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[期刊] 预测
[作者]
彭惠 宋倩倩
本文比较了C2C模式下消费者的从众购买和口碑交易。基于淘宝网的样本数据显示:店铺日销量和历史累积销量强相关,日销量呈帕累托分布,且不受信用等级影响。因子分析和多元回归实证分析表明,历史累积销量对消费者决策产生显著正向影响,而消费者对店铺的口碑信息不敏感,说明电子商务市场信息不对称现象严重,导致消费者在选择店铺时从众行为比口碑交易更严重。本文认为改善信用评价体系、提高市场信息透明度,有助于缓解消费者从众行为、维护店铺间的公平竞争。
[期刊] 消费经济
[作者]
董雅丽 杨蓓
在互联网强大的通讯能力下,利用专业网站提供的大型电子商务平台,进行商品销售的C2C交易模式正在迅猛发展。然而,在庞大的互联网用户中真正发生在线购买行为的消费者数目却相对较少。为此,本文以C2C交易平台为研究背景,试图通过文献搜集、问卷调查与分析,提出若干个影响消费者在线购买行为的关键因素,分析并解释C2C交易平台下消费者购买行为的影响因子及影响程度,为C2C交易平台经营者提供参考。
[期刊] 消费经济
[作者]
李少华 杨柳
随着移动购物用户规模的显著扩大和微信在社交平台的领先地位愈加明显,C2C微信购物模式成为备受关注的新兴电商形态。在网络购物中消费者购买决策的影响因素以及微商案例研究的基础上,本文通过文献梳理、访谈、问卷调查等方法探究了C2C微信购物中消费者购买决策的影响因素。研究结果表明,C2C微信购物中,影响消费者购买决策的主要有商品特征、微商服务能力、关系情面、第三方监管四方面因素。基于这些影响因素在人口统计变量上的差异性分析结果,本文对C2C微信购物中微商如何通过保障商品质量、提高服务能力以及配合第三方监管等行动促使消费者购买提供指导建议。
关键词：
C2C 微信购物 微商 购买决策
[期刊] 消费经济
[作者]
张晓东 朱敏
消费者之间的口碑传播对消费行为有巨大的影响力,随着互联网的发展,网络口碑逐渐成为影响消费者购买行为的重要因素。本文以感知价值作为中间变量考察网络口碑对于消费者购买行为的影响,建立概念模型并进行实证研究。结论显示,网络口碑与感知价值存在显著的正向关系;感知价值与消费者购买意向存在显著的正向关系;购买意愿与消费行为也存在显著的正向关系。在此基础上展开讨论,针对网络口碑得出了一些有用的结论。
关键词：
网络口碑 消费者购买决策 感知价值 口碑
[期刊] 财经问题研究
[作者]
姜参 赵宏霞
本文研究B2C网络商店形象对在线消费者购买行为的影响;在该研究中,将网络商店形象划分为网站形象、商品形象、服务形象、便利形象和安全形象五个维度,将消费者购买行为分为目的性购买和冲动性购买,以消费者的虚拟体验和感知价值两个衡量消费者感知的变量为中间变量,采用实证的方法分析了网络商店形象的五个维度对两种购买行为的影响路径。研究发现:网站形象、商品形象和服务形象对虚拟体验有显著的影响;商品形象、服务形象、便利形象和安全形象对感知价值有显著的影响;虚拟体验可以激发消费者的冲动性购买行为;感知价值既可以促使消费者的目的性购买,又可以导致消费者的冲动性购买行为。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
刘玉明
随着网上购物的迅速发展,近年来在线口碑信息及其营销策略正成为国内外营销学界研究的热点。本文分别从在线口碑信息不同内容特征、质量以及数量方面,对消费者制定购买决策的影响来进行分析,并探讨制定相应的营销策略。
关键词：
在线口碑信息 购买决策 产品属性
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘筱婷
互联网的发展不仅为人们购物带来极大便利，同时也为消费者分享、交流购物体验提供了平台。消费者分享购物体验形成网络口碑，网络口碑直观展示了消费者对某产品或服务的感知及评价，其对消费者购买决策的影响不容小觑，甚至网络口碑更容易诱导消费者冲动消费。本文基于网络口碑、消费者鼓舞等相关理论分析提出假设，从网络口碑数量、质量、效价三个维度对网络口碑进行衡量，并通过实证模型检验网络口碑对消费者冲动购买行为的影响，以及消费者鼓舞在其中是否发挥了中介效应。结果表明，网络口碑的数量、质量及效价均显著影响消费者冲动购买行为，在这一过程中网络口碑的数量越多、质量越高、效价越高，则越容易唤起消费者鼓舞，进而引发消费者冲动型购买。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
梅蕾 张景
随着网络经济的迅速发展,网络口碑对消费者购买决策行为的影响日益明显。本文基于网络口碑接收者视角,以网络用户为研究对象,通过问卷调查法获取数据,以详尽可能性模型作为研究基础构建模型、提出假设,并利用结构方程模型展开实证研究。研究表明,概念模型可用于解释网络口碑对消费者购买决策行为的影响,结论对企业研究消费者网络行为有借鉴意义。
关键词：
网络口碑 详尽可能性模型 结构方程模型
[期刊] 财贸经济
[作者]
郗河 徐金发 罗时鑫 黄国群
本文从口碑发送者特征、口碑信息特征和口碑接收者特征三个方面来探讨网络和传统口碑对顾客购买决策的影响。数据分析结果表明,口碑发送者专业能力、接受者信任倾向、感知风险对传统和网络口碑效果均有显著影响,但口碑信息特征与接受者专业能力则无显著影响。研究发现网络口碑中关系强度为弱连接;其信任倾向对口碑效果的影响比在传统口碑中更强烈;网络口碑接收者更能感受到财务/功能风险。
关键词：
传统口碑 网络口碑 口碑影响力
[期刊] 软科学
[作者]
姜锦虎 陈智武 任杰锋
将感知信誉影响因素划分为6个方面,确定了感知信誉的4个维度,构建了一个感知信誉影响因素正向作用于感知信誉,进而影响消费者购买意愿的概念模型,并通过结构方程模型方法对模型进行检验,验证了感知信誉影响因素对感知信誉、感知信誉对消费者购买意愿的正向影响。最后,对交易平台如何改进信誉系统、买家如何选择高信誉卖家及卖家如何展示信誉等方面提出了相关建议。
关键词：
C2C 感知信誉 信任 实证研究
[期刊] 商业时代
[作者]
江友农
随着越来越多的消费者开始网络购物,怎样在互联网上开展有效促销活动是许多企业和学者研究的问题。价格折扣是传统企业促销的一种重要形式,也被电子商务企业大量运用,起到了较好的效果,不过也产生了一些副作用。深入研究在线价格折扣对消费者购买行为的影响,对企业在开展网络营销活动有着重要的作用。本文对此进行了初步探讨,其结论对相关企业的营销活动有一定的借鉴意义。
关键词：
折扣 网络购物 消费者行为影响
[期刊] 中国农业大学学报
[作者]
张学靕 项朝阳
为把握预制菜C端消费者真实感受和需求，探索预制菜有效对接市场的实践路径，基于810份调研数据，系统总结了预制菜C端消费者购买行为特征，进一步以消费价值理论为理论基础，构建了C端消费者预制菜购买意愿的影响因素模型。结果表明：1）预制菜C端市场发展潜力大，主要受众为女性、在职消费者，以中青年、高知人群及忙碌群体为主；2）预制菜C端消费者购买动机、品类偏好、购买渠道、消费场景以及产品信息偏好呈现明显差异；3）感知品质价值、感知情感价值以及感知便捷价值对预制菜购买意愿具有显著正向影响，感知社会价值负向影响C端消费者的购买意愿。本研究，为预制菜企业提出拓宽产品线、实施差异化产品推广策略等营销建议。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
姜参 赵宏霞 孟雷
文章采用实证分析方法研究了在线互动对消费者冲动性购买行为的影响,在该研究中在线互动被分为感知控制、感知响应、感知互助和感知个性化四个维度。研究得出感知控制对消费者空间临场感和心流体验有显著影响,感知响应对空间临场感和社会临场感有显著影响,感知互助对社会临场感有显著影响,感知个性化对心流体验有显著影响。空间临场感对冲动性购买具有间接影响,社会临场感对冲动性购买既具有直接影响又具有间接影响,在两者的间接影响中,心流体验分别充当了完全中介和部分中介的作用。
[期刊] 商业时代
[作者]
高海霞
在过去的消费者购买行为研究中,已经提出的且被广泛应用的主要有三种模式:霍华德-谢思(Howard-Sheth)模式、EKB模式和尼科西亚(Nicosia)模式。以上三种模式,都是假设在信息充分的情况下,消费者会做出理性行为。然而在现实情境下,消费者都是处在信息不对称的环境中,因此消费者的偏好或选择将会根据他们对产品或服务的评估而有所改变。消费者会衡量所获得的品质与利益,以及购买此产品或服务时的付出,基于此,本文构建了基于感知风险的消费者购买行为模式。
关键词：
感知风险 感知价值 购买行为模式
[期刊] 中国流通经济
[作者]
耿小庆
信任对消费者购买意愿的影响一直是电商平台的研究重点。现有研究主要围绕传统B2C平台,缺少针对C2C平台特别是微信朋友圈这一新兴C2C平台的相关研究。针对微信朋友圈购物,基于人类行为模型(SOR)理论,选取感知风险和情感信任两个变量作为中介变量,构建模型并解析在C2C交易中感知风险、情感信任对消费者购买意愿的影响。研究发现,关系强度对感知风险存在显著负向作用,感知风险在关系强度和情感信任之间存在完全中介作用;信息质量和感知有用性因素对情感信任存在显著正向作用,对感知风险存在显著负向作用,感知风险在二者与情感信任之间存在部分中介作用;服务质量只对感知风险存在负向作用,对情感信任没有影响,感知风险也不存在中介作用;情感信任正向影响消费者购买意愿,感知风险负向影响购买意愿,情感信任在感知风险和购买意愿之间存在部分中介作用。微信朋友圈中的卖家可以根据影响消费者购买意愿的因素,有针对性地制定营销策略,提升商品的销量。这不仅有利于商家吸引顾客、提高消费者购买意愿,也有利于提高微信平台在网络购物市场的竞争力,进一步推动微商行业的发展。
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