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[期刊] 工业工程与管理
[作者]
姜进章 王姗姗
以沟通形态和任务类型作为自变量,从媒体丰富度理论和团队冲突管理理论的观点出发,利用实验室实验法,通过不同任务类型和不同沟通形态的组合,对新媒体沟通形态与团队冲突强度、沟通满意度的关系进行研究,结果表明:沟通形态对于智力型任务中的团队冲突有显著影响,CMC沟通形态的团队冲突显著高于FTF;而沟通形态对于团队沟通满意度也有影响,CMC沟通形态的沟通满意度显著低于FTF,其中CMC沟通形态的媒体满意度显著低于FTF,而对于过程满意度两种沟通形态并无差异;团队冲突强度与媒体满意度呈负相关,冲突强度与过程满意度以及沟通满意度无显著关系。
关键词：
沟通形态 冲突强度 沟通满意度 团队
[期刊] 管理评论
[作者]
张莉 刘宝巍 贾琼 Brian Earn
沟通满意度作为组织有效沟通的一个重要评价指标,对提高员工的工作积极性、工作效率,增加员工对组织的责任感起着重要作用。本研究基于领导成员交换理论,分析了领导成员交换关系与沟通满意度的相关变量,并构建了沟通满意度与领导成员交换的关系模型。在此基础上,通过调查研究,采用多元统计分析方法对沟通满意度与领导成员交换关系进行了实证研究,研究结果表明:沟通满意度与领导成员交换有正相关关系;沟通满意度中领导的下行沟通比成员的上行沟通对领导成员交换关系的影响更强;领导成员交换质量将影响个体、团队和组织层次上的沟通满意度。
关键词：
沟通满意度 领导成员交换 有效沟通
[期刊] 商业研究
[作者]
秦丽娜 刘烨 刘柏青
人际冲突是人类社会普遍存在的现象 ,几乎存在于人与人之间的所有关系之中 ,其最重要的起因是沟通不足或沟通不当。为了阐明沟通与人际冲突关系 ,必须从人际冲突的原因、沟通障碍及人际冲突管理中的沟通策略三方面进行详细的分析与介绍。
关键词：
沟通 沟通障碍 人际冲突
[期刊] 商业经济研究
[作者]
高秀春 蒋学海 杨芳
本文通过构建产销双方的完全信息古诺博弈模型,指出即便是在完全信息下,双方不合作仍然是古诺均衡,即"囚徒困境"式低效率均衡,易导致渠道冲突,而产销双方合作是帕累托最优决策。在此基础上构建完全信息演化博弈模型,再次证明了双方不合作是演化稳定均衡,说明即便是在完全且完美信息条件下,渠道冲突仍然不可避免。因此,提出有效沟通的概念,指出产品信息沟通虽有助于产销双方做出相对准确的产品决策,但无益于渠道冲突的避免,而只有有效沟通才能有效规避渠道冲突。在制度设计上,建议产销双方结成战略同盟,此举不仅可以达到减少渠道信息成本的目的,而且可以有效避免渠道冲突。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
周彬,周军,徐桂红
本文根据科技创造心理学、人力资源管理学和管理心理学的基本理论和方法,对科研团队的冲突管理与有效沟通问题进行了分析和研究,提出了强化科研团队管理的有关方法和技术。
关键词：
科研团队 冲突管理 管理沟通
[期刊] 商业经济研究
[作者]
高秀春 蒋学海 杨芳
本文通过构建产销双方的完全信息古诺博弈模型,指出即便是在完全信息下,双方不合作仍然是古诺均衡,即"囚徒困境"式低效率均衡,易导致渠道冲突,而产销双方合作是帕累托最优决策。在此基础上构建完全信息演化博弈模型,再次证明了双方不合作是演化稳定均衡,说明即便是在完全且完美信息条件下,渠道冲突仍然不可避免。因此,提出有效沟通的概念,指出产品信息沟通虽有助于产销双方做出相对准确的产品决策,但无益于渠道冲突的避免,而只有有效沟通才能有效规避渠道冲突。在制度设计上,建议产销双方结成战略同盟,此举不仅可以达到减少渠道信息成
[期刊] 华东经济管理
[作者]
陈建西 何明章
工程移民是一个充满矛盾和冲突的项目,其冲突来自项目管理程序、项目团队、项目干系人之间。冲突具有两面性,关键看项目管理人员怎样解决业已发生的和潜在的冲突,良好的沟通是达成项目冲突解决的基础和关键所在。工程移民项目的实施过程,实质上就是通过有效的沟通管理解决所有冲突的过程。
关键词：
工程移民 项目 冲突 沟通管理
[期刊] 管理评论
[作者]
钱小军 詹晓丽
本文借鉴国外研究组织沟通状况的方法,通过自行设计的适合我国国情的员工沟通满意度调查问卷,分别对不同行业的三个企业中的管理者及一般员工进行了调查,并根据问卷调查数据对我国企业员工沟通满意度做了实证研究。因子分析和相关分析结果表明:我国企业沟通满意度维度的划分具有显著的实际意义,上级对下级沟通、沟通介质质量和沟通氛围是最稳定的沟通满意度因子;而且沟通对工作满意度能够产生积极的影响。
关键词：
组织沟通 沟通满意度 实证研究
[期刊] 高等教育研究
[作者]
周海涛 朱桂兰 周奔波
对492名大学教师的组织沟通满意水平、影响因素及其与工作满意度之间的关系进行研究,结果显示:大学教师组织沟通的重要性期望值显著高于实际满意值。不同性别、不同受教育程度教师的组织沟通满意度不存在显著差异,而年龄、工龄、月薪和职称不同的教师组织沟通满意度之间存在显著差异;工龄与教师组织沟通满意度间的关系最显著,其次是年龄,其他特征变量之间均无显著相关。教师组织沟通满意度及各因子均与工作满意度呈显著正相关。
关键词：
大学教师 组织沟通满意度 工作满意度
[期刊] 商业时代
[作者]
李萍
本文从供应商和经销商机会主义的角度来研究其对供应商关系满意度的影响,并将供应商双向沟通感知作为调节变量,通过对全国多家企业进行问卷调查,并用spss19.0进行回归分析,得到以下结论:第一,经销商机会主义对供应商关系满意度有负向影响作用;第二,供应商机会主义对供应商关系满意度有正向影响作用;第三,供应商双向沟通感知在经销商机会主义和关系满意度之间有负向调节作用;第四,供应商双向沟通感知在供应商机会主义和关系满意度之间有负向调节作用;第五,供应商沟通感知对供应商关系满意度有正向影响作用。
[期刊] 财经论丛
[作者]
梅丹
内部审计的组织地位、工作性质和活动内容等,使得内审部门与被审部门之间持续普遍存在着冲突。基于组织冲突理论分析内部审计跨部门冲突的成因,预期改变机构设置及强化沟通,可以缓解冲突并促进内审职能实现。选取内部审计信息披露相对完备的深市公司2010年~2015年数据实证检验发现,内审机构设置在董事会(审计委员会)或管理层下,更有利于监督或咨询职能的实现。而以内审信息沟通和CEO沟通能力特征衡量的内审双方的沟通,任何情形下都能直接或间接缓解冲突,有助内部审计监督和咨询职能的实现。
关键词：
内部审计 冲突 监督
[期刊] 现代管理科学
[作者]
梁文艳 刘耀中
随着信息技术渗透到组织的方方面面,全球虚拟团队成为许多跨国公司流行的工作方式。跨组织、跨国界、跨文化的团队成员更需要一种创新的沟通方式。文章阐述了全球虚拟团队的概念、冲突表现,并提出了具体的沟通对策。
关键词：
全球虚拟团队 跨文化冲突 跨文化沟通
[期刊] 华东经济管理
[作者]
朱晋伟 胡万梅
文章基于社会资本理论,通过文献回顾,构建影响外派人员知识转移能力的概念模型。通过对在华132家跨国公司的问卷调查,运用回归分析法验证概念模型。结果显示,在不同成立年限、不同员工规模、不同行业、不同母国的在华跨国公司中,外派人员协调能力、口头汉语水平和书面汉语水平对其知识转移能力具有显著的正向影响,沟通满意度在外派人员协调能力、口头汉语水平与知识转移能力之间起着部分中介作用。
[期刊] 管理评论
[作者]
郎淳刚 席酉民 郭士伊
冲突是影响团队决策绩效的重要变量。本文在总结了近年来国内外团队冲突研究成果的基础上,研究中国文化背景下的不同类型冲突对团队决策质量认知和满意度的影响。通过对156名企业管理人员的问卷调查,发现中国企业管理人员对团队内冲突同样可以区分为关系冲突和任务冲突两个维度,两种冲突都对决策满意度有负面影响,其中关系冲突对于任务冲突和决策满意度有中介作用。
关键词：
团队冲突 关系冲突 任务冲突 决策满意度
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