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[期刊] 商业研究
[作者]
高核 杨博文 王静
在O2O电子商务模式下,本文以美国顾客满意度指数模型(ACSI)为理论基础,以结构方程模型为研究工具,构建包含平台易用性、信息内容、服务响应、期望感知、消费感知、顾客满意度和顾客重复消费意愿7个潜变量的结构方程模型,分析影响顾客重复消费意愿的因素。研究发现期望感知和消费感知均能显著影响顾客重复消费意愿,且消费感知的影响作用更大,服务响应对顾客消费感知的正向影响力最强。
[期刊] 物流技术
[作者]
胡贵彦 王博 王强
O2O模式在很大程度上推动着餐饮行业的发展,餐饮行业也在不断寻求O2O模式下发展的新模式。通过对O2O营销模式中餐饮业团购消费者选择意愿影响因素进行调查研究,利用结构方程模型对基本假设与理论模型进行了检验和修正,研究表明:促销方式、消费者对团购网站的依赖性、消费者感知信任对选择意愿有正向影响;促销方式、店内服务与环境对感知信任有正向影响;感知信任对依赖性有正向影响。
关键词：
O2O模式 团购 选择意愿 结构方程模型
[期刊] 物流技术
[作者]
胡贵彦 王博 王强
O2O模式在很大程度上推动着餐饮行业的发展,餐饮行业也在不断寻求O2O模式下发展的新模式。通过对O2O营销模式中餐饮业团购消费者选择意愿影响因素进行调查研究,利用结构方程模型对基本假设与理论模型进行了检验和修正,研究表明:促销方式、消费者对团购网站的依赖性、消费者感知信任对选择意愿有正向影响;促销方式、店内服务与环境对感知信任有正向影响;感知信任对依赖性有正向影响。
关键词：
O2O模式 团购 选择意愿 结构方程模型
[期刊] 物流技术
[作者]
何春贵 蒋惠园
在了解外卖行业发展背景的基础上，从商家、顾客、配送员、平台四方角度探讨了对外卖配送路径进行优化的目的和意义。针对外卖配送的特点和相关文献综述，从平台角度出发，以总配送路径最短为目标函数，在规定的时间窗、承载量内，建立了O2O模式下的外卖配送路径优化模型，对配送路径进行优化，为配送员制定有效的配送方案。同时，收集某高校周边的外卖配送实例，利用最近邻点法和遗传算法对实例进行求解，验证了模型的有效性。最后比较两种求解方法，得出采用遗传算法对O2O模式的外卖配送路径进行优化所达到的效果更佳。
[期刊] 物流技术
[作者]
解琨 赵洁
主要针对电商物流Ｏ２Ｏ模式进行分析，重点关注比较我国主流电商Ｏ２Ｏ模式下物流的发展，同时在大数据的背景下从自建物流体系和第三方物流的有效结合、借助平台化运营，加强线上线下客户互动体验，注重数据分析和信息处理等方面探讨了我国Ｏ２Ｏ模式下电商物流发展中存在的问题，提出了Ｏ２Ｏ模式下我国电商物流的发展对策，为我国电商物流在大数据背景下赢得竞争优势提供借鉴。
关键词：
电商物流 O2O模式 线上线下
[期刊] 科技管理研究
[作者]
包金龙 袁勤俭
消费升级背景下传统电子商务服务体验不佳的弊端日渐显露,线上线下融合发展成为共识,但目前尚未形成有效实践模式。基于服务主导逻辑视角提出O2O(online to offline)电子商务模式内涵及价值创造过程模型,认为O2O电子商务模式是由内部和外部、微观与宏观等不同类型利益相关者构成的服务生态系统,包括价值主张、资源整合、服务交互和环境适应等基本价值创造过程,以及线上服务平台和线下服务网点两类服务交互界面,并讨论模型应用过程中应注意的关键环节,为相关企业的O2O电子商务转型实践提供参考。
[期刊] 经济研究参考
[作者]
韦荷琳 张超 李思敏
餐饮团购分为线上餐饮团购和线下餐饮团购,其中线上支付、线下体验这种O2O消费模式已成为消费者日常生活中日趋普及的新型购买方式。截至2015年6月,我国团购用户规模达到1.76亿,团购累计成交额达到769.4亿元。其中,餐饮团购在团购总体成交额中占到61.89%,同比增长190.2%,增长幅度巨大。然而,在巨大的消费量背后,潜藏的是更为激烈的商家竞争,这主要体现在竞争手段的改变上。这些实施O2O模式的餐
[期刊] 经济研究参考
[作者]
韦荷琳 张超 李思敏
餐饮团购分为线上餐饮团购和线下餐饮团购,其中线上支付、线下体验这种O2O消费模式已成为消费者日常生活中日趋普及的新型购买方式。截至2015年6月,我国团购用户规模达到1.76亿,团购累计成交额达到769.4亿元。其中,餐饮团购在团购总体成交额中占到61.89%,同比增长190.2%,增长幅度巨大。然而,在巨大的消费量背后,潜藏的是更为激烈的商家竞争,这主要体现在竞争手段的改变上。这些实施O2O模式的餐
[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)
[作者]
张旭梅 梁晓云 陈旭 邓振华
随着人们生活水平的提高,仅以生鲜农产品为提供物的生鲜电商商业模式已不能满足消费者价值需求。如何创建生鲜电商新商业模式,以满足消费者的增值服务需求成为亟待解决的关键问题。以"我厨"为案例研究对象,基于扎根理论分析得出了"我厨"面向产品服务增值的生鲜电商O2O商业模式创建路径的构成要素,即战略定位、资源能力、运作流程、收支管理以及运营壁垒。在此基础上,结合价值链理论,从价值发现、价值创造、价值实现三维度构建了面向产品服务增值的生鲜电商O2O商业模式实现路径。
关键词：
生鲜农产品 O2O商业模式 产品服务增值
[期刊] 林业经济问题
[作者]
吴晶晶 蔡栅梅 翁文静 许安心
以TAM为理论基础,探讨消费者对森林旅游O2O模式接纳意愿的影响因素。通过问卷调查获取有关数据,利用结构方程模型进行实证研究,结果表明:消费者感知价值的4个维度实用、易用、风险、享乐对森林旅游O2O模式消费者使用态度有显著影响,且森林旅游O2O模式消费者使用态度对森林旅游O2O模式接纳意愿有显著正向影响。最后提出打造消费热点,满足消费需求;拥抱互联网,优化服务平台;完善监管机制,解决信任障碍;提供创新服务,升级营销模式等建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
沈王仙子
在互联网飞速发展的今天,电商O2O模式通过线上网络平台与线下实体店的合作来满足顾客多样化的需求,取得了良好发展,然而,随着市场竞争的日益激烈,电商O2O模式还需进一步完善,实现价值创新以提升自身的竞争力。现代企业竞争手段不断变化,向价值领域里扩展是当今的趋势,其通过顾客创造更多的价值,力图使客户和企业的价值都得到体现。本文基于供应链视角下,对电商O2O模式的价值创新进行研究,以电商O2O模式供应链价值创新驱动模型为基础,构建电商O2O价值创新供应链,以期为当今电商O2O企业的发展提供借鉴。
关键词：
供应链 O2O 价值创新 电商
[期刊] 商业经济研究
[作者]
贺红
作为新型电商模式,O2O模式能对线下和线上的平台资源进行整合,实现平台间的双向联动。随着O2O模式市场规模的扩大,出现了不同类型的服务失误。本文首先分析电商O2O模式的概念和服务模式特点,并深入探析当前O2O模式服务失误的类型;其次基于服务补救视角对电商O2O模式服务质量提升对策进行探讨。通过对O2O模式的中存在的服务问题与补救措施进行探讨,以期对今后O2O发展有所助益。
关键词：
服务补救 电商O2O模式 服务质量
[期刊] 商业经济研究
[作者]
贺红
作为新型电商模式,O2O模式能对线下和线上的平台资源进行整合,实现平台间的双向联动。随着O2O模式市场规模的扩大,出现了不同类型的服务失误。本文首先分析电商O2O模式的概念和服务模式特点,并深入探析当前O2O模式服务失误的类型;其次基于服务补救视角对电商O2O模式服务质量提升对策进行探讨。通过对O2O模式的中存在的服务问题与补救措施进行探讨,以期对今后O2O发展有所助益。
关键词：
服务补救 电商O2O模式 服务质量
[期刊] 商业经济研究
[作者]
沈王仙子
在互联网飞速发展的今天,电商O2O模式通过线上网络平台与线下实体店的合作来满足顾客多样化的需求,取得了良好发展,然而,随着市场竞争的日益激烈,电商O2O模式还需进一步完善,实现价值创新以提升自身的竞争力。现代企业竞争手段不断变化,向价值领域里扩展是当今的趋势,其通过顾客创造更多的价值,力图使客户和企业的价值都得到体现。本文基于供应链视角下,对电商O2O模式的价值创新进行研究,以电商O2O模式供应链价值创新驱动模型为基础,构建电商O2O价值创新供应链,以期为当今电商O2O企业的发展提供借鉴。
关键词：
供应链 O2O 价值创新 电商
[期刊] 农业经济
[作者]
李小斌
随着我国移动３Ｇ和４Ｇ网络的发展和智能手机的普及，农村居民对电子商务的需求正在不断增长。农牧行业电子商务近几年也是风生水起，但由于养殖户使用互联网的比例较低，电子商务体验经验缺乏，因此农牧行业电子商务在发展过程中碰到了一系列问题。研究发现，构建农牧电商Ｏ２Ｏ模式是一个较好的选择。通过在养殖集中区设立农村信息服务站，通过服务站帮助养殖户代购、物流配送，同时通过服务站站长及互联网远程提供部分养殖技术服务。这种模式能较好地适应当前农村养殖户互联网使用的实际情况，从而帮助广大养殖户享受电子商务的实惠与便利。
关键词：
农牧电商 O2O 农村信息服务站
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