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[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
陶晓波
基于已有研究成果,以店铺的选择意愿作为反馈策略有效性的衡量指标,构建出一个理论模型,并通过实证分析的结果对C2C网络零售环境下负面评价信息的反馈策略提出了自己的建议。研究发现,在控制住其他影响因素后,负面评价信息类型与反馈策略方式成为影响店铺选择意愿的两个要素,二者之间还存在着显著的交互效应。基于这一研究成果,本研究提出两点建议。第一,店铺运营者应首先对感性负面评价信息进行反馈,先后有序地解决问题。第二,店铺运营者针对感性负面评价信息进行反馈时,应更多地运用理性反馈策略展开工作;而针对理性负面评价信息进行反馈时,则应该更多地运用感性反馈策略展开工作,统筹兼顾地解决问题。
关键词：
C2C 负面评价信息 反馈策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郭刚志
随着互联网技术的不断发展和计算机的迅速普及,人们的生产生活方式发生了快速变化,电子商务和网上购物随之应运而生。C2C作为一种新型零售模式开始蓬勃发展起来,C2C平台为消费者的购物行为带来了极大便利,迅速抢占了零售业市场份额,从而不可避免地对传统零售业造成了较大影响,制约着传统零售业市场的进一步发展。本文通过对C2C平台及其发展现状进行解读和分析,设计和构建C2C平台对传统零售业影响因素的研究框架,并通过数据统计分析得出其关键影响因素,以期为我国C2C电子商务平台及零售业的发展提供借鉴。
[期刊] 商业时代
[作者]
杨静
思路决定出路,这是一个策略先行的年代。策略的可行性和创新性在当今的市场营销中占据了越来越重要的地位。本文旨在通过对淘宝网在顾客策略、成本策略、沟通策略、方便策略、信用策略实施成功方面的经验进行探讨,以期能对从事电子商务行业企业的发展和完善起到一定的借鉴作用。
关键词：
淘宝网 营销策略 创新fen
[期刊] 商业经济研究
[作者]
浦佳
本文通过研究C2C平台与传统零售业的发展现状,分析C2C平台对传统零售业的影响要素,提出电商背景下,传统零售业的发展策略,将有助于加快我国传统零售业的转型升级,融合传统零售业与网络零售的共同发展。
关键词：
C2C平台 传统零售业 影响
[期刊] 商业经济研究
[作者]
浦佳
本文通过研究C2C平台与传统零售业的发展现状,分析C2C平台对传统零售业的影响要素,提出电商背景下,传统零售业的发展策略,将有助于加快我国传统零售业的转型升级,融合传统零售业与网络零售的共同发展。
关键词：
C2C平台 传统零售业 影响
[期刊] 图书情报工作
[作者]
单初 鲁耀斌
分析C2C网站的信誉系统中,商家得到的正面和负面评价如何影响消费者对C2C商家的初始信任。通过分析从淘宝网收集的294份问卷,发现与商家评价相关的因素对消费者的初始信任有着重要影响,但正面与负面评价的影响作用不尽相同:对于正面评价,评价的质量和评价的数量对初始信任有显著的正向影响,而包含内容的评价数量和评价的信息性对初始信任没有显著作用;对于负面评价,评价的数量、评价的时效性以及评价的信息性对初始信任都有显著的负向作用,但评价的质量对初始信任却没有显著影响。
关键词：
网上评价 初始信任 C2C 电子商务
[期刊] 运筹与管理
[作者]
赵菊 张强 程薇嘉
基于全渠道环境下,考虑B2C零售商提供全额退款保证,建立了同渠道退货策略和全渠道退货策略下的博弈模型,研究B2C零售商的退货渠道策略选择问题。结果表明,全渠道退货策略下,B2C零售商总是会实施高价策略,且当消费者线上退货损失较大时,最优定价随着消费者线上退货损失递增,反之递减;当B2C零售商实体店退货产品处理成本较小时,全渠道退货策略能有效增加消费者需求,实施全渠道退货策略是占优的;从消费者的角度看,当产品匹配率和消费者线上退货损失较高时,B2C零售商将会实施全渠道退货策略。
关键词：
退货策略 全额退款保证 实体店退货 定价
[期刊] 商业研究
[作者]
李敬泉 满秀芳
零售商B2C模式下在拥有传统零售渠道基础上开辟网络渠道时,必须考虑双渠道的定价策略问题。本文探讨了零售商双渠道未采用协调机制下的四种定价策略,分析了双渠道零售商采取销售努力补偿协调机制下的最优价格策略选择问题,发现集中式决策价格策略优于分散式决策下的三种价格策略。
关键词：
零售商 双渠道 定价策略
[期刊] 商业时代
[作者]
赵丽 陈琴
C2C电子零售商竞争力的测评指标包括6个构面20个指标。分别是:基本资源包括网店知名度、网店设计、C2C电子零售商信誉度、C2C电子零售商经营经验、资金资本;产品优势包括产品规模、产品信息和产品品牌;价格优势包括产品价格、配送费用价格和总价格;服务能力包括服务态度、快速回应及履行承诺;促销能力包括促销方式、营销渠道和促销频率;经营绩效包括销售额、销售额增长率、利润率。
关键词：
C2C电子零售商 竞争力 测评指标
[期刊] 软科学
[作者]
吴明杰 姜锦虎 崔芳 孙建兵
提出基于卖家期望收益且满足激励相容的激励支付计算模型。在模型中,通过让卖家对提交好评和差评的买家分别给予合理的支付,提高了评价提交率;同时引进风险承受系数防止恶意差评,提高了评价准确率。
关键词：
信誉系统 评价反馈 C2C市场 激励
[期刊] 商业研究
[作者]
王松 刘新民 丁黎黎
C2C环境下顾客购物过程中面临诸多风险,如何有效识别和评价这些风险至关重要。本文以顾客可感知风险为基础,从当前国内主流C2C交易平台的主要信息出发,本着可获取、可计量的原则,在考虑时间、消费者风险偏好等因素的基础上,从C2C网站风险、卖家风险、产品风险、服务风险等方面建立风险计量指标体系,借助突变理论建立了风险综合评价模型,并对模型特点及应用进行了分析与总结。
关键词：
C2C 可感知风险 突变模型 综合评价
[期刊] 商业经济研究
[作者]
辛路 朱斌 尹月
当前C2C平台作为电子商务市场规模位居前列的平台类型,在网络购物中占据了重要的地位。但是随着C2C平台的不断发展,购物需求不断增长,各类问题接踵而至,其中信用问题作为影响C2C平台健康发展的主要问题之一,已经从卖方信用问题逐步扩展为双边信用问题,因双边信用缺失导致的恶意行为严重影响了C2C平台的正常运行。因此本文将以淘宝网为例,研究C2C电子商务环境下的双边信用存在的不足以及危害,并提出有助于提升双边信用的诚信体系建设。
关键词：
C2C平台 双边信用 问题 诚信体系
[期刊] 商业经济研究
[作者]
辛路 朱斌 尹月
当前C2C平台作为电子商务市场规模位居前列的平台类型,在网络购物中占据了重要的地位。但是随着C2C平台的不断发展,购物需求不断增长,各类问题接踵而至,其中信用问题作为影响C2C平台健康发展的主要问题之一,已经从卖方信用问题逐步扩展为双边信用问题,因双边信用缺失导致的恶意行为严重影响了C2C平台的正常运行。因此本文将以淘宝网为例,研究C2C电子商务环境下的双边信用存在的不足以及危害,并提出有助于提升双边信用的诚信体系建设。
关键词：
C2C平台 双边信用 问题 诚信体系
[期刊] 商业经济研究
[作者]
方芳
在当前电商飞速发展的现状下,制造方如何进行网络营销已经成为必然要考虑的问题。本文研究了制造方在不同的条件下要进行不同的选择,最后从租用平台情形、自建平台情形等方面总结出不同条件下制造方应该如何选择网络销售渠道。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
胡伟雄 姜政军
从卖家、网站、外部环境、网上信任等方面构建信任度评价指标体系;将影响网上信任的因素作为输入,将信任度综合得分作为输出,然后,运用BP神经网络技术,从买家的角度,构建一个C2C电子商务信任度评价模型。从实验来看,训练样本和检验样本的平均误差率和标准差均较低,模型的稳定性较好。因此,以此构建的C2C电子商务信任模型有很重要的价值,可以对信任度进行较为准确有效的评估。
关键词：
C2C电子商务 信任度 BP神经网络
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