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[期刊] 经济问题探索
[作者]
倪明 徐福缘
IT设备供应商为实施信息化建设企业提供自动化、计算机、通讯等设备及相关技术服务,信息化基础设施建设水平高低是影响企业信息化成功与否的一个关键因素。所以,企业如何选择IT设备供应商就显得更为重要。在构建IT设备供应商评价模型基础上,调研并获得东部地区30家IT企业基础数据,应用主成分分析法对其进行评价,为实施信息化建设企业提供一个参考模型。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
刘文霞 王永贵 赵宏文
文章立足于服务外包情境,把服务外包企业的合作治理机制划分为契约治理机制与关系治理机制,进而剖析和揭示了这两种治理机制对服务外包供应商创新能力的影响机制。基于177份企业样本数据,重点验证了不同合作治理机制对服务外包供应商创新能力的影响以及知识获取和知识分享在其中所扮演的角色。研究发现:契约治理机制和关系治理机制对服务外包供应商的创新能力具有不同的影响。其中,关系治理机制对外包供应商的创新能力影响更为显著,契约治理机制对外包供应商的创新能力影响并不显著;知识获取和共享在关系治理机制、契约治理机制与服务外包供应商创新能力之间扮演中介角色。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
唐振宇 孙庆丽 冯玉强 李慧颖
图书馆图书供应商选择是图书馆图书招标采购的核心环节,也是影响图书馆发展建设的重要方面。在图书馆图书供应商选择中,服务水平得到越来越多的重视,正逐步成为关键决策因素。以图书馆图书供应商为分析对象,对图书馆图书采购流程展开分析,依据图书采购和消费过程中所呈现的特征和相关影响因素,建立了基于服务满意度理论的服务水平影响因素研究框架,运用实际调研的数据,构建了结构方程模型,验证了服务水平的主要影响因素及其影响机制,研究结果既为图书馆图书供应商选择的科学决策奠定了基础,又对促进图书馆的发展建设具有现实的指导意义。
[期刊] 管理世界
[作者]
寿志钢 苏晨汀 杨志林 周南
本文以信任理论为基础,通过研究供应商对零售商的"能力信任""、善意信任"及"计算信任"如何单独及共同影响供应商对零售商的关系行为,来探讨零售商的能力与友善在供应商的关系行为决策中的作用。实证研究的结果指出,尽管零售商的能力会促进供应商对零售商的关系行为,但是具有能力而缺乏友善的零售商,却难以得到供应商的更多支持,即:零售商对供应商的友善度会强化其能力对供应商关系行为的影响。然而,当供应商确信零售商会因外界的约束而不实施机会主义行为时,友善在能力对关系行为的影响中所起到的调节作用会被显著地减弱。
关键词：
能力信任 善意信任 计算信任 关系行为
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
王兆峰 皮丕军
在以全国152家汽车经销商为研究对象的基础上,运用结构方程模型,通过经销商满意、信任等中间变量对供应商快速反应能力与经销商忠诚之间关系进行研究发现,一方面,与渠道权力等其他因素相比,供应商快速反应能力才是经销商忠诚的主要影响因素,它通过经销商满意和信任间接影响经销商四类忠诚;另一方面,产品供应商应创造趋向于与经销商期望相一致的快速反应能力,使经销商的满意转化为信任,以进一步提高产品经销商的行为忠诚。
[期刊] 企业管理
[作者]
谢蔓
当今,企业竞争不再是单个个体之间的竞争,而是企业整个供应链之间的实力竞争。基于"互联网+"的供应链金融为企业上下游企业提供灵活运用的金融产品和服务,增强资金的流动性,从而建立起一个互相依存、具有竞争力的供应链环境。要建立起供应链金融,首选要做好供应商关系管理(SRM,Supplier Relationship Management)的信息化建设,维护好供应商基础数据、对供应商做出正确的绩效评估、找
[期刊] 软科学
[作者]
黄辉 严静 张群洪
从信息系统的智能维度出发,研究组织信息系统的高级特性:系统集成能力、决策支持能力、告警能力对组织际关系治理的影响,以制造商和供应商间的联合行动来分析关系治理,并通过因子分析验证问卷设计的信度和效度,使用结构方程方法寻找出其中的重要因素。
[期刊] 税务与经济
[作者]
于放 黄晓治
在激烈的市场竞争中,分销商是否满意与忠诚决定着供应商的经营绩效,促进分销商满意、维系分销商忠诚已经成为供应商获得竞争优势和提高企业绩效的关键。通过构建供应商服务质量、分销商满意与忠诚的理论框架和相应假设,根据234份有效问卷之数据获得理想的量表信度与效度,并利用统计方法对假设进行检验。研究发现:关系服务质量是影响分销商满意的关键因素;分销商满意对分销商情感承诺具有正向影响;分销商满意通过分销商情感承诺提高分销商忠诚。研究结论将传统顾客忠诚理论扩展到B2B领域,揭示了在B2B领域中客户的满意度并不取决于产品的质量,而是关系服务质量。在客户忠诚度的形成过程中,客户满意可以导致客户忠诚,但客户情感承...
[期刊] 管理评论
[作者]
殷国鹏 杨波
与国际领先外包地相比,中国的本土服务外包供应商在客户资源、服务交付、行业经验与品牌建设等核心能力上仍存在较大差距。在文献综述基础上,并针对我国服务外包产业的发展现实,本文以价值链理论为主要分析工具,研究建立了适合国情特征的服务外包供应商能力模型及评估指标,并以北京地区样本企业进行实证研究与数据分析。结合初步的实证结果,作者详尽探讨了目前本土服务外包供应商的能力现状、关键问题及提升途径,从而更加有效地参与全球外包市场竞争。
关键词：
服务外包 离岸 供应商 能力评估
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
庄贵军 周筱莲 周南
本文根据实地调查所得的数据,采用定量分析方法,检验了与零售商和供应商之间依赖关系有关的三个假设。研究结果表明:第一,不论是供应商还是零售商,实力越强者越倾向于被自己的合作伙伴较高程度地依赖,而实力越弱的成员越倾向于更多的依赖合作伙伴;第二,在零售商和供应商关系中,双方对彼此依赖程度的感知存在较大的差异;第三,对彼此依赖程度感知上的差异会增大零售商和供应商之间被感知到的冲突。
关键词：
依赖 零售商 供应商 实力 冲突
[期刊] 会计之友
[作者]
张小凤
在内部审计信息化建设中,企业通常需要选择外部供应商协助进行。因此供应商对内部审计信息化建设至关重要。常常出现的一个风险是直到实施过程中企业才发现供应商无法满足企业的需要或者工作质量无法达到企业的要求,而此时企业常常也无法采取措施来"惩罚"供应商。就如同物资采购一样,某种程度上在建设的过程中企业很容易被供应商"绑架"。那么在内部审计信息化建设中如何有效地降低这种被供应商"绑架"的风险呢?文章站在企业(采购商)的角度,通过研究该风险,查找该风险产生的原因,最终探寻出有效措施应对此项风险。
关键词：
内部审计 信息化 供应商
[期刊] 河北经贸大学学报
[作者]
万艳春
供应链资本可划分为关系资本和结构资本。其中,供应链结构资本对供应商的影响是通过管理交流和技术交流两个维度体现的。研究显示,技术交流对供应商响应的影响效果最大,技术交流可直接影响供应商响应,也可以通过提高关系资本对供应商响应带来间接影响。而管理交流则需要通过提高技术交流才能提高供应商响应。以信任和互惠为核心的关系资本对供应商响应亦有显著影响。因此,采购企业提高供应商响应的有效方法包括提高双方的技术交流,促进双方高层及管理人员的管理交流,增进双方信任并在合作中有效实施合理的利益分配。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
于茂荐 孙元欣
供应商是企业创新的重要来源。然而,供应商创新能力差异化是否影响了企业利用式和探索式创新能力呢?并且,上述影响是否随着双方技术距离变化而发生改变呢?基于制造业上市公司数据,文章研究了供应商创新能力和技术距离对于企业不同类型创新能力的影响。结果显示,与创新能力强的供应商合作可以显著提升企业利用式创新能力,但抑制了企业探索式创新能力。企业供应商间技术距离和企业探索式创新能力正相关,和企业利用式创新能力负相关。进一步的研究发现:技术距离负向调节了供应商创新能力和企业利用式创新能力之间的关系。随着技术距离的增加,技术距离将逐渐削弱并最终逆转供应商创新能力对于企业利用式创新能力的正面影响;技术距离正向调节了供应商创新能力和企业探索式创新能力之间的关系。技术距离较大时,供应商创新能力和企业探索式创新能力正相关。技术距离较小时,供应商创新能力和企业探索式创新能力负相关。文章深化了现有理论对供应商知识整合的认识,为企业通过供应商协作提升自身创新能力提供了有益启示。
[期刊] 经济管理
[作者]
王永贵 赵春霞 赵宏文
供应商创新的形成机制问题在理论界一直未得到足够的重视与解决。本文以服务外包产业为实证研究背景，基于组织学习理论和资源依赖理论，从发包方（顾客创新性）和承包方（供应商依赖）两个视角探讨了供应商创新的形成机制，并剖析了基于两种组织学习的影响机理。实证结果表明：一方面，创新性强的顾客往往给供应商带来更多的学习机会和更大的创新空间，从而提高供应商的创新水平；另一方面，虽然＂依赖＂常常使供应商在权力—依赖结构中处于弱势地位，但却激发了其更强烈的学习动机，并通过主动和被动两种学习机制切实提升了供应商的创新水平。此外，需要特别强调的是，本文还专门从重要性、传导机制和反应时间三个角度论证了相对于顾客创新性而言．．．
[期刊] 财贸经济
[作者]
宋丽丽 薛求知
本文实证研究了承接国际服务外包的微观要素,即服务供应商选择的影响因素。采用问卷调查的方法,获取在华承接过国际服务外包业务的企业的一手数据,从承接企业的角度,实证检验了影响跨国公司服务外包供应商选择的因素。研究显示:服务承接企业的战略属性诸因素中,企业对IT设施的投入程度、人才可供性、成本竞争力和综合服务能力对跨国公司服务外包供应商选择具有显著正向影响,外部支持环境则没有显著影响;服务承接企业的组织属性各因素中,国际经营经验、组织声誉、组织文化相容性因素对跨国公司服务外包供应商选择具有显著正向影响,管理技能和行政效率没有显著影响。最后对实证结论进行了讨论。
关键词：
服务外包 供应商选择 战略属性 组织属性
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