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[期刊] 消费经济
[作者]
吴智
CEPA实施以来,内地与香港旅游服务消费发展取得了有目共睹的成绩,内地与香港紧密的旅游合作关系得到了进一步深化,有力促进了香港地区的稳定繁荣。同时,为了内地与香港旅游服务消费的进一步发展,实施中应正确认识和理解CEPA的性质与作用、充分利用CEPA下内地与香港旅游服务贸易的优惠条件和合作空间以及统一实施CEPA等。
关键词：
CEPA 旅游服务 WTO
[期刊] 商业时代
[作者]
张伟
作为我国第三产业对外贸易的重要组成部分,旅游服务贸易在2000年以后开始了长达近十年的贸易顺差进程,对我国开展文化国际交流发挥了重要支撑作用。然而,起始于2010年初,我国旅游服务贸易呈现出逆差状态下的非均衡发展趋势,对第三产业贸易的健康发展造成冲击。文章通过回顾旅游服务贸易在我国的发展演进,剖析了其近年来逆差失衡的原因,并在此基础上提出后续发展应对机制和建议。
关键词：
贸易失衡 旅游服务贸易 逆差调节
[期刊] 企业经济
[作者]
高伟洁
理解偏差、沟通不当、执行乏力、承诺过度、期望落差等因素导致了旅游服务质量问题的五种差距,旅游企业应通过差距控制不断改善和提升服务质量。本文认为,应建立顾客导向型的全面质量管理体系,控制管理者的顾客期望感知与顾客真实服务期望之间的差距;强化有效沟通,控制管理者的顾客期望感知与服务质量规范之间的差距;激发员工工作热情,提升员工业务素养,控制服务质量规范与实际服务之间的差距;宣传促销力求"名实相符",控制"承诺"与"兑现"之间的差距,进而在企业内部打造一个成功的服务构建链条。
关键词：
旅游服务质量 差距控制 提升
[期刊] 生态经济
[作者]
章家清 谭鹏成
旅游服务贸易长期顺差极大地推动了我国对外经贸的迅速发展。旅游服务贸易仍将是我国以后服务经济增长的重要支柱。文章引入显示性比较优势指数,计算分析得出目前我国旅游服务贸易出口竞争力偏弱的结论。因此,对我国旅游服务贸易出口影响因素进行分析、研究具有重要的现实意义。
关键词：
旅游服务贸易 影响因素 比较优势
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张广瑞
一、导言１根据服务贸易理事会的要求，本秘书处准备了这份关于旅游服务的材料，作为信息交换活动的一部分。为了简洁，也囿于时间的限制，本材料的重点是国际旅游（如下所限定），而不是国内旅游或一般意义上的旅游。本材料为理事会成员进行广泛讨论时使用的背景材料。...
[期刊] 国际经济合作
[作者]
徐虹 曲颖
本文首先介绍了研究我国国际旅游服务贸易竞争力这一课题的重要性,继而通过对我国旅游业的国际市场占有率、贸易竞争指数和显示性比较优势指数这三大竞争力衡量指标进行分析,得出我国当前仅处于旅游大国地位,而并非旅游强国的结论。在此基础上,笔者结合竞争力研究中的比较优势和竞争优势理论对我国国际旅游服务贸易竞争力培育的优劣势进行了分析,最后有针对性地提出了促进竞争力提升的具体策略。
关键词：
旅游服务贸易 竞争力 策略
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李秀娜
旅游服务合同是维护旅游者和旅游经营者合法权益的治本之策,《旅游法》明确规定了拒绝履行旅游服务合同的惩罚性赔偿原则,是我国旅游服务合同制度的一大亮点。1.惩罚性赔偿的发展概况
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张广瑞
１６、据世界旅游组织的数据显示，在过去的１０年中，不含国际交通费的国际旅游收入增加了两倍多，年递增率在１３％左右。１９９７年，从旅游总收入上说，美国名列第一，总计７５１亿美元，尔后是意大利，３００亿美元，法国２７９亿美元，西班牙２７２亿美元。在发展中...
[期刊] 企业经济
[作者]
吉小叶 彭佑元 杨丽
＂互联网＋＂的时代背景下，旅游业迎来了新的发展契机，消费者信任度对在线旅游业的发展起到至关重要的作用。本文根据在线旅游服务供应链结构模式及相关研究，从消费者因素、商家及提供的产品与服务因素、旅游网站平台因素、后台支撑因素和网络口碑五个方面构建了在线旅游服务供应链视角下消费者信任度评价指标体系。以当前较知名的４家旅游网站为例，采用ＡＨＰ和区间模糊ＴＯＰＳＩＳ相结合的方法对消费者信任度进行模糊评价，在此基础上提出了相应建议。
[期刊] 消费经济
[作者]
贺红梅
农家乐旅游从一兴起就受到了游客的普遍欢迎和市场的广泛认同,丰富了人们的业余生活。但由于目前一些农家乐存在无证经营、安全基础设施较差、从业人员安全防范意识薄弱、职能部门安全监管不力等因素,导致农家乐旅游消费中还存在不少安全隐患,急需采取措施予以消除,以确保游客安全,保障消费者权益。
关键词：
消费者权益 农家乐 安全隐患 安全措施
[期刊] 商业时代
[作者]
王继庆
中日韩跨国旅游有利于推动东亚地区的人员交流、文化交流和形成稳定和谐的国际环境。本文分析了三国旅游服务贸易发展的背景、制约因素和驱动因素,比较了中日韩旅游服务贸易的能力;提出了推动三边旅游服务贸易发展的对策建议,认为中介组织引导下的东亚三国旅游企业的广泛参与和合作,是形成一体化东亚区域旅游市场的前提条件。
关键词：
中日韩 旅游服务贸易 跨国旅游
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李秀娜
旅游行业管理走向法治化是旅游行业管理体制改革的迫切要求。作为第一部综合性的旅游行业管理法,旅游法如何界定旅游服务和旅游经营者的概
[期刊] 商业时代
[作者]
曹媛媛
网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。电子商务平台的特性,能较好地解决满足旅游者个体化需求,电子商务与旅游业结合是一种必然趋势。本文分析了我国旅游电子商务的趋势以及发展重点,并给出了相关的对策建议。
关键词：
旅游业 信息化 发展战略
[期刊] 价格月刊
[作者]
王新华 吴朝虹
旅游服务贸易是中国服务贸易的重要组成部分，旅游业不仅可以赚取外汇，而且可以促进居民境外消费。随着中国经济的迅速发展，从２００９年起我国旅游服务贸易逆差一直是学术界研究与探讨的对象。以中国旅游服务贸易逆差问题为主要研究对象，从国际贸易学的角度，系统分析了我国旅游服务贸易逆差问题及其原因，发现旅游服务贸易逆差不仅受到国内因素的影响，还受到国际因素的影响，最后提出了针对性的对策建议。
关键词：
旅游服务贸易逆差 出境旅游 入境旅游
[期刊] 国际贸易
[作者]
胡晓芬 厉新建 漆家进
中国自２００９年首次出现４０亿美元的旅游服务贸易逆差以来，旅游服务贸易状况广受关注。２０１４年中国出境旅游花费１６４９亿美元，折合人民币达１万亿元之多，入出相抵，旅游服务贸易差额为１０７９亿美元。这一数字在媒体关于中国游客前往日本抢购马桶盖、电饭煲等新闻，以及与国内同期引进外资总额（１１９６亿美元）的比较下，再次成为社会各界广泛热议的话题。李克强总理在２０１５年年初的两会上也谈到了这个问题。不过，广泛热议并不等于
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