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[期刊] 金融理论与实践
[作者]
田泽建
国际标准化组织颁布的ISO9000族质量管理体系标准,总结了当代质量管理领域的成功经验。贯彻ISO9000标准,对推动商业银行质量管理水平的提高具有重要作用。
[期刊] 南方金融
[作者]
郑荣年 李义 聂莉
美国管理学家波特把决定企业的价值增值过程分解为五部分，产前“后勤”，生产，产后“后勤”，市场与销售，其他服务。同样，决定银行价值增值，影响银行服务质量的主要服务环节是：（1）定价与确定期限；（2）交流与营销；（3）生产与传递；（4）控制与监督；（5）融资（投资）；（6）风险承担（风险转移）。全部的金融服务都可由上述六个环节所组成，一个金融服务的总价值由它们各自价值创造所组成。控制好了这六个环节，也就能有效地控制银行服务质量。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
熊洁
[期刊] 华东经济管理
[作者]
和秀星 曹严礼
商业银行获得ISO90 0 0国际标准认证证书 ,是进入国际金融市场的一张“绿卡” ,也是树立银行形象的一块“金牌”。在目前形势和现有环境下 ,积极推行ISO90 0 0国际标准是新世纪我国商业银行的战略选择。
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
郭子予,牛楷
采供血机构是非营利性公益组织,有其独特性。它提供的产品是直接用来挽救人的生命的。因此,将ISO900O族标准引入血液管理工作已显得日益迫切。具体而言,笔者认为,在采供血机构管理中运用ISO9000族标准将在以下几个方面发挥重要作用: 1.提高领导干部整体素质,增强内部凝聚力 ISO9000族标准中“领导作用”为八大原则之一。一个组织的领导者,即最高管理者是“在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。”
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
王锋
ISO9000体系在银行信贷风险管理中的作用表现在:建立文件化的管理体系和内部审核的监督机制,明确相关岗位的职责,强化“关注客户和客户满意度”的信贷经营理念,促进信贷人员的人力资源配置,完善风险防范措施,强化风险控制的操作性和体系的整合功能,建立信息数据系统和统计分析系统,建立纠正和预防措施程序,有利于信贷管理的持续改进。
关键词：
ISO9000 信贷管理 风险防范
[期刊] 图书馆建设
[作者]
谢紫英
本文阐述了图书馆贯彻实施 ISO90 0 0的必要性 ,并通过对 ISO90 0 0标准部分内容的介绍 ,阐述了贯彻实施 ISO90 0 0标准是提高图书馆的管理及服务质量的有效途径
[期刊] 国际商务研究
[作者]
王翰铭
ISO9000《质量管理和质量保证》系列标准是由国际标准化组织(ISO)于1987年正式颁布的、涉及质量管理和质量保证内容的一套系列标准。几年来的实践表明,它不仅对企业的质量管理和质量保证工作提供了全面的实施指南,而且目前世界各国正纷纷依照这套系列标准开展国际间产品认证和企业质量保证体系认证工作,
[期刊] 学位与研究生教育
[作者]
管袆 夏品奇
阐述了在研究生教育质量管理中应用ISO9000标准的可行性与必要性,并就其在研究生教育质量管理实施中应注意的问题进行了分析。
关键词：
ISO9000标准 研究生教育 质量管理
[期刊] 工业技术经济
[作者]
方巍 杜伟锦
针对我国质量管理实践中的“ISO9000热”,结合当前质量管理的发展,分析了ISO9000系列标准的局限性,旨在促进我国企业更加有效地开展质量管理活动。
关键词：
ISO9000 质量管理 标准
[期刊] 财经科学
[作者]
章幼群
国家专业银行向商业银行转轨，是我国经济体制改革的重要内容，它直接关系到国民经济能否较快较好地发展，关系到改革开放能否顺利进行。这就要求商业银行遵循市场经济规律，在依法合规经营的前提下，探索符合市场运行规律的企业管理办法。显而易见，重视对人的管理，把人...
[期刊] 商业研究
[作者]
朱晓宁 李岭
供应链质量管理具有极其重要性,需要借鉴ISO9000中质量管理的定义来建立供应链质量管理实施框架,并且分别从供应链质量策划、供应链质量控制、供应链质量改进和供应链质量保证四个方面来系统地了解供应链中的核心企业在实施供应链质量管理时应采取的措施以及可以借助的质量管理工具。
关键词：
ISO9000 供应链 质量管理
[期刊] 教育与职业
[作者]
唐俊
质量是立校之根本,科学有效的教学质量管理体系是提高教学质量和管理水平的保证,为了提升高等职业院校的办学质量,有必要引进市场机制和企业化管理模式。文章介绍了ISO9000标准研究背景,探讨了融入ISO9000标准的二级学院教学项目化管理模式的构建,提出了该模式运行的思路,并对二级学院在实施ISO9000标准过程中出现的质量管理文件繁杂、过分依赖ISO9000质量管理体系、形成"重认证、轻内审"的形式主义等问题进行了反思。
[期刊] 职教论坛
[作者]
叶萍
高职教育肩负着培养高素质高技能型人才的重要使命,其实践教学质量直接影响所人才质量。ISO9000族标准作为一套全球通用的质量管理标准和方法,能够为高职实践教学管理的持续改进提供新的思路和框架。基于ISO9000族标准对高职教育实践教学质量管理体系的建立、实施和运行进行探讨,以期对高职实践教学质量管理提供一种新的模式。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
王海林
基于ISO9000族标准,探讨高校建立ISO9000教育质量管理体系的基本原则、主要内容,并阐述持续改进高校ISO9000教育质量管理体系的四个关键点。
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