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[期刊] 商业时代
[作者]
杨静
思路决定出路,这是一个策略先行的年代。策略的可行性和创新性在当今的市场营销中占据了越来越重要的地位。本文旨在通过对淘宝网在顾客策略、成本策略、沟通策略、方便策略、信用策略实施成功方面的经验进行探讨,以期能对从事电子商务行业企业的发展和完善起到一定的借鉴作用。
关键词：
淘宝网 营销策略 创新fen
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
陶晓波
基于已有研究成果,以店铺的选择意愿作为反馈策略有效性的衡量指标,构建出一个理论模型,并通过实证分析的结果对C2C网络零售环境下负面评价信息的反馈策略提出了自己的建议。研究发现,在控制住其他影响因素后,负面评价信息类型与反馈策略方式成为影响店铺选择意愿的两个要素,二者之间还存在着显著的交互效应。基于这一研究成果,本研究提出两点建议。第一,店铺运营者应首先对感性负面评价信息进行反馈,先后有序地解决问题。第二,店铺运营者针对感性负面评价信息进行反馈时,应更多地运用理性反馈策略展开工作;而针对理性负面评价信息进行反馈时,则应该更多地运用感性反馈策略展开工作,统筹兼顾地解决问题。
关键词：
C2C 负面评价信息 反馈策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
浦佳
本文通过研究C2C平台与传统零售业的发展现状,分析C2C平台对传统零售业的影响要素,提出电商背景下,传统零售业的发展策略,将有助于加快我国传统零售业的转型升级,融合传统零售业与网络零售的共同发展。
关键词：
C2C平台 传统零售业 影响
[期刊] 商业经济研究
[作者]
浦佳
本文通过研究C2C平台与传统零售业的发展现状,分析C2C平台对传统零售业的影响要素,提出电商背景下,传统零售业的发展策略,将有助于加快我国传统零售业的转型升级,融合传统零售业与网络零售的共同发展。
关键词：
C2C平台 传统零售业 影响
[期刊] 物流技术
[作者]
田俊峰 蒋珊珊 杨梅
针对淘宝网C2C零售中产品与物流服务的分割报价形式,基于消费者网购的策略选择行为,构建需求模型,研究使商家利润最大化的定价决策,并通过网上数据采集进行实证分析。研究结论表明:首先,若消费者承担退货责任需支付的费用小于其上界值,即使卖家无任何过错,也会发生投机的退货行为;当大于其下界值,虽然存在投机的退货行为,但总的购买需求不为零。其次,物流服务质量高和产品描述一致性高的商家,可以适当调低产品价格和物流服务价格以促进订货量和购买量的快速增长,从而实现销售利润的增加。再次,只有当物流服务质量和产品描述一致性超过各自的阀值,订货量才能转化为实际的购买需求。
[期刊] 中国软科学
[作者]
马宝龙 李金林 李纯青
本文对回报计划感知价值和客户价值与客户忠诚间的关系进行了研究,并考虑了竞争所可能产生的影响。结果表明:回报计划在企业营销创新中具有积极的战略意义,并且计划感知价值与客户价值均可对客户忠诚产生积极影响。存在竞争时,当企业提供的计划感知价值大于竞争对手时,会使客户具有更高水平的客户价值和客户忠诚。
关键词：
回报计划 客户价值 客户忠诚 竞争
[期刊] 商业研究
[作者]
颜永廷
客户满意度管理是零售业营销环境下提升客户价值、建立和保持客户忠诚的有力工具,而识别客户的体验需求,提高NPS记分是提高零售业客户忠诚度的先决条件。从企业战略实施层面来看,我国零售业提高客户忠诚度是企业可持续发展的核心要素,忠诚的顾客是企业最宝贵的财富。
关键词：
客户忠诚度 NPS方法 零售业
[期刊] 商业经济研究
[作者]
周颖
基于我国零售业的发展现状,本文对我国零售业商业模式创新的影响因素进行了实证分析。结果表明:企业文化、集体学习能力和供应链变化促进了零售业商业模式的创新;IT基础使得企业的互联网平台实现了高速发展,进而带动了零售业发展;社会经济的不断发展和技术创新均对零售业商业模式的创新形成了正面推动作用。
关键词：
零售业 商业模式创新 影响因素
[期刊] 商业时代
[作者]
王生金
对商业模式创新驱动力的研究,有助于从根源上理解商业模式创新这一复杂行为的产生动因。本文以零售业为研究背景,在现有商业模式研究成果基础上,就技术进步、竞争、市场机会及企业高管对商业模式创新的驱动作用进行实证分析。研究发现:市场机会对零售业商业模式的创新的效应最强,其次是竞争;技术进步对零售业商业模式创新也有驱动效应,但效应较小;企业高管对我国零售业商业模式创新的驱动作用不明显。
关键词：
零售业 商业模式 创新 驱动力
[期刊] 商业经济研究
[作者]
魏新柱
C2C电子商务作为我国消费的重要方式,已经进入成熟阶段,占社会消费品总额的比重也在不断上升。与此同时,B2C、B2G领域的拓展以及O2O模式的全渠道化发展也使C2C市场面临巨大的挑战。本文基于我国最典型的C2C电子商务平台淘宝网,在分析C2C电子商务现状和发展环境的基础上,提出开拓平台、整合社交、抢占海外网购市场和构造普惠金融体系的发展战略。
[期刊] 商业研究
[作者]
王勇 刘文纲
本文针对零售企业的营销策略与绩效问题,提出了零售企业营销与绩效的整体理论关系框架,并利用结构方程模型和北京市零售企业的市场调查数据,进一步对理论框架进行了实证检验。实证研究发现零售企业的经营绩效受企业内部资源状况和外部经济环境影响,而零售企业的营销策略只能间接地对经营绩效产生微弱影响。因此,在零售企业营销策略组合中最有效的策略是服务策略,其次为环境策略和产品策略。
关键词：
零售企业 营销策略 经营绩效
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郭刚志
随着互联网技术的不断发展和计算机的迅速普及,人们的生产生活方式发生了快速变化,电子商务和网上购物随之应运而生。C2C作为一种新型零售模式开始蓬勃发展起来,C2C平台为消费者的购物行为带来了极大便利,迅速抢占了零售业市场份额,从而不可避免地对传统零售业造成了较大影响,制约着传统零售业市场的进一步发展。本文通过对C2C平台及其发展现状进行解读和分析,设计和构建C2C平台对传统零售业影响因素的研究框架,并通过数据统计分析得出其关键影响因素,以期为我国C2C电子商务平台及零售业的发展提供借鉴。
[期刊] 财贸经济
[作者]
晏维龙
现代零售业的一个种重要特征就是业态的多样化 ,各种新业态层出不穷。而不同业态的主要区别 ,在于其营销策略的组合方式。本文在总结前人关于零售业态演变理论的基础上 ,提出消费者偏好理论 ,指出消费者对零售服务需求的差异性 ,决定了零售经营形态的多样性 ,而消费者需求偏好的改变 ,导致了零售经营形式的改变 ,推动了零售业态的演化和发展。
关键词：
营销策略组合 零售业态 消费者偏好
[期刊] 商业时代
[作者]
胡斌 田力琼 刘振光
作为20世纪末出现的新型企业营销管理模式,电子商务已经被越来越多的企业所重视。从企业内部的信息化管理到现在的网络营销,电子商务已经成为推动互联网发展的主动力。本文探讨了B2C电子商务的类型,论述了传统零售业发展B2C电子商务存在的问题,并提出了解决问题的对策建议。
关键词：
B2C电子商务 传统零售业 网络营销
[期刊] 商业经济研究
[作者]
周爽
本文实证分析零售业集群营销对营销共赢效果的作用机制，并探究集群竞争力与整合力的中介效应，旨在阐明零售业集群营销的积极意义，引导中小零售积极参与集群营销，实现营销共赢。研究结果显示：零售业集群营销显著促进营销共赢效果的提升；零售业集群营销显著促进集群竞争力与集群整合力的提升；零售业集群竞争力与集群整合力显著促进营销共赢效果的提升；集群竞争力在零售业集群营销与营销共赢效果的关系中发挥中介作用；集群整合力在零售业集群营销与营销共赢效果的关系中发挥中介作用。
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