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[期刊] 图书情报知识
[作者]
缪晓阳
CS战略即顾客满意战略 ,这与图书馆以读者为中心的宗旨十分吻合。本文论述了将CS导入图书馆的意义及图书馆实施CS的内容 ,并说明CS战略对提升图书馆工作水平 ,满足读者需要有放大和促进作用
关键词：
CS战略 读者工作 图书馆管理
[期刊] 图书情报知识
[作者]
姚秀敏 路程
服务经济必然要求服务管理 ,服务管理有赖于服务管理理念的确立。现代图书馆服务管理理念则包括组织与机构管理、物质资源管理、人力资源管理、经营管理、形象管理及效果测评管理几个层面 ,从而构成了整个图书馆服务管理系统。服务管理系统的实施 ,就成为整个图书馆服务管理战略的现实拓展
关键词：
服务管理 服务管理系统 服务管理战略
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
谢耘
就高校图书馆采编业务外包的产生、发展与其实施的步骤进行了阐述,并针对目前业务外包发展中存在的不足和弊端予以分析。肯定了外包发展的趋势,探讨了高校图书馆采编部门业务外包后工作的核心业务。
关键词：
业务外包 采编工作 高校图书馆
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
别立谦 刘晋伟
高校图书馆制定战略规划,对于更好地支撑学校的教学与科研工作具有重要的意义。文章首先介绍美国几所优秀大学图书馆在近3-5年中的战略规划要点,然后从战略规划的制定、实施与评估等方面举例介绍他们的先进经验与做法,最后点明对我国高校图书馆相关工作的启示。
关键词：
高校图书馆 战略规划 战略实施
[期刊] 图书馆建设
[作者]
邵军辉
战略规划实施是高校图书馆战略管理的关键环节,直接决定着图书馆战略管理的成败。高校图书馆的战略规划实施是将图书馆战略目标转化为战略实际活动。高校图书馆在战略实施过程中应考虑建立图书馆战略规划实施专门组织;分解战略目标,制定行动措施;根据战略目标适时调整、优化或变革图书馆组织结构。
关键词：
高校图书馆 战略规划 战略实施
[期刊] 图书情报知识
[作者]
李家清
本文简要论述了知识管理的概念 ,阐述了图书馆知识管理的基本特征 ,并从构建新的组织架构、利用信息技术加强知识交流与共享、设立知识主管 (CKO)、加强人员培训、营造学习型组织、将知识管理贯彻于服务工作等方面 ,较为详细地提出了图书馆实施知识管理的具体措施
关键词：
知识管理 图书馆管理 实施策略
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
穆颖丽
分析图书馆实施协同知识管理的必要性及影响因素,从组织结构、学习机制、人力资源、知识导航能力、知识共享与创新激励机制、互动平台、图书馆联盟等方面促进图书馆协同知识管理的实施,以满足用户需求,切实履行图书馆的服务职能、教育职能、社会职能与经济职能。
关键词：
图书馆 协同知识管理 策略 知识创新
[期刊] 图书情报知识
[作者]
穆颖丽
知识管理是高校图书馆在知识经济时代面临的又一新的课题。本文分析了高校图书馆实行知识管理的必要性 ,论述了高校图书馆知识管理的特征、内容及实施策略
关键词：
高校图书馆 知识管理 知识经济 信息管理
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
石继平
图书馆将非核心功能工作通过合约外包给社会机构来完成,从而达到降低成本、节约人力资源,提高工作效率,提升竞争优势的目的。业务外包在图书馆的应用主要集中在事务性工作和采编工作方面,随着信息时代的到来,图书馆服务功能的变化,业务外包在图书馆的应用将日益扩展,有着更大的发展空间。
关键词：
图书馆 业务外包 策略
[期刊] 图书馆
[作者]
姜永常
本文分析了图书馆实行知识管理的必要性 ,论述了图书馆知识管理的内容以及实施策略
[期刊] 管理世界
[作者]
徐碚 谢家平 陈荣秋
CS战略(Customer Satisfaction,顾客满意)萌芽于20世纪80年代中期,倡导企业的一切经营活动要以顾客满意为准则。将顾客满意的经营观念转化为确实可行的经营方式,已经成为国内外企业推崇的市场竞争策略。与CI(Corporate Identity,企业形象战略)相比,CS
[期刊] 金融与经济
[作者]
吴春兴 李超杰 彭玲
[期刊] 中国农业资源与区划
[作者]
杜旻霞
<正>随着智能手机和网络社交服务的普及，人们在互联网环境的交流愈加频繁，阅读习惯也从纸质阅读逐渐向电子阅读转变。在此趋势下，移动图书馆逐渐走进了人们的视野，成为了人们获取知识的重要渠道之一。由于互联网技术的普及，农村地区的网民数量与日俱增，为移动图书馆进入农村奠定了基础。而移动图书馆“下乡”，不仅能拓宽农民获取知识的途径，
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