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[期刊] 物流技术
[作者]
马永红
通过对全国七个经济片区的215位消费者的问卷调查,找出了目前电商物流"最后一公里"存在的主要问题,快递速度慢、快递过程中产品受损、商品丢失、服务态度差、退货难等。针对上述问题,提出了利用高斯分布计算菜鸟驿站、丰巢柜的可提供数量的方法;从加大培训力度、保障快递员的利益角度,从根本上提升快递员服务质量,从而减少货损、丢货和改善服务态度;提出了通过市场的优胜劣汰,加快快递行业的集中度、规范行业行为;同时提出了利用现代高科技提升配送速度等一系列措施。
关键词：
B2C 电商物流 最后一公里 配送速度
[期刊] 物流技术
[作者]
王莹
快递"最后一公里"作为配送服务链的末端,一直是快递服务的一个瓶颈,快递企业与消费者作为物流配送服务的源头提供者与最终使用者,以两者为中心的商业模式是快递企业抢占"最后一公里"成功的关键。对我国现行快递末端商业模式进行分类研究,分析了快递"最后一公里"各种现行模式下消费者与企业价值主张的实现程度,并针对我国快递行业各种模式的优劣势、适用性与存在问题展开分析,对比国外部分发达国家的现行方式,提出若干发展建议为我国快递终端发展提供借鉴。
关键词：
快递 “最后一公里” 商业模式
[期刊] 物流技术
[作者]
邢永明
在对国内电子商务物流发展现状及"最后一公里"配送模式进行分析的基础上,提出基于客户的"最后一公里"综合配送模式,在对客户进行分类的基础上,将直接送货上门的直接配送模式和利用人工自助提货点、自助提货柜相结合的间接配送模式相结合,提出了解决电子商务物流瓶颈的新思路,为进一步完善电子商务物流体系提供参考。
关键词：
电子商务物流 最后一公里 配送模式
[期刊] 物流技术
[作者]
杨晓红 严中华
通过对我国高校快递"最后一公里"配送现状及问题分析,基于SERVPERF设计调查问卷,对高校校园快递客户进行"最后一公里"配送服务质量、配送方式及配送需求的调研,依据调研结果,构建了间接配送和直接配送相结合的多样化综合配送模式。
关键词：
SERVPERF 校园快递 配送模式
[期刊] 物流技术
[作者]
罗明 陈勇
近年来随着电商物流的高速发展，智能自提柜是解决终端配送＂最后一公里＂较好的方式之一。从自提商品、盈利模式、投资成本、故障维护、安装选址等六个方面，对智能自提柜在发展中所遇到的问题进行相关研究，对智能自提柜如何应对＂最后一公里＂的发展策略提出建议，期望推动我国智能自提柜的发展，提升居民的智能化生活水平。
[期刊] 物流技术
[作者]
丁雪峰 高攀 魏芳芳
针对宜昌市城乡物流＂最后一公里＂发展现状与存在布局节点不合理、服务体系不完善，服务模式单一、供需匹配能力不足，规模小、碎片化严重等问题，提出加大物流基础设施与网点建设、采用物流众筹模式来解决＂最后一公里＂物流信息不对称、供需匹配困难等问题，进一步给出互联网＋农村策略解决农村电商与物流协同发展的策略。
[期刊] 物流技术
[作者]
解琨 赵洁
主要针对电商物流Ｏ２Ｏ模式进行分析，重点关注比较我国主流电商Ｏ２Ｏ模式下物流的发展，同时在大数据的背景下从自建物流体系和第三方物流的有效结合、借助平台化运营，加强线上线下客户互动体验，注重数据分析和信息处理等方面探讨了我国Ｏ２Ｏ模式下电商物流发展中存在的问题，提出了Ｏ２Ｏ模式下我国电商物流的发展对策，为我国电商物流在大数据背景下赢得竞争优势提供借鉴。
关键词：
电商物流 O2O模式 线上线下
[期刊] 物流技术
[作者]
詹斌 谷孜琪 李阳
通过对＂互联网＋＂含义的解读以及电商物流＂最后一公里＂配送现状的研究，找出目前＂最后一公里＂配送模式存在的主要问题，结合云计算、大数据、物联网等新技术，提出可视化配送服务、寻源发货极速达、快递员页面评价功能、合作共用自提柜、无人机快递等创新思路，为电商物流＂最后一公里＂配送模式优化提供参考。
[期刊] 价格月刊
[作者]
於天 余来文
随着我国移动互联网高速发展以及移动终端设备的普及运用,游客消费选择方式、旅游业经营发展模式及政府监管机制因此发生了根本改变,O2O电子商务模式在旅游业得到广泛应用,旅游从业者通过O2O线上开展资讯传播及活动营销,线下提供产品展示体验及消费服务;游客通过在线浏览支付进而线下消费体验并参与实时互动;政府监管部门则可通过双方交易的大数据平台组织有效预测、引导和监督管理,最终实现旅游活动、旅游服务及旅游管理三方面无缝对接,使传统旅游消费方式向现代旅游消费方式转变,全面提升旅游业的信息化水平。
关键词：
旅游业 智慧旅游 O2O模式 移动互联网
[期刊] 价格月刊
[作者]
吴晓研
在分析中外电商物流成功解决"最后一公里"问题方式的基础上,研究了我国电商物流"最后一公里"存在的主要问题,包括数据统计时间过长、信息准确率不高、管理效率低下、需求主体分散等。最后总结出了国外电商物流"最后一公里"成功配送模式给我国的经验启示,即完善电商物流管理系统、科学使用GPS技术、制定物流企业组织管理制度,以期为促进我国电商物流持续健康发展提供参考。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
陈耀庭 黄和亮
我国生鲜电商市场潜力巨大,但由于"最后一公里"配送环节成本高,损耗大,配送服务质量与顾客需求不匹配,严重阻碍了我国生鲜电商的进一步发展。基于生鲜物流"最后一公里"配送质量、顾客需求及生鲜众包模式接受度调查数据,鉴于当前政策法律环境不断改善,顾客已经对送货上门形成习惯,定制化配送可以更好地满足顾客需求,而生鲜众包配送模式在满足顾客交付需求与定制化服务需求方面优势明显,有利于优化配置社会闲置资源,形成行业轻资产模式,降低企业固定成本,且不会增加顾客购物成本,在解决生鲜电商"最后一公里"配送问题上具有可行性。此
[期刊] 价格月刊
[作者]
吴海民 张全红 李响
为加快农产品流通、减少流通环节,降低农产品终端零售价格,解决"卖难买贵"的难题,最近各地推出了"平价商店"和"平价市场"两种新的农产品流通模式。在客观分析"平价商店"对抑制农产品价格效果的基础上,指出其存在的不足,并提出建立公益性农产品直销"零收费平价市场"流通模式的设想以及配套措施的建议。
关键词：
平价商店 平价市场 零收费 农产品直销
[期刊] 中国流通经济
[作者]
陈耀庭 黄和亮
我国生鲜电商市场潜力巨大,但由于"最后一公里"配送环节成本高,损耗大,配送服务质量与顾客需求不匹配,严重阻碍了我国生鲜电商的进一步发展。基于生鲜物流"最后一公里"配送质量、顾客需求及生鲜众包模式接受度调查数据,鉴于当前政策法律环境不断改善,顾客已经对送货上门形成习惯,定制化配送可以更好地满足顾客需求,而生鲜众包配送模式在满足顾客交付需求与定制化服务需求方面优势明显,有利于优化配置社会闲置资源,形成行业轻资产模式,降低企业固定成本,且不会增加顾客购物成本,在解决生鲜电商"最后一公里"配送问题上具有可行性。此外,对于配送中可能出现的一系列问题,如个人信息泄露、冷链不冷、质量安全、配送服务标准、配送效率、顾客不接受陌生人配送等,也可采取相应措施来最大程度地保障顾客权益,如加强宣传,加强监督,签订保密协议;建立可视化物流信息查询系统,分类专门配送;与保险公司合作建立保险机制,提供人身保险服务;提高工作门槛,提供专业培训,进行身份验证,建立配送员信用评价体系;建立切实有效的奖励和惩罚制度等。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
隋昕禹
消费升级时代下,消费者消费观念、消费行为转变所产生的新需求点,在为企业带来更多发展机遇的同时,也对其运营模式、经营范围等方面提出了新要求。随着市场竞争激烈程度的不断加剧,企业逐渐由传统成熟市场转向对末端市场的争夺,细分市场趋势变得愈加明显。在此背景下,采取"最后一公里"这一新商业模式,成为了众多企业开辟末端市场,抢占市场份额的共同选择。基于此,本文主要从消费升级视角,具体以"互联网+餐饮"为例对"最后一公里"商业模式进行研究。
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