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[期刊] 工业工程与管理
[作者]
周涛 鲁耀斌
提出了C2C市场中第三方信任机制作用模型,这些机制包括反馈系统、Escrow服务、C2C中介以及电子商务法律法规。通过网上问卷调查,收集到215份有效数据,并采用SPSS与PLS Graph进行统计分析,检验了量表的信度、效度与模型假设。结果表明Escrow服务、C2C中介、反馈系统显著影响消费者对卖方信任的建立,没有发现法律法规对信任的显著作用。此外,信任显著影响感知风险与交易动机。
关键词：
反馈系统 第三方信任机制 代管服务
[期刊] 消费经济
[作者]
丁魁礼
本文分析了惩罚和第三方支付如何影响到网上交易的信任生成。借助信息技术程序,C2C网上交易平台创建了网络交易空间的制度环境,从而有利于制度化的信任生成。借助交易平台中保存的公开信誉信息惩罚失信行为。但是惩罚并非万灵丹,C2C网上交易还必须通过第三方支付工具解决支付信任问题。
[期刊] 财会通讯
[作者]
王晶晶 刘沛
随着互联网的飞速发展,C2C作为电子商务现阶段发展的主力军,已经成为推动经济市场发展不可忽视的力量。但由于我国C2C电子商务税收征管制度欠缺、监管力度不足、公民纳税意识薄弱等原因,C2C电子商务税收大量流失,这严重破坏了我国公平竞争的市场环境,影响了财政收入。第三方支付平台是C2C电子商务交易的重要参与方之一,是连接买家和卖家的隐形桥梁,在C2C电子商务中担任交易资金流转中枢神经的作用,掌握着交易的重要信息。基于此,本文设计基于第三方支付平台的C2C电子商务税收征管,以期解决C2C电子商务税收征管的空白,
关键词：
C2C电子商务 第三方支付平台 税收征管
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王雨舟
电子商务是随着世界网络经济的发展而被真正的被推广开的。电子商务利用其高速的信息化来产生效益,实际是节约了时间成本和人力成本,从这个角度讲,它的利润应该大大高于传统的商务活动。但是很遗憾的是,目前还没有一个企业,特别是真正做电子商务公司赚到了钱。本应该属于它的利润空间却被网络和电信服务商、软件商、硬件商和物流企业和金融服务业占据了。一个具有实物流转的企业的活动最少由资金流、物流和信息流构成,他们相互制约相互影响。由于电子商务公司的性质,所以在电子商务公司内部信息流可以视为是高
[期刊] 经济管理
[作者]
李沁芳 刘仲英
本文在电子商务信任和制度经济学相关理论的基础上,对C2C在线交易中用户制度因素感知有效性和用户信任之间的关系采用结构方程模型进行了实证分析。结果表明,这一关系模型拟合度良好;C2C用户对电子商务法律和技术的有效性感知,对第三方中介有效性的感知都将对用户的可靠性信念有着正向影响;用户对在线声誉反馈机制有效性的感知不但对用户的交易可靠性的信任信念有着正向影响,还将影响其对对方善意的信任信念。
关键词：
基于制度的信任 信任信念 结构方程模型
[期刊] 中国流通经济
[作者]
耿小庆
信任对消费者购买意愿的影响一直是电商平台的研究重点。现有研究主要围绕传统B2C平台,缺少针对C2C平台特别是微信朋友圈这一新兴C2C平台的相关研究。针对微信朋友圈购物,基于人类行为模型(SOR)理论,选取感知风险和情感信任两个变量作为中介变量,构建模型并解析在C2C交易中感知风险、情感信任对消费者购买意愿的影响。研究发现,关系强度对感知风险存在显著负向作用,感知风险在关系强度和情感信任之间存在完全中介作用;信息质量和感知有用性因素对情感信任存在显著正向作用,对感知风险存在显著负向作用,感知风险在二者与情感信任之间存在部分中介作用;服务质量只对感知风险存在负向作用,对情感信任没有影响,感知风险也不存在中介作用;情感信任正向影响消费者购买意愿,感知风险负向影响购买意愿,情感信任在感知风险和购买意愿之间存在部分中介作用。微信朋友圈中的卖家可以根据影响消费者购买意愿的因素,有针对性地制定营销策略,提升商品的销量。这不仅有利于商家吸引顾客、提高消费者购买意愿,也有利于提高微信平台在网络购物市场的竞争力,进一步推动微商行业的发展。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
关博 王立杰
C2C电子商务第三方退换货逆向物流因其规模效益而成为蓝海,然而目前较为成熟的B2C电子商务逆向物流并不适用于C2C电子商务。为此,应构建一种搭载多对象信息联动、共享平台的C2C电子商务第三方退换货逆向物流网络,经流程优化,将一些原本由C2C商家操作的诸如鉴定、恢复商品原貌、分拣、包装、再发货等工作前移至回收中心完成。通过建立0-1MILP数学模型并进行数据模拟,运用Lingo软件得出成本最小化时的设施选址情况和运输量,绘制物流分配规划图。结果显示,新构建的逆向物流网络可使物流总成本下降12.28%,具有信息化、规模化、标准化、高效化、成本最小化的优点,因而在C2C电子商务退换货流程中具有一定应用价值,对平台型B2C电子商务亦具有较强适用性。
[期刊] 征信
[作者]
陈显友
B2C电子商务的持续健康发展离不开网购消费者信任的提高。B2C网络购物消费者信任建立的主要影响因素除买方因素、卖方因素之外,还有第三方信用评价因素。从理论和实证的角度分析B2C网络购物消费者信任的影响因素,构建B2C网络购物消费者信任模型,研究B2C网络购物消费者信任的形成机制,并提出相关政策建议。
关键词：
电子商务 信用评价 网络购物 消费者信任
[期刊] 软科学
[作者]
李海英
以C2C网购为研究背景,从购物价值的视角构建了C2C满意度概念模型,并采用结构方程建模方法检验了实用价值和愉悦价值与满意度、转换成本的关系。实证结果显示:实用购物价值和愉悦购物价值对C2C满意度和转换成本均有显著的正向的影响,且前者的影响作用大于后者;C2C满意度和转换成本之间是正向的影响关系。在此基础上,提出了管理启示、研究局限及未来研究方向。
关键词：
C2C 购物价值 满意度 转换成本
[期刊] 物流技术
[作者]
丰佳栋
从顾客满意的角度出发,利用服务质量差距模型,找出服务失误的成因,并进行实证分析,有针对性地建立TPL服务补救机制,及时地发现和解决服务管理中存在问题,提高服务质量,不断地优化和完善物流服务补救体系,改善顾客关系,形成第三方物流企业的长期竞争优势。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
顾桂兰 蔡柏良
随着电子商务应用的不断深入,我国C2C电子商务的发展十分迅速,取得了骄人的业绩,但却面临着消费者信任的问题,消费者信任影响着C2C的后续发展。通过对国内外电子商务消费者信任相关研究成果的梳理,发现了诸多影响C2C消费者信任的因素。结合我国C2C应用的现状,从买卖双方和外部环境等视角入手,重点分析了法律、文化、第三方认证、交易平台、商家因素和消费者信任倾向等影响因素;并讨论了C2C消费者信任影响因素理论模型的构成和构成因素间的关联;在此基础上,提出了建设完善的信用法律体系、建立公正的第三方认证机构、打造良好
关键词：
C2C 消费者信任 电子商务 信任机制
[期刊] 财贸经济
[作者]
肖俊极 刘玲
为缓解网上交易的信息不对称问题,提高交易者之间的信任度,淘宝网在2007年3月率先推出一系列的消费者保障计划。本文利用淘宝网的交易数据,对其中的"先行赔付"计划及"7天无理由退换货"计划的有效性进行了实证研究。结果表明,消费者保障计划确实增强了交易者之间的信任度,提高了网上交易的成交概率,增加了消费者福利,并且相比信用评价系统,其作用显得更为重要。在一定程度上,消费者保障计划与信用评价系统是相互替代的关系。
[期刊] 商业研究
[作者]
李严锋 普国安
在国外成功的有长期的合作传统的企业中,第三方物流被赋予了更先进的理念——一体化组织的观念。通过北欧开展第三方物流的运作案例,可以总结出第三方物流一体化的特点,从而把握第三方物流的发展趋势。
[期刊] 工业工程
[作者]
王建华 陆晓博 包含
在将市场中消费者类型分为＂敏感＂和＂迟钝＂的基础上，构建了食品信任品市场中先由高质量企业制定第三方认证标签决策，然后低质量企业通过是否伪装第三方认证和传递价格信号向消费者披露产品质量信息的两阶段动态博弈模型，讨论了在仅有＂敏感＂消费者，仅有＂迟钝＂消费者，以及＂敏感＂和＂迟钝＂消费者并存的３种不同市场结构中，实现市场均衡的条件。研究结果表明，无论高质量生产企业是否采用第三方认证标签，在满足一定条件下都可以实现市场的分离均衡，并且在实施第三方认证标签制度的食品信任品市场上，在政府惩罚力度较小、高质量产品定价较低、敏感消费者比例较高时，都会产生低质量生产者伪装成高质量生产者的动机。
关键词：
第三方认证 市场均衡 动态博弈 食品
[期刊] 企业经济
[作者]
杜宏
互联网的普及,使C2C电子商务在我国得到快速发展。但由于信息不对称,一些商家在C2C电子商务交易中销售劣质商品,欺骗消费者,这将严重地影响C2C电子商务的健康发展。完全信息下的静态博弈表明,加大C2C电子商务交易信息的公开和透明程度,加强政府管理部门的监管力度,对于消除C2C电子商务交易中的信息不对称都可以起到积极的作用。
关键词：
C2C 电子商务交易 信息不对称 博弈
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