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[期刊] 中国农业资源与区划
[作者]
李文 宋慧琪 潘雅翔 罗卿卿 马永强
[目的]通过向有过O2O模式下生鲜农产品电商购物经历的消费者发放问卷并分析个体特征,运用主成份分析法,探究O2O模式下生鲜农产品消费者购物满意度的影响因素及影响作用。[方法]通过在多个线上网络社交平台以及线下生鲜农产品电商实体门店,向有过O2O模式生鲜农产品电商购物经历的消费者发放调查问卷,通过索取样本数据,分析研究O2O模式下购买生鲜农产品的消费者的个体特征,并通过相关性来分析消费者购物满意度的影响因素之间的关系。[结果]生鲜农产品质量、销售价格、商家的物流配送、消费者使用的支付方式、商家的售后服务、商家的网页设计,均对提升消费者线上线下购买生鲜农产品的满意度有正向的影响。[结论](1)商家应严格把控生鲜农产品质量,保持线上线下的生鲜农产品品质一致性。(2)商家定价应遵循多样定价、合理定价。(3)商家应做好线上的网页设计,维护好线上的网站质量,同时商家应合理进行产品宣传,消除信息误解。(4)商家应提升自己的服务,提供符合消费者购物习惯的支付方式。(5)进一步完善商家的物流配送能力,建立更全面的配送网络,倡导及时、高效配送,提升配送人员素质,提供更优质的配送服务。(6)保障消费者权益并完善商家的售后服务,线下可提供体验性服务满足消费者个性化的消费需求。
[期刊] 物流技术
[作者]
张文会 苗琪琪 管峰 宫之巍
为了提高O2O模式下生鲜农产品配送车辆的实载率、满足顾客对产品的时效性要求、降低物流成本,基于顾客可接受产品的时间窗口建立以配送成本最低为目标的数学模型。模型的目标函数考虑了配送车辆的固定成本和变动成本、生鲜农产品的消耗成本和时间惩罚成本;约束条件考虑配送车辆最大载货量和行驶里程、顾客可接收产品的时间窗等因素。采用扫描算法预先划分配送区域,再用遗传算法求解最优路径。实例应用表明,所建模型可用于求解线上交易、线下配送的生鲜农产品配送路径优化问题,与单纯采用遗传算法求解相比,结合扫描算法可进一步降低配送成本。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
钟凯
本文选取8个O2O模式企业为研究对象,以数据包络分析方法为工具,实证分析我国当前生鲜农产品O2O流通渠道的运行效率与规模报酬情况。实证结果表明:这种新型流通渠道运行效率较高,规模报酬呈现递增趋势。最后,笔者给出了解决生鲜农产品O2O流通渠道现存问题的相关建议。
关键词：
O2O 生鲜农产品 流通渠道 效率
[期刊] 中国软科学
[作者]
张应语 张梦佳 王强 任莹 马阳光 马爽 邵伟 尹世久 石忠国
技术的发展推动了传统产业与互联网的结合,创造了一种全新的移动互联网商业模式O2O(online to offline)。O2O模式融合了实体店和线上商城经营的诸多优点,成为一个营销模式创新的范式。感知收益-感知风险框架是消费行为研究的一个主流框架。基于这一框架,本文给出了O2O模式下生鲜农产品购买意愿的理论框架并提出了一系列假设。实证结果表明:总体态度对感知收益有正面影响,总体态度对感知风险有负面影响;信任对感知收益有正面影响,信任对感知风险有负面影响;感知收益对购买意愿有正面影响;感知风险对购买意愿有负面影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李宁 孙金华 李丹莉
本文以北京市消费者调查问卷获得的数据资料构建消费者网购生鲜农产品的满意度影响因素模型,并创新性引入质量易评估性和食品安全风险感知作为调节变量来研究影响消费者网购生鲜农产品满意度的因素。研究表明,感知质量和感知网站有用性都会正向影响消费者满意度;质量易评估性显著正向调节感知质量对消费者满意度的影响作用,然而食品安全风险感知的调节作用并不明显;网店信任度在感知网站有用性和消费者满意度之间起部分中介作用。在当前环境下,提高生鲜农产品营销能力,发展农村电子商务,对于解决"三农"问题、推进乡村振兴战略都具有重要意义。
关键词：
网购生鲜农产品 消费者满意度 调查问卷
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王冠宁
随着“互联网+”的快速发展,消费者网购规模得到了快速扩大。本文采用因子分析模型,构建我国消费者网购生鲜农产品满意度影响因素研究模型。研究得出:服务质量因子和生鲜农产品质量因子是影响消费者对生鲜农产品满意度最关键的因素;调查问卷表明电商平台界面设计因子和物流是影响消费者网购生鲜农产品满意度的次要因素。因此,我国生鲜农产品电商平台首先要健全生鲜农产品服务管理体系;其次,优化网站界面和功能,提供个性化需求;最后严格把控生鲜农产品质量。
关键词：
生鲜农产品 因子分析 满意度
[期刊] 农业经济
[作者]
吴静旦
生鲜农产品O2O是一种最贴近消费者,具有明显小众化、个性化的特点,是一种全新的商业模式,这会在未来引领生鲜电商发展的主流模式,然而当前我国的物流发展状况并不乐观,这严重影响生鲜农产品O2O的发展。本文以O2O模式的特点作为出发的,再与该模式下的物流发展情况结合在一起,总结出O2O未来的发展一定要突出安全性、冷链性、高效性还有便利化、精细化等特点,做好这几点,才能针对生鲜O2O模式提出具体对策。
关键词：
O2O模式 生鲜农产品 冷链物流 配送网
[期刊] 商业经济研究
[作者]
霍红 吕爽 吴绒
在"互联网+"的环境下,生鲜O2O得到了快速发展,现已成为一种重要的商业模式,但其商业模式的本质仍然很不明确。本文结合生鲜O2O的特点,基于3W2H的理论框架并运用多个案例分析了生鲜O2O商业模式的构成要素及运行中存在的问题,提出了未来生鲜O2O商业模式的创新对策,为生鲜O2O企业提供一定的参考。
关键词：
生鲜O2O 商业模式 多案例分析
[期刊] 物流技术
[作者]
杨柳 翟辉 冼至劲
首先总结了生鲜产品O2O模式的原理与应用,通过与传统生鲜零售模式及纯生鲜电商模式的对比,指出生鲜产品O2O模式的优势,然后从产品、物流、终端、消费者等四个方面探讨目前生鲜O2O模式中存在的主要问题及缺陷。在此基础上,提出一个更为完善的生鲜产品O2O模式,并为该模式提供优化的措施及合理的发展建议。
关键词：
生鲜产品 电子商务 O2O模式
[期刊] 物流技术
[作者]
方颉
在目前备受关注的O2O模式下,作者研究消费者行为,总结并提出需求乘量的概念。此外,传统的变质库存模型局限于物理损耗的视角,本文则将产品的价值损耗纳入考虑范围,从而构建零售商水平的生鲜库存模型。研究得到O2O模式下的零售商最优订货量与最优促销周期,且该决策变量对生鲜产品的需求价格弹性与企业结构十分敏感。同时,零售商的利润对促销点的选择十分敏感,对订货量却有极强的鲁棒性。零售商可以通过将低需求价格弹性的商品作为主要销售商品,量化合理的促销周期从而提高收益。
[期刊] 物流技术
[作者]
方颉
在目前备受关注的O2O模式下,作者研究消费者行为,总结并提出需求乘量的概念。此外,传统的变质库存模型局限于物理损耗的视角,本文则将产品的价值损耗纳入考虑范围,从而构建零售商水平的生鲜库存模型。研究得到O2O模式下的零售商最优订货量与最优促销周期,且该决策变量对生鲜产品的需求价格弹性与企业结构十分敏感。同时,零售商的利润对促销点的选择十分敏感,对订货量却有极强的鲁棒性。零售商可以通过将低需求价格弹性的商品作为主要销售商品,量化合理的促销周期从而提高收益。
[期刊] 消费经济
[作者]
王洪鑫 刘玉慧
互联网的快速发展和消费者对生鲜农产品日益增长的需求使越来越多的消费者选择通过网络购买生鲜农产品。因此,如何提高消费者满意度是企业关注的重点。论文首先在中国消费者满意度指数模型(CCSI)的基础上,提出影响消费者满意度的七大因素和对应假设,然后分别设计题目,通过问卷调查获取数据,统计分析并论证假。研究结果对企业结合自身实际情况有针对性地投入资金和寻找提高消费者满意度的关键点有较大的借鉴意义。
[期刊] 世界农业
[作者]
刘洋 王利艳
在电商2.0时代,果蔬生鲜领域融入O2O运作模式可以为果蔬生鲜易腐品的电商发展提供:每笔交易可查、线下服务保证、线上支付便捷、价格双向同步等服务。针对果蔬生鲜农产品在价值损耗及消费需求等方面进行特征分析,分别在单一线上策略情况下、单一线下策略情况下、线上线下同价运作策略下,3种不同的运作模式,构建了单周期果蔬生鲜电商的决策模型,得到各自的最优定价和最优策略;通过分析最优价格与关键数值之间的关系,发现:果蔬生鲜价值衰减系数越快,库存成本参数越小,最优定价越低。O2O运作模式下,单位库存成本大于阈值时,所售果蔬生鲜的有效期越长,销售最优定价就越高;反之,定价越低。数值算例进一步验证了理论研究的成果,为果蔬生鲜O2O运作模式的同价策略以及相应的定价模式的选择提供参考依据。
关键词：
果蔬生鲜 运作模式 定价策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
龚榆桐 李超建
随着互联网的快速发展,我国农村市场开始寻求线上线下一体化发展,即O2O模式。本文根据以我国不同部门为主体的农村O2O模式,构建了"生产者—市场—消费者"的对比分析框架,以此研究我国农村O2O模式的演进,并针对各种模式提出了相应的发展建议。文章进一步对比分析了农村O2O运行的内在机制,结果表明:保障"流量-检索-消费-沟通-再消费"的完整农产品消费闭环是农村O2O模式再创新的核心要素,具备长远战略规划的农村电子商务模式将成为农村O2O模式的主流。
关键词：
农村O2O 模式创新 对比分析 战略规划
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