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[期刊] 商业经济研究  [作者] 孙红梅  
本文基于O2O模式,对消费者双渠道购物选择行为进行了实证研究。根据确立的研究模型,结合O2O电子商务模式下服务及产品特性,制作调查问卷,通过AMOS和SPSS19.0软件导入数据,分析结构方程模型,最后得出相应结论。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 孙增兵  
本文对不同销售模式下消费者参考质量效应对供应链各个环节的影响进行全面系统研究。文章将Nerlove-Arrow模型加以延伸,在多种销售模型背景下,主要借助微分博弈理论和最优控制理论对供应链中各成员有关产品质量、品牌效应、广告宣传以及产品价格等方面的决策进行研究,同时,对零售商实施顾客退货战略与消费者权益保障之间的关系进行论述。
[期刊] 商业时代  [作者] 李平辉  
与网上商店相比,现代购物中心有其自身优势:集购物与休闲娱乐为一体、商品的真实感知与体验、零物流及可靠的售后保障等。但同时也存在一些不足之处,如商品展销位置导航模糊、缺乏商品销售数据的量化展示、营销手段的单一性,以及商品品类或款式的限制。为了解决上述问题,本文进行了现代购物中心的O2O模式探索,对购物中心网站的二维地图导航、三维场景展示、商品在线预订与支付,以及商品分类排序与相关产品推荐等功能展开了详尽地论述。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 曹越  毕新华  苏婉  
[目的/意义]移动互联网O2O模式下消费者的信息搜寻行为表现出情境复杂化、时间碎片化、渠道多元化等特征,而传统的信息搜寻行为模型对此缺乏足够的解释力。[方法/过程]在梳理相关文献的基础上,结合对移动O2O用户的访谈调查,构建了移动互联网O2O模式下消费者信息搜寻行为模型,并从个体特征、任务特征、情境因素、系统因素、成本与风险感知5个方面对其影响因素进行了探索性研究。[结果/结论]研究有助于理解移动O2O模式下消费者的信息需求及其信息搜寻行为的特征与规律,为改进移动O2O平台性能与系统设计进而提升用户体验提
[期刊] 物流技术  [作者] 胡贵彦  王博  王强  
O2O模式在很大程度上推动着餐饮行业的发展,餐饮行业也在不断寻求O2O模式下发展的新模式。通过对O2O营销模式中餐饮业团购消费者选择意愿影响因素进行调查研究,利用结构方程模型对基本假设与理论模型进行了检验和修正,研究表明:促销方式、消费者对团购网站的依赖性、消费者感知信任对选择意愿有正向影响;促销方式、店内服务与环境对感知信任有正向影响;感知信任对依赖性有正向影响。
[期刊] 物流技术  [作者] 胡贵彦  王博  王强  
O2O模式在很大程度上推动着餐饮行业的发展,餐饮行业也在不断寻求O2O模式下发展的新模式。通过对O2O营销模式中餐饮业团购消费者选择意愿影响因素进行调查研究,利用结构方程模型对基本假设与理论模型进行了检验和修正,研究表明:促销方式、消费者对团购网站的依赖性、消费者感知信任对选择意愿有正向影响;促销方式、店内服务与环境对感知信任有正向影响;感知信任对依赖性有正向影响。
[期刊] 物流技术  [作者] 魏海玉  
首先分析了快递业的消费者体验,针对目前快递业主要的三种O2O模式进行了基于消费者体验的分析,通过对其优劣势的对比,为进一步研究快递O2O模式、推动快递O2O模式的发展奠定基础。
[期刊] 中国农业资源与区划  [作者] 李文  宋慧琪  潘雅翔  罗卿卿  马永强  
[目的]通过向有过O2O模式下生鲜农产品电商购物经历的消费者发放问卷并分析个体特征,运用主成份分析法,探究O2O模式下生鲜农产品消费者购物满意度的影响因素及影响作用。[方法]通过在多个线上网络社交平台以及线下生鲜农产品电商实体门店,向有过O2O模式生鲜农产品电商购物经历的消费者发放调查问卷,通过索取样本数据,分析研究O2O模式下购买生鲜农产品的消费者的个体特征,并通过相关性来分析消费者购物满意度的影响因素之间的关系。[结果]生鲜农产品质量、销售价格、商家的物流配送、消费者使用的支付方式、商家的售后服务、商家的网页设计,均对提升消费者线上线下购买生鲜农产品的满意度有正向的影响。[结论](1)商家应严格把控生鲜农产品质量,保持线上线下的生鲜农产品品质一致性。(2)商家定价应遵循多样定价、合理定价。(3)商家应做好线上的网页设计,维护好线上的网站质量,同时商家应合理进行产品宣传,消除信息误解。(4)商家应提升自己的服务,提供符合消费者购物习惯的支付方式。(5)进一步完善商家的物流配送能力,建立更全面的配送网络,倡导及时、高效配送,提升配送人员素质,提供更优质的配送服务。(6)保障消费者权益并完善商家的售后服务,线下可提供体验性服务满足消费者个性化的消费需求。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 马雪静  
O2O优惠券是一种区别于传统优惠券的促销手段,它具有线上领取、线下消费的特点。传统的纸质优惠券通常在商户周边发放,O2O优惠券的线上发放则消除了O2O优惠券领取阶段的地理距离的壁垒,但这并不意味着O2O优惠券的分发可以忽略地理位置的影响。由于O2O优惠券的消费需要在线下完成,所以地理位置在O2O优惠券的使用中起着重要的作用,在分发优惠券时需要将其影响考虑在内。本文通过实证分析发现,优惠券的优惠门槛越高、优惠金额越低,用户越不可能使用优惠券,这与影响传统优惠券使用的因素相一致。与传统优惠券不同的是,消费者与商户的线下距离也会对O2O优惠券的使用产生影响。因此,用户距离商户的线下距离越远,使用优惠券进行消费的可能性越小。此外,线下距离还对优惠券优惠额度的影响具有调节作用。线下距离越近,消费者对于优惠券的优惠额度越敏感,消费者距离商户越近,优惠门槛的负面影响越大,而优惠金额的正向影响越小。基于以上研究,本文针对O2O优惠券的设计与分发提出了相应的建议。
[期刊] 物流技术  [作者] 胡培  刘自玲  
考虑到口碑效应对消费者购买意愿的影响,选其作为影响因素,基于Hotelling模型建立了O2O双渠道模式下消费者效用的基本模型,求出了在口碑信息影响下的线上渠道线下渠道的定价、需求量以及利润的变化,并在此基础上进一步建模分析了口碑信息的影响对消费者剩余以及社会福利的影响。研究表明,在不考虑成本因素的情况下,口碑信息对哪种渠道的利好影响程度越高,其相应的价格、需求量以及利润都会较另一种渠道偏高,同时消费者剩余以及社会福利也会随之而升高,从而为商家进行O2O模式中的口碑营销提供微观理论基础。
[期刊] 物流技术  [作者] 胡培  刘自玲  
考虑到口碑效应对消费者购买意愿的影响,选其作为影响因素,基于Hotelling模型建立了O2O双渠道模式下消费者效用的基本模型,求出了在口碑信息影响下的线上渠道线下渠道的定价、需求量以及利润的变化,并在此基础上进一步建模分析了口碑信息的影响对消费者剩余以及社会福利的影响。研究表明,在不考虑成本因素的情况下,口碑信息对哪种渠道的利好影响程度越高,其相应的价格、需求量以及利润都会较另一种渠道偏高,同时消费者剩余以及社会福利也会随之而升高,从而为商家进行O2O模式中的口碑营销提供微观理论基础。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 李欣颖  徐恺英  冯扬  
[目的/意义]随着移动设备的广泛应用,O2O模式电子商务的快速发展,将二者结合起来开展研究有利于推进O2O模式移动商务的应用,给群众日常生活带来便利。[方法/过程]首先对计划行为理论和技术接受模型进行理论分析,然后分别利用这两个模型构建O2O模式移动商务消费者采纳行为模型,提出研究假设并开展实证研究,最后根据数据分析的结果得出研究结论。[结果/结论]可以从两个角度分别利用计划行为理论和技术接受模型分析问题。针对O2O模式移动商务,对于采纳态度来说,计划行为理论是更好的解释模型,对于采纳意向来说,技术接受模
[期刊] 商业经济研究  [作者] 王斐玉  
价值主张是企业所要传递的一种差异化的价值观,指导了企业的生产和服务。本文通过问卷调查的方法,调查了不同O2O价值主张对消费者感知价值的影响,结果得出,品牌价值主张、价格价值主张和社会价值主张对功利性价值具有显著的积极影响,创新价值主张和品牌价值主张对情感性价值具有显著的积极影响,创新价值主张、品牌价值主张和社会价值主张对社会性价值具有显著的积极影响。本文提出,O2O管理者应当思考兼并浪潮下的O2O新型发展理念,重视情感价值和社会价值,策划价值共创理念的品牌构造战略。
[期刊] 当代财经  [作者] 郑丽  赵月皎  
电子商务的出现改变了消费者的购物行为和企业的盈利方式。基于消费者的交易成本视角研究网络和实体店两种销售渠道的冲突,通过制造商主导的Stackelberg博弈模型发现:制造商与零售商合作减少消费者的交易成本及其敏感性可以缓解渠道冲突,提高供应链的整体利润,但是这种合作是以损害制造商网络渠道的利益为代价的;O2O商务模式通过线上线下业务流的无缝链接,便利了消费者,优化了供应链的整体利润,实现了制造商、零售商和消费者三者共赢。
[期刊] 林业经济问题  [作者] 吴晶晶  蔡栅梅  翁文静  许安心  
以TAM为理论基础,探讨消费者对森林旅游O2O模式接纳意愿的影响因素。通过问卷调查获取有关数据,利用结构方程模型进行实证研究,结果表明:消费者感知价值的4个维度实用、易用、风险、享乐对森林旅游O2O模式消费者使用态度有显著影响,且森林旅游O2O模式消费者使用态度对森林旅游O2O模式接纳意愿有显著正向影响。最后提出打造消费热点,满足消费需求;拥抱互联网,优化服务平台;完善监管机制,解决信任障碍;提供创新服务,升级营销模式等建议。
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