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[期刊] 图书情报知识
[作者]
艾华
本文对BBS在高校图书馆用户教育中表现的特征进行了分析 ,并对BBS在高校图书馆用户教育中可以起到的作用及其面临的问题进行了讨论。
关键词：
BBS 高校图书馆 用户教育
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
涂志芳
以北京大学图书馆及其用户为案例,考察了未名BBS图书馆版3866个主题帖的相关信息,将联结分为图书馆主动联结用户和用户主动联结图书馆及其他用户,分析两者之间的联结机制及其双向作用。图书馆面向用户的联结主要包括管理与服务规范、通知公告、服务动态的发布与读者反馈的回复;用户面向图书馆及其他用户的联结体现在对资源、空间、服务、管理、设施/设备与环境等多方面的需求与反馈,以及对图书馆、图书馆员、其他用户表达积极或消极的态度与情感。图书馆主动联结用户,不仅有助于提升图书馆资源与服务的宣传范围、推广效果,还有助于图书馆塑造尊重、依靠且服务用户的形象;用户主动联结图书馆,能够直接促进问题的发现和解决,也能够无形中帮助图书馆员提升自我的职业认同。因此,在用户导向的图书馆信息服务时代,图书馆应尊重用户意见和建议,完善联结机制,向用户传递人文关怀,与用户共同维护图书馆服务生态系统的动态平衡。
关键词：
高校图书馆 图书馆服务 图书馆用户 联结
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
张大苹
图书馆用户教育是一门培养学生利用信息资源能力的课程,具有实践性强、动手操作多等特点,用传统的课堂教学方式难以满足学生的需求。Blackboard教学平台具有强大的课程管理功能和交流互动功能,是国内外高校广泛应用的网络教学管理平台。作者结合图书馆用户教育的特点,对采用Blackboard开展图书馆用户教育的必要性和可行性进行了分析。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
褚金涛
本文通过对中关两国10所高校图书馆 Web 站点的调查,对他们的用户教育计划从教育方式、教育内容、教育对象等几个方面进行了比较分析,并提出了若干建议。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
刘兹恒 楼丽萍
本文分析了用户信息的概念以及它与图书馆工作的关系,强调了用户信息在图书馆价值链各个环节的重要作用,指出目前用户信息在图书馆工作中应用时存在的问题。并借鉴企业CRM方法提出了解决的方案,同时客观指出实施该方案将遇到的三个障碍。
关键词：
用户信息 图书馆工作 CRM
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘磊 张野 黄文佳
对分布于南京、上海、武汉、厦门和北京五个地区23所已开展图书馆2.0服务的高校图书馆展开调研,通过整合调查数据,分析我国高校图书馆在开展图书馆2.0相关服务过程中,用户对图书馆2.0的认知程度、利用情况及对开展图书馆2.0服务的看法。以进一步探讨图书馆2.0在加强图书馆信息服务能力上所起的作用,及在应用过程中存在的不足,并提出优化图书馆2.0服务的建议。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王志坚 段卫华
本文通过对高校电子公告板系统(BBS)中图书馆专板的调查与分析,提出建设好图书馆专板、扩大网络服务领域、加强与读者的交流与合作,从而进一步提高图书馆服务质量的对策和建议。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨亮
对用户教育的演变以及协同浏览的结构和实现方式进行了介绍,对AskAway实时参考咨询系统的协同浏览功能进行了个案研究,指出了其优于传统图书馆用户教育之处,并总结了影响协同浏览的主要因素。
关键词：
协同浏览 图书馆 用户教育 参考咨询
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
李金芳
基于朋辈教育模式在首都师范大学图书馆用户培训中的应用,详细介绍了协作式朋辈培训模式的建立、框架与流程、实践以及评价,同时分析了协作式朋辈培训模式的构成要素、影响因素和完善途径。构成要素包括协作、图书馆员引导、活动管理;影响因素包括多角度的主题设计、层级的激励机制、图示工具的使用;完善途径包括丰富活动定位,开展信息文化教育,全开放式流程管理,树立多维能力培养的目标。
关键词：
用户培训 朋辈教育 协作学习 高校图书馆
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
朱立红
数据挖掘技术是一种新兴的信息处理技术。本文列举了数据挖掘技术在图书馆信息采集、信息服务方面的应用,并对用户如何使用数据挖掘技术和方法提出了新的见解。
关键词：
数字化图书馆 数据挖掘技术 用户培训方法
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
袁庆荣
提升用户体验可以增强用户的教育效果。在用户教育中要突出读者参与,强化体验;要区分用户层次,促进多元体验;要立足读者需求,把握体验时机。这些有效策略能促进用户使用体验,增强用户对高校图书馆的满意度。
关键词：
高校图书馆 用户教育 用户体验 策略
[期刊] 现代情报
[作者]
侯志爱 尚晓宇
为了提高用户教育的有效性和针对性,定量评估用户教育的效果和质量,本文借鉴了科学计量2.0时代的文献计量方式——Altmetrics(替代计量)研究方法,通过梳理Altmetrics的研究内容、评价指标以及评价方式,利用其丰富的网络数据指标构建了基于Altmetrics的图书馆用户教育评估模型,研究用户教育在教育前期、中期和后期的评估方法。同时探讨了评估模型在图书馆资源建设、图书采购、学科服务、科学管理和个性化服务等方面的应用。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
姚冀越
本文通过对高校图书馆用户信息需求变化分析入手,指出高校图书馆用户教育现状与读者需求间存在的差距,并详细阐述了未来高校图书馆用户教育发展的新趋势,为高校图书馆用户教育工作的开展提供参考依据。
关键词：
大专院校 图书馆 用户需求 用户教育
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李园园
高校图书馆信息素养教育必须从用户的需求出发,结合图书馆的资源、技术和人才优势进行实践。同济大学图书馆实施的以"知识伙伴"和"科研伙伴"为主导的"双伙伴"计划,从用户的信息素养需求出发,利用本馆的资源、技术和人才优势对信息素养教育的内容进行规划,并以学分课程、专题培训讲座、嵌入式教学、在线教育、"立体阅读"等多种方式进行了实践。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
徐庆宁 孙洁
文章分片区对全国30所高校图书馆的信息用户教育活动进行了网上调研,并以此为基础从教学形式、教学内容、教学手段、教学组织四个方面分析我国高校信息用户教育的现状及特征,并提出了改善现状的两大建议。
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