Costco等。作为营销领域的新兴概念,体验营销对于线下零售店具有重要价值。文章通过分析线下零售店体验营销的价值,探讨我国零售店在此方面的不足,并提出有效的应用策略,以强化线下零售店在O2O视域下的核心竞争力,推动我国零售业的可持续发展。
关键词：
O2O 零售店 体验营销 价值
[期刊] 商业经济研究
[作者]
章冀 陈明敏 彭兴莲
在信息技术快速发展的时代背景下,消费者结构也正在发生变化,消费需求市场和消费习惯随之改变,而传统的综合性超市、便利店由于其居高不下的经营成本和销售商品局限性,导致其发展空间非常有限,零售行业持续发展的重要创新路径就是业态小型化。本文从零售行业创新背景和新型小业态零售门店特点等方面探讨了O2O运营体系内小业态零售门店所处的地位和发挥的作用,以及利用该类型门店精准引流提供定制化服务的措施,同时从商业逻辑方面研究小业态零售门店创新发展的O20运营体系,最后总结出影响小业态零售门店创新发展的主要因素为门店销售氛围、顾客互动体验、商品组配、物流供应链建设等方面,以期为零售行业的持续发展提供新的路径。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
仲晓密
本文以多渠道零售商的O2O营销战略为主要研究对象,通过分析O2O营销战略的一致性对渠道协同效应的作用,提出了改进多渠道零售商线上线下协同绩效的建议和措施:保证线上线下产品的一致性、实行差异化价格策略、保证促销策略的一致性等,期望能够为多渠道零售商的稳健发展提供借鉴。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
游天嘉
作为依托媒体内容创建、共享的多形态营销模式,内容营销经历了以产品为中心到以消费者为中心,最后到以人为中心。在这一演变过程中,内容营销愈发注重产品与目标用户群体的交互,这是O2O模式下零售业的发展趋势。本文首先对内容营销的内容展开综述,主要描述内容营销的概念、发展历程以及目前内容营销的特征;其次对O2O模式下零售业内容营销面临的挑战展开分析;最后对O2O模式下零售业内容营销前景以及创新路径展开探讨。
关键词：
内容营销 O2O模式 零售业 用户体验
[期刊] 商业经济研究
[作者]
仲晓密
本文以多渠道零售商的O2O营销战略为主要研究对象,通过分析O2O营销战略的一致性对渠道协同效应的作用,提出了改进多渠道零售商线上线下协同绩效的建议和措施:保证线上线下产品的一致性、实行差异化价格策略、保证促销策略的一致性等,期望能够为多渠道零售商的稳健发展提供借鉴。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
游天嘉
作为依托媒体内容创建、共享的多形态营销模式,内容营销经历了以产品为中心到以消费者为中心,最后到以人为中心。在这一演变过程中,内容营销愈发注重产品与目标用户群体的交互,这是O2O模式下零售业的发展趋势。本文首先对内容营销的内容展开综述,主要描述内容营销的概念、发展历程以及目前内容营销的特征;其次对O2O模式下零售业内容营销面临的挑战展开分析;最后对O2O模式下零售业内容营销前景以及创新路径展开探讨。
关键词：
内容营销 O2O模式 零售业 用户体验
[期刊] 运筹与管理
[作者]
王聪 杨德礼
本文从链与链竞争的角度分析了零售商采用线上线下同价的O2O销售策略对所在供应链成员及竞争供应链成员运营和利润的影响。依据两种竞争模式建立链与链竞争的Stackelberg博弈模型,并得到了博弈均衡解。研究结果表明,当单位赶路成本相对电子渠道感知系数大于一定阈值时,理性的零售商将采用线上线下同价的O2O销售策略来增加自身利润。更重要的发现是,此时零售商所在供应链和竞争供应链上的制造商利润也会随之增加,而且当单位赶路成本相对电子渠道感知系数继续增大到另一阈值时,两条链上的所有成员均将受益。但线上线下同价的O2O销售策略会抬高售价,降低消费者剩余。
关键词：
链与链 线上线下同价 销售策略 零售商
[期刊] 运筹与管理
[作者]
王聪 杨德礼
本文从链与链竞争的角度分析了零售商采用线上线下同价的O2O销售策略对所在供应链成员及竞争供应链成员运营和利润的影响。依据两种竞争模式建立链与链竞争的Stackelberg博弈模型,并得到了博弈均衡解。研究结果表明,当单位赶路成本相对电子渠道感知系数大于一定阈值时,理性的零售商将采用线上线下同价的O2O销售策略来增加自身利润。更重要的发现是,此时零售商所在供应链和竞争供应链上的制造商利润也会随之增加,而且当单位赶路成本相对电子渠道感知系数继续增大到另一阈值时,两条链上的所有成员均将受益。但线上线下同价的O2
关键词：
链与链 线上线下同价 销售策略 零售商
[期刊] 管理评论
[作者]
张旭梅 金亮
研究了由一个线下体验店和一个线上零售商构成的线下到线上O2O供应链佣金契约设计问题。考虑消费者对于线上零售商产品是否符合其需求不确定以及可能发生的退货行为,建立了线上零售商与线下体验店之间的委托代理模型,求解得到了体验服务努力水平可观测和不可观测情形下的最优佣金契约,并据此分析了退货率、消费者退货成本等因素对佣金契约参数的影响。研究结果表明,最优佣金契约中的佣金率与固定支付对线下体验店具有不同的激励作用;与体验服务努力水平可观测情形相比,体验服务努力水平不可观测导致线上零售商利润下降,但当消费者直接线上购买概率较高或退货率较高时,努力水平不可观测给线上零售商带来的利润损失将得到有效缓解。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘晓东 周湘贞
O2O电子贸易逐步取代B2C、C2C贸易模式成为网络商务的主流形式,但现有O2O电子贸易下的消费者感知体验价值偏低。本文分析了消费者感知体验价值组成维度,设置问卷采用Liket7量表设定30个选项和7个公共参量,完成O2O电子贸易下的消费者体验价值状况调研,实现顾客满意状况分析,并采用SPSS18.0测试O2O电子贸易方式下的消费者体验价值参量,给出信度、效度、KMO和Bartlett球体下的参量和回归解析,基于研究结果给出O2O电子贸易的消费者感知体验价值提升的具体策略。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘晓东 周湘贞
O2O电子贸易逐步取代B2C、C2C贸易模式成为网络商务的主流形式,但现有O2O电子贸易下的消费者感知体验价值偏低。本文分析了消费者感知体验价值组成维度,设置问卷采用Liket7量表设定30个选项和7个公共参量,完成O2O电子贸易下的消费者体验价值状况调研,实现顾客满意状况分析,并采用SPSS18.0测试O2O电子贸易方式下的消费者体验价值参量,给出信度、效度、KMO和Bartlett球体下的参量和回归解析,基于研究结果给出O2O电子贸易的消费者感知体验价值提升的具体策略。
[期刊] 财会月刊
[作者]
朱丽
2008年7月19日,苹果公司在北京三里屯开设了中国第一家直营店。2012年10月20日,在北京最繁华地段王府井,中国第三家苹果零售店,也是亚洲最大的直营店开张,规模和气场均无比诱人。整洁的店面、宽敞的空间、华丽的设计以及优异的服务,使苹果零售店成为吸引"果粉"去体验的绝佳理由。"苹果零售店就是苹果产品最大的包装,这也就不难理解为何苹果对其如此重视了。"北京尚衡知本顾问有限公司董事长
[期刊] 经济研究参考
[作者]
刘文纲 杨斌杰 符学柳
随着消费者需求和行业市场竞争格局的不断变化,以及企业经营成本的不断提高,大型超市、便利店等零售业态的发展空间受到制约,业态小型化成为零售业创新发展的一个重要趋势。本文在分析了新型小业态门店基本特征的基础上,深入探讨了小型门店在O2O运营中的地位和作用,以及如何利用这类门店来提升顾客体验。进而,本文构建了零售业态小型化创新的分析框架,揭示其商业逻辑,并阐明了零售业态小型化创新实践效果的影响因素,包括选址、商品组合、门店氛围、供应链建设等。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙霜霜
零售是连接生产和消费的桥梁,是市场经济中最活跃的环节,对商业环境的变化异常敏感。在如今"互联网+"时代,商业环境瞬息万变,企业如何获得持续的竞争优势,成为企业家和学者们共同关心的命题。本文聚焦中国领先的商业零售企业苏宁发展金融O2O,从价值链角度分析苏宁金融O2O实践的着力点及其对零售价值链的整合作用,据此对零售企业增强竞争优势提出相关政策建议。
关键词：
金融O2O 价值链 零售业 苏宁云商
[期刊] 商业经济研究
[作者]
龚芳
价值链理论强调企业主体面对不同商品和服务时应提出不同的应对策略以发掘商贸链条中更大的价值。零售企业的O2O模式转型过程中就需要针对企业本身主营的产品和所提供的服务,能够细分目标市场,充分调动在线上和线下资源,促成消费流量的落地变现。
关键词：
价值链理论 零售企业 O2O模式
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