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[期刊] 图书情报工作
[作者]
李翔宇 陈琨 罗琳
［目的 ／意义］答案质量越发成为影响社会化问答（ＳＱＡ）平台使用效果的重要因素。构建评测体系对ＳＱＡ平台答案质量进行评价，可以优化用户体验和促进平台发展。［方法 ／过程］结合专家评分法及三角模糊加权平均Ｇ１法，构建包含１２个指标的ＳＱＡ平台答案质量评测指标体系。通过对４个领域共４０个问题的评价，证实指标体系的科学性。［结果／结论］形成一套可用于整体评价、赋予指标权重的评测体系，了解了国内ＳＱＡ平台的答案质量和存在的问题，为平台发展及后续研究提供参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
罗毅 曹倩
[目的 /意义]针对传统IPA方法在研究中存在的问题,引入一种改进型IPA理论(RIPA)并对社会问答平台答案质量进行研究,从而引导社会问答平台运营商更好地开展服务,提高信息资源内容质量。[方法 /过程]通过分析传统IPA方法在理论上存在的不足,引入一种新的RIPA理论,比较两者在社会问答平台答案质量中的应用,并对研究结果进行相关分析。[结果 /结论]RIPA和IPA两种方法在社会问答平台答案质量研究中的应用表明,前者有更高的可行度;同时,"完整性"、"专业性"和"权威性"3个指标是解决社会问答平台答案质量的关键因素,并对社会问答平台的建设提出相关建议。
关键词：
社会问答平台 答案质量 RIPA IPA
[期刊] 图书情报知识
[作者]
姚丹 赵一鸣 邓胜利
社会化问答平台中，问题的主客观属性会影响用户的回答。本文采集了Ｙａｈｏｏ！ａｎｓｗｅｒｓ中的２６０４个问答对，对问题属性与答案域属性进行相关性分析，研究发现：问题的字数多少、包含细节信息的多少与答案的数量没有正相关关系；问题中的句子平均长度越短、问题的可读性越强，越有可能吸引更多的回答者，获得的答案也更详尽；而在问题中使用感谢、急迫等带有情感表达的词汇，对获取更多、更详细的答案没有直接帮助。因此，问者在表述问题时应尽量使用言简意赅的短句子，并且尽量使用ｗｈｏ，ｗｈａｔ，ｗｈｅｎ，ｗｈｅｒｅ，ｗｈＹ，ｈｏｗ等词来引导问题，增强问题可读性。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
朱侯 蒋彩莹 王可
［目的／意义］社会化媒体的迅速发展在给人们带来丰富信息的同时，也使得虚假信息频频滋生，造成社会化媒体公众平台严重的信任危机，文章尝试缓解这些问题。［方法／过程］在回顾国内外已有研究成果的基础上，结合中国的经济、政治、文化背景，对社会化媒体用户进行了问卷调查，探究中国网民如何评价社会化媒体公众平台的可信度。［结果／结论］研究发现，我国社会化媒体公众平台可信度指标体系有４个维度：独立性、专业性、客观性、互动性。其中，独立性得分最高，其体现了中国受众对社会化媒体信息发布者的专业素质的重视。研究对于提高社会化媒体公众平台的用户信任及服务质量具有重要意义。
关键词：
社会化媒体 公众平台 可信度 指标体系
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郭顺利 张向先 陶兴 张莉曼
[目的/意义]旨在构建社会化问答社区用户生成答案质量评价指标体系,实现面向用户需求的答案质量自动化评价和筛选,提高社会化问答社区知识服务质量。[方法/过程]引入社会情感特征和用户特征,运用因子分析和结构方程实证构建用户生成答案质量评价指标体系。基于GA-BP神经网络模型设计答案质量自动化评价方法。最后,选取知乎网站数据对用户生成答案质量评价指标体系和自动化评价方法进行应用研究。[结果/结论]构建包含答案文本特征、回答者特征、时效特征、用户特征、社会情感特征5个维度的评价指标体系。实验分析发现基于GA-BP神经网络的答案质量自动化评价方法相比于其他方法准确率较高、平均误差低,具有可行性和有效性,能够进一步应用和推广实践。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
李君 邱君降 柳杨 窦克勤 成雨 刘帅 文莎
建设和推广工业互联网平台是促进我国制造业提质增效和转型升级的重要抓手,也是全球新一轮产业竞争的制高点。我国工业互联网平台总体处于起步探索阶段,虽然各类工业互联网平台快速兴起,但存在无序发展趋势,发展路径不清晰、技术体系不明确、商业模式不健全等问题日益成为制约平台建设与发展的瓶颈,亟需探索与当前发展需求相适应的工业互联网平台评价引导体系,并通过评价引导各类平台健康有序发展。为此,本文首先基于提出的工业互联网平台参考架构,明确了构建平台评价框架及指标体系的基本原则。其次,从平台基础保障、平台关键能力、平台价值效益3个维度、9个方面构建了评价的基本框架,并给出了具体的评价指标体系和评价方法。最后,针对评价的应用实施,为政府、行业组织、平台建设方、平台应用企业等主体提出了对策建议。
关键词：
工业互联网平台 评价 指标体系
[期刊] 图书情报知识
[作者]
陈烨 陈天雨 董庆兴
[目的/意义]聚焦社会化问答平台,探索多视角数据驱动的用户画像构建框架和方法,旨在更全面、准确地理解用户,进而为用户提供更优质、精准的信息服务。[研究设计/方法]根据社会化问答平台用户数据的特点,从数据挖掘和本体论的视角厘清用户数据与用户之间的对应关系,在此基础上提出多视角数据驱动的社会化问答平台用户画像构建模型。[结论/发现]该模型包括了用户数据获取、属性沙盒搭建、用户画像实现和用户画像应用等环节,在用户画像实现过程中主要涉及用户画像生成与用户画像更新两个关键环节。[创新/价值]建立了多视角用户数据与用户之间的对应关系,阐述了社会化问答平台用户画像的构建框架与方法。
[期刊] 情报科学
[作者]
曹高辉 梁梦丽 王佳
【目的/意义】研究社会化问答平台用户信息搜寻行为特征及搜寻路径模式,对优化社会化问答平台信息服务质量具有重要意义。【方法/过程】采用屏幕录像和调查问卷收集被试者在"知乎"完成搜寻任务时的行为数据,对其进行编码并使用Morae Manager、Excel和SPSS进行统计分析。【结果/结论】结果发现,用户查询重构策略、浏览行为和选择"话题/问题/用户"方式存在差异;部分查询重构行为和浏览行为受搜寻任务类型影响;查询重构策略转移和搜寻路径模式存在规律可循。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
赵洁 贾君枝 司莉
[目的/意义]细粒度识别用户健康信息需求并形成概念体系有助于相关资源的深度组织和知识服务的优化。[方法/过程]以中文社会化问答平台“百度知道”中糖尿病相关用户健康问题为研究对象，通过人工标注提取用户健康信息需求焦点与需求主题特征词，与UMLS概念映射得到需求焦点与需求主题概念类型，基于需求焦点概念类型构建用户健康信息需求概念体系，并融入需求焦点与需求主题的对应关系。[结果/结论]糖尿病领域的用户健康信息需求概念体系包含四级概念，顶层概念为实体类与事件类，二级、三级、四级概念分别有4、10、27个，表明用户对糖尿病领域健康信息的需求内容较为丰富。通过概念分布情况发现，虽涉及概念较多，但需求分布较为集中，主要集中在健康管理活动、功能概念、注意事项、征兆或症状这4组子概念。需求焦点与需求主题存在一定的对应关系。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郭顺利 步辉
[目的/意义]为解决社会化问答社区用户信息需求多样化和答案冗余过载问题，提出面向用户个性化需求的答案有用性排序方法，协助用户高效筛选和获取有用的答案知识。[方法/过程]首先通过文献调研和专家咨询法，从答案特征、回答者特征、答案的时效性3个维度构建答案有用性评价指标体系；然后，从语义层面融合用户个性化需求，设计融合加权灰色关联分析法和Word2vec的答案有用性排序方法，实现面向用户需求的答案排序。[结果/结论]通过实验结果的对比分析发现与基于“点赞数”和“回答时间”等传统的排序方法相比，笔者设计的答案有用性排序方法的用户满意度更高，更能够满足用户的个性化知识需求。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
孙晓宁 赵宇翔 朱庆华
作为社会化搜索理念框架的一个重要组成部分,社会化问答系统(SQA)对Web 2.0用户的信息搜寻与知识获取方式产生了深远影响。在新一代互联网用户生成内容(UGC)环境下,虽然有关信息质量及其评价标准与维度的研究已取得一定程度的进展,但国内目前对SQA系统答案质量要素、SQA信息质量评价指标的研究仍缺乏足够的深度。本文以现有相关研究为基础,在社会化搜索的研究背景下,借助"百度知道"用户对答案质量感知的问卷,综合采用专家访谈、探索性因子分析和验证性因子分析方法,构建了一个基于SQA系统的社会化搜索答案质量评价模型SQA-IQ4Ⅲ,该模型包括内容质量、情境质量、来源质量和情感质量四个维度,共有18项...
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李万星 卢全梅 王琳
[目的/意义]构建数字化科教评价平台的信息服务质量评价指标体系，为数字化科教评价平台的信息服务质量建设提供相应的理论参考和评估规范。[方法/过程]参考SERVQUAL、LibQUAL以及E-S-QUAL评价模型指标，结合数字化科教评价平台信息服务的特点，构建了一套较完整的科教评价平台信息服务质量评价指标，应用层次分析法确定指标权重，继而运用模糊综合评价法对国内具有代表性的数字化科教评价平台——中国科教评价网开展实证分析。[结果/结论]数字化科教评价平台的信息服务质量评价指标体系包括平台架构设计、平台界面设计、评价服务功能设计、评价信息内容、个性化评价服务和评价服务效果等6个一级指标，28个二级指标。具有可操作性和应用价值，中国科教评价网信息服务质量总体上处于满意水平，其中信息服务效果评价最高。依据评价结果提出平台的信息服务策略。
[期刊] 物流技术
[作者]
黄惠春
基于HACCP管理原则,结合药品流通物流的特点和药品流通质量管理GSP规定,从5M1E角度对药品流通物流中影响药品质量的因素进行详细分析,构建了基于HACCP管理体系的药品流通物流质量控制体系,为药品流通物流企业的质量控制提供了借鉴。
关键词：
HACCP体系 质量控制 药品物流
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈娟 邓胜利
［目的 ／意义］研究社会化问答平台用户体验的影响因素，为社会化问答平台改善用户体验，提高用户留存率、活跃度提供参考。［方法／过程］构建一个综合模型，以＂知乎＂用户为调查对象，采用回归分析法对其用户体验的影响因素进行量化分析。［结果 ／结论］视觉吸引力和需求满足会显著影响社会化问答平台的用户体验；主观情感作为中介变量，对视觉吸引力、内容需求、交互体验与用户体验之间的关系起调节作用；除使用频率与用户年龄外，其他环境变量对用户体验的影响可以忽略不计。
[期刊] 长江流域资源与环境
[作者]
朱有志 周海燕
为了评价节约型社会建设水平,根据建设节约型社会的内涵,遵循指标体系构建的一般原则,借鉴相关研究成果,采用专家咨询法,构建了由生产成本型节约、消费适度型节约、效率提高型节约、循环利用型节约、环境保护型节约、资源储备型节约、文化制度型节约7个准则层共47个指标组成的评价指标体系,并用该指标体系对全国各省市区进行了横向比较应用研究。用因子分析法计算了各省份各准则层节约分值及综合节约分值。用聚类分析法将各省份分成3种节约类型:相对高度节约类型、相对中度节约类型、相对低度节约类型。研究结果表明,属于相对高度节约和相对中度节约类型的省份位于东部沿海地区。经济增长正向集约型转变,产业结构向高级化转变,人们的...
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