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[期刊] 管理现代化
[作者]
杨栩 廖姗
从在线信誉反馈机制的在线信誉评价主体认证、在线信誉评价内容及规则、在线信誉评价展示、在线信誉评价反馈和特殊信誉保障措施5个方面入手,结合国内淘宝、拍拍和eBay易趣三大C2C电子商务交易平台在线信誉反馈机制进行比较分析,梳理和概述各自的优缺点,总结出C2C电子商务交易平台在线信誉反馈机制存在的普遍性问题,最后提出相应的建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴克文 赵宇翔 朱庆华
通过回顾C2C电子商务中卖方信誉评价机制的应用和研究现状,重点就如下几个方面对该领域的相关研究进行总结和评述,包括卖方信誉评价研究动因、现有卖方信誉评价机制及其不足,卖方信誉评价系统的实证分析和卖方信誉评价系统的改进研究。研究认为,指标体系、用户的信誉认知和欺诈用户识别有望在未来研究中进一步展开。
关键词：
C2C 电子商务 信誉评价 信誉反馈
[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
秦良娟 徐琦琦 曹淑艳
本文以中国C2C电子商务平台中的卖家为研究对象,从结构保障视角研究了卖家对电子商务平台制度信任形成的影响因素。结果表明,保障制度正向显著影响卖家对电子商务平台的信任;技术安全体系不能正向直接影响卖家对平台的信任,而是通过影响保障制度变量对卖家信任产生影响;网站质量不直接影响卖家信任,但对技术安全体系以及保障制度都有正向的影响作用;网上店铺开张时间长短对网站质量与卖家信任有显著的调节作用,而对技术安全体系与卖家信任的调节作用则不显著。本文深化了制度信任理论,为电商平台运营商建设其平台内部的可信交易环境从而更好地吸引客户提供必要的理论支撑。
[期刊] 经济地理
[作者]
王贤文 徐申萌
从空间计量经济学的角度,从省域和市域两个空间层次对中国的C2C电子商务发展极其演化机制进行实证研究。研究结果表明,中国的C2C电子商务发展存在由东部沿海到内陆地区梯度降低的空间分布趋势,空间集聚程度非常高,且对当地物流行业发展起到推动作用。C2C电子商务水平与当地的经济发达程度高度相关,社会经济观念的转变、居民受教育程度的提高、互联网相关技术的普及、物流业的迅猛发展以及适当的地方产业集聚等都是促进C2C电子商务发展的重要因素。
[期刊] 经济管理
[作者]
李沁芳 刘仲英
本文在电子商务信任和制度经济学相关理论的基础上,对C2C在线交易中用户制度因素感知有效性和用户信任之间的关系采用结构方程模型进行了实证分析。结果表明,这一关系模型拟合度良好;C2C用户对电子商务法律和技术的有效性感知,对第三方中介有效性的感知都将对用户的可靠性信念有着正向影响;用户对在线声誉反馈机制有效性的感知不但对用户的交易可靠性的信任信念有着正向影响,还将影响其对对方善意的信任信念。
关键词：
基于制度的信任 信任信念 结构方程模型
[期刊] 物流技术
[作者]
李莹
从B2B和C2C电子商务物流特点出发,构建不同评价指标对其物流服务质量进行评价比较,比较B2B和C2C电子商务物流评价要素异同点,对提高我国电子商务物流服务水平、提高企业自身竞争力具有重要意义。
关键词：
电子商务物流 服务质量 质量评价
[期刊] 企业经济
[作者]
杜宏
互联网的普及,使C2C电子商务在我国得到快速发展。但由于信息不对称,一些商家在C2C电子商务交易中销售劣质商品,欺骗消费者,这将严重地影响C2C电子商务的健康发展。完全信息下的静态博弈表明,加大C2C电子商务交易信息的公开和透明程度,加强政府管理部门的监管力度,对于消除C2C电子商务交易中的信息不对称都可以起到积极的作用。
关键词：
C2C 电子商务交易 信息不对称 博弈
[期刊] 商业时代
[作者]
杨木 张润彤 杨海楼
本文通过对比C2C形式电子商务的现有交易流程,并以目前占有最大C2C市场份额的"淘宝网"为实例,分析C2C电子商务网上交易流程的优点及缺陷,并总结其需改进的问题,最后以此提出改进建议,即建立一种以银行为中介、买卖保证金为保障的新型电子商务网上交易流程。
[期刊] 统计与决策
[作者]
邵兵家 罗旋 杨海峰
卖家信誉即交易评价汇总结果是影响C2C电子商务成功的重要因素,而交易满意度是影响买家评价结果的直接因素。文章以淘宝网的交易纠纷为样本,应用数据挖掘的方法,就交易纠纷对评价结果的影响进行了实证研究。研究结果表明,纠纷类型与评级结果之间存在显著的关联规则。最后基于研究结论对买家和平台提供商提出了相关的对策建议。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
周熙 邵兵家 何俊辉
交易纠纷日益成为阻碍中国C2C电子商务快速发展的重要原因。基于文献分析,文章构建了C2C电子商务交易纠纷的前因模型。通过淘宝网数据实证研究的结果表明,产品特征、卖家信誉和沟通能力等因素是影响电子商务纠纷最主要的原因,最后提出了相关建议。
关键词：
电子商务 纠纷 影响因素 内容分析
[期刊] 商业时代
[作者]
包金龙 孙学文
C2C电子商务正处于高速成长期,但同质化竞争激烈,亟需模式创新。在此背景下,本文选取我国淘宝和美国eBay作为研究对象,着重就外部环境、信息流、物流和资金流四个方面进行了对比分析。
关键词：
C2C 电子商务 模式 eBay淘宝
[期刊] 南开管理评论
[作者]
苏强 吴海龙 秦星红 窦惠婷 韦娜
针对淘宝C2C电子商务交易平台近期出现的职业差评师现象,本文进行了系统的实证分析和理论研究。首先,分析了职业差评师的产生背景、行为特点和作案流程。其次,从淘宝网运营规则和信用评价方法两个角度剖析了职业差评师的产生根源。本文采集1017家网店的信用度、好评率及销售额数据,建立了职业差评师影响机理的数学模型,计算分析了好评率对商家销售额的影响,以及不同商家好评率对差评的敏感度等。在此基础上,设计提出新的好评率计算方法,并分析验证其改进效果。最后提出打击职业差评师的治理建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
辛路 朱斌 尹月
当前C2C平台作为电子商务市场规模位居前列的平台类型,在网络购物中占据了重要的地位。但是随着C2C平台的不断发展,购物需求不断增长,各类问题接踵而至,其中信用问题作为影响C2C平台健康发展的主要问题之一,已经从卖方信用问题逐步扩展为双边信用问题,因双边信用缺失导致的恶意行为严重影响了C2C平台的正常运行。因此本文将以淘宝网为例,研究C2C电子商务环境下的双边信用存在的不足以及危害,并提出有助于提升双边信用的诚信体系建设。
关键词：
C2C平台 双边信用 问题 诚信体系
[期刊] 商业时代
[作者]
李馈云 王礼力
C2C电子商务正在蓬勃发展,本文从五个方面总结了影响C2C消费倾向的关键因素,提出理论模型并进行实证分析,结果显示网站形象、网店形象、商品属性及种类、网购交易环境、顾客消费习惯对消费倾向影响是显著的,而网络操作难易度影响不明显,以期为C2C电子商务营销战略提供借鉴。
关键词：
C2C电子商务 消费倾向 影响因素
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈鑫铭 冯艳
信用问题是目前制约C2C电子商务发展和应用的最为棘手的问题。为了对参与C2C电子商务的主体的信用状况作出科学的评估,以通用的商业银行个人信用评估体系为参考,结合影响C2C电子商务的主要因素,设计一套符合当前C2C商务模式特点的评估指标体系以及一个基于AHP方法的用于评估C2C电子商务交易主体信用状况的模型;给出计算交易主体信用度的计算公式及评估信用度的量表;最后结合实例验证该评估体系的可行性。
关键词：
C2C电子商务 信用评估 层次分析法
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