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[期刊] 现代管理科学
[作者]
黄曼慧
电子政务在建设过程中存在观念僵化“、信息孤岛”、缺乏互动性等问题,需要在电子政务中引进CRM的相关理念、技术,并将CRM在电子政务中的应用落到实处。
关键词：
CRM 电子政务 呼叫中心
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王芳 郭英
内容管理是建立高效电子政务网络平台的关键技术之一。本文介绍了内容管理的含义与应用,阐述了电子政务信息内容的特点以及电子政务内容管理的内涵与关键技术。最后分析了对我国电子政务内容管理的应用条件与应用现状,并展望了我国电子政务内容管理的应用前景。
关键词：
电子政务 信息资源管理 内容管理 分析
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王欢喜 王璟璇
首先阐释电子政务顶层设计的定义及内涵,指出当前加快顶层设计的研究和探索工作十分迫切。通过对总体架构(EA)的概念、定义、相关理论框架和方法的分析以及成功案例的研究,提出应用EA开展我国电子政务的顶层设计工作。最后结合EA与我国实际,提出当前开展电子政务顶层设计的基本路径以及需要后续深入研究的重要问题。
[期刊] 管理科学
[作者]
李宗伟 白庆华 张艳辉
政府往往难以准确的度量和评估某家IT厂商／服务提供商提供的电子政务项目服务质量,客户满意度和信任度是电子政务项目建设中客户关系承诺的两个决定因素,但它们对关系承诺的影响具有一定的复杂性。通过引入转换成本、可替代的选择与对服务的认知三个中间变量,根据这三个因素的不同分组可以考察客户满意度、客户信任度在电子政务项目建设中对关系承诺的影响程度。
关键词：
电子政务 满意度 信任度 关系承诺
[期刊] 经济问题
[作者]
王宁红
电子政务的成本与效益分析是一项复杂的研究课题。电子政务的效益不仅包括经济效益,还包括社会效益。电子政务效益评估的复杂性和高难度,是当前电子政务建设出现参差不齐的主要因素之一。结合目前我国电子政务发展的实际,对电子政务成本和效益进行了分析,给出了电子政务效益评价模型,提出了提高电子政务经济效益和社会效益的几个途径。
关键词：
电子政务 成本 效益
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
李纲 王毅彦
信息安全平台是保护网上政务资源的整体性解决方案。整个信息安全平台由安全支撑平台和安全应用支撑平台构成。安全支撑平台基于公钥基础设施和授权管理基础设施构建。安全应用支撑平台直接为本地的业务系统提供多种安全服务。图4。参考文献7。
关键词：
电子政务 信息安全 信息安全平台
[期刊] 审计研究
[作者]
郑伟
电子政务在中国已经蓬勃开展多年,其成果十分显著。电子政务建设专业性强,审计又具有难度,政府审计人员到目前为止还没有形成完整的电子政务审计概念,这是审计人员开展电子政务审计面临的课题。本文分析了国内外电子政务审计的发展形势,从电子政务审计的目标、内容、法律依据、方法、风险与控制、若干关注事项和审计人员知识构成等做出了分析和研究。以期对国内电子政务审计的开展提供一定的借鉴。
关键词：
信息化 计算机审计 电子政务审计
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈雅芝
目前,PPP模式在国外公共基础设施建设中的应用非常广泛。PPP模式自身的运作机制使其可产生减轻政府财政负担、提高效率、降低风险、加强管理和控制等优势。而美国印第安纳州政府电子政务建设PPP模式的实践也说明该模式的可行性。但从实际来看,PPP模式在我国应用的时间并不太长,所以在推行的过程中需要注意公司化运作的组织管理、监管规制体系的完善、合理的风险分担机制设计和私人合作伙伴选择等方面的问题。
关键词：
PPP模式 电子政务建设 应用
[期刊] 工业技术经济
[作者]
张艳辉 李宗伟
在电子政务项目建设的招标阶段,评标定标是一个关键环节。运用层次分析法确定各因素的权重,为解决那些难以定量描述的决策问题带来极大的方便。本文将层次分析法应用于对电子政务的评标过程中,提出了各指标权重的计算方法,以及AHP-综合评分法的评标流程。
关键词：
层次分析法 电子政务 项目招标
[期刊] 审计研究
[作者]
马晓方 钱夫中 成维一 裴文华
近年来，我国电子政务工程项目发展迅速，为了对项目建设中财政资金使用的有效性进行监管，我国相关部门先后出台了多项规章制度，明确指出要加强电子政务工程项目建设资金的审计监督和实施效果评估，揭示项目建设中信息不安全、不可靠、不共享和投资不经济等问题。本文运用功效系数法对Ｈ省电子政务工程项目进行了绩效审计探索，按照功效系数法的绩效评价步骤，构造三层具有代表性的评估指标体系；在审计分析业务资料的基础上，对指标进行打分；最后运用该评价模型得出绩效审计的总分值。该绩效审计方法易于理解，方便操作，能将定性和定量的方法结合起来，高效客观地评价出电子政务工程项目的绩效情况，促进审计引导＂电子＂与＂政务＂结合，推动．．．
关键词：
电子政务 工程项目 绩效审计 功效系数法
[期刊] 改革与战略
[作者]
权进国 张恩强
一、概述 在全球化加快发展的情况下,政府的“好”与“差”已经成为一个国家或地区在全球竞争中的要素,建设一个信息化的电子政府,才能使政府更全面地掌握全球和地区发展形势,增强对机遇和挑战的辨识能力(即对信息与知识的分析)及反应能力(即进行迅速和正确的决策),同时增强政府对事务的处理能力。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
侯经川 赵蓉英
The activities of the government can be described as reporting the feelings of the people (receiving information),making policies(processing information)and issuing government orders(sending out information).This is a typical course of information processing.If we can successively trail and scientif...
[期刊] 统计与决策
[作者]
卢宇 何有世 黄钦炎
为了梳理电子政务外包潜在风险对绩效影响的作用机制,文章首先识别了17项潜在关键风险因素,并运用主成分因子分析法划分为五类风险:外包决策风险、关系管理风险、团队运作风险、知识管理风险、成本管理风险,建立结构方程模型,分析这五类风险及对应的风险因素对电子政务外包绩效的作用路径及效应,最后提出相应的对策建议,以期为电子政务外包主体制定系统性的风险调控方案提供参考。
关键词：
绩效 风险 作用路径 效应
[期刊] 图书情报知识
[作者]
肖英 陈亮
本文介绍了中外较为著名的组织评估电子政务的标准,并从电子政务评估特征、依据、范围、方法等方面进行了比较,提出了今后我国电子政务建设的发展方向。
关键词：
电子政务 评估标准 门户网站
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