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[期刊] 旅游学刊  [作者] 王坚  钱炜  马爱萍  
ISO9000国际标准与涉外旅行社业务□王坚钱炜马爱萍一、ISO9000国际系列标准当今世界贸易中产品和产品质量已越来越国际化,因而也要求生产产品的企业的质量管理也能够在国际间求得一定程度的统一,以便对企业的技术、管理及人员的能力进行评价,并且一旦产...
[期刊] 南方金融  [作者] 郑荣年  李义  聂莉  
美国管理学家波特把决定企业的价值增值过程分解为五部分,产前“后勤”,生产,产后“后勤”,市场与销售,其他服务。同样,决定银行价值增值,影响银行服务质量的主要服务环节是:(1)定价与确定期限;(2)交流与营销;(3)生产与传递;(4)控制与监督;(5)融资(投资);(6)风险承担(风险转移)。全部的金融服务都可由上述六个环节所组成,一个金融服务的总价值由它们各自价值创造所组成。控制好了这六个环节,也就能有效地控制银行服务质量。
[期刊] 建筑经济  [作者]
香港推行ISO9000国际标准情况的考察报告一、香港建造业品质保证的发展(一)香港在工程建设方面,政府主管部门主要有三个,即房屋委员会、工务科和规划环境地政科。房屋委员会——于1973年4月由三个前政府机构合并而成,就房屋建设事宜向总督提供建议。其主...
[期刊] 旅游学刊  [作者] 林洪岱  
中国能有现代旅行商吗?──涉外旅行社产权改革探索林洪岱旅游时报社CanChinaHaveModernTravelMerchants?¥byLinHongdaiAbstract:AfterreviewingthesystematicreformofCh...
[期刊] 华东经济管理  [作者] 和秀星  曹严礼  
商业银行获得ISO90 0 0国际标准认证证书 ,是进入国际金融市场的一张“绿卡” ,也是树立银行形象的一块“金牌”。在目前形势和现有环境下 ,积极推行ISO90 0 0国际标准是新世纪我国商业银行的战略选择。
[期刊] 国际商务研究  [作者] 王翰铭  
ISO9000《质量管理和质量保证》系列标准是由国际标准化组织(ISO)于1987年正式颁布的、涉及质量管理和质量保证内容的一套系列标准。几年来的实践表明,它不仅对企业的质量管理和质量保证工作提供了全面的实施指南,而且目前世界各国正纷纷依照这套系列标准开展国际间产品认证和企业质量保证体系认证工作,
[期刊] 建筑经济  [作者] 郭卫彤  王倩  李晓迅  
本文分析了我国监理企业质量管理体系普遍存在的问题,提出了在建设监理企业建立和实施质量管理体系的有效途径和方法。
[期刊] 金融理论与实践  [作者] 田泽建  
国际标准化组织颁布的ISO9000族质量管理体系标准,总结了当代质量管理领域的成功经验。贯彻ISO9000标准,对推动商业银行质量管理水平的提高具有重要作用。
[期刊] 经济问题  [作者] 孙莹  张旭昆  
尽管至今已有大量文献研究了国际标准的贸易效应,但我们对实际情况仍然了解甚少。以ISO9000标准为代表对国际质量标准的贸易效应进行了实证研究,研究借鉴了引力模型,将各国ISO9001:2000/2008标准认证企业数量作为贸易条件参数。实证结果表明,出口国和进口国ISO9000标准认证的增加都有利于促进出口增长,这在发展中国家对发达国家的出口中表现的最为明显。这意味着,对我国出口企业而言I,SO9000标准在缓解信息不对称方面的正面作用远远超过了认证成本增加带来的负面影响。
[期刊] 建筑经济  [作者] 李君  
新加坡、香港等地贯彻ISO9000标准情况●李君新加坡、香港作为新兴的较发达国家和地区,对ISO9000标准的贯彻注入了较大的精力。从1987年标准发布起,新加坡和香港就密切跟踪信息,及时研究并制定实施的对策。它们分别于90年代初出台了施工企业必须通...
[期刊] 南方金融  [作者] 刘卫东  
为加强我国的金融监管,引入国际通行的ISO9000标准,构建符合ISO9000标准的监管质量管理体系,具有积极的现实意义。
[期刊] 金融理论与实践  [作者] 丁徛忠  
随着粮棉流通体制改革的不断深化,农发行适时引入国际标准化组织(英文简称为ISO)的质量管理理念,采用国际质量标准来对农发行封闭管理过程和管理行为进行全程控制,将有助于进一步深化和完善全行规范化管理水平。
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