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[期刊] 消费经济
[作者]
傅浩 刘磊磊 唐方方
本文以具有代表性的DC、DV产品作为集中的研究对象,通过收集包含了10个销售商,50种型号,覆盖了产品销售淡、旺季的B2C市场价格数据,对我国电子商务市场上两类零售商:多渠道零售商(MCR s)和纯网络零售商(Dotcom s)的销售价格进行了多种参数与非参数统计检验,得到了与国外学者针对低值产品的相关研究不同的实证研究结论,并对导致这一不同的原因进行了初步的分析。
[期刊] 商业时代
[作者]
朱峰 王宗水
B2C已成为国内电子商务的重要力量,独立B2C可以分为多渠道电商与纯网络电商,这两种电商企业采用的价格策略是否存在差异及具体体现在哪些方面,值得关注。本文以国内两家知名的不同类型的电商企业为例,对它们的价格策略进行分析,发现多渠道电商与纯网络电商存在明显的价格差异,价格变化也显著不同,具体表现为:家居百货类商品多渠道电商价格低,珠宝首饰类纯网络电商价格低,低价值商品纯网络电商价格偏高;纯网络电商相对于多渠道电商价格变化更加灵活。在两类电商企业之间,非价格竞争值得关注。
关键词：
B2C 电子商务 价格策略 价格水平
[期刊] 改革与战略
[作者]
李岚 张雁
社区零售服务业是具有大市场的行业,社区零售是以社区内的居民为服务的对象,在传统的零售服务中,主要是以便利店、百货店和超级市场等模式,在信息技术不断发展的21世纪中,B2C电子商务模式下的社区零售较传统零售模式比,有着多方面的优势,文章通过对传统零售服务进行解析,找出其存在的问题,并进一步探讨B2C电子商务模式下社区零售服务业的发展思路。
关键词：
社区 零售服务 B2C电子商务
[期刊] 商业经济研究
[作者]
肖婷
本文阐述了B2C型零售电商企业从产业链角度来提升其市场竞争力的价值;然后深入剖析制约B2C型零售电子商务企业健康发展的原因;最后给出对接电子商务的B2C零售商务产业链优化策略,以提升B2C型零售电商企业产业链竞争优势。
关键词：
电子商务 B2C型零售电商 产业链
[期刊] 商业经济研究
[作者]
肖婷
本文阐述了B2C型零售电商企业从产业链角度来提升其市场竞争力的价值;然后深入剖析制约B2C型零售电子商务企业健康发展的原因;最后给出对接电子商务的B2C零售商务产业链优化策略,以提升B2C型零售电商企业产业链竞争优势。
关键词：
电子商务 B2C型零售电商 产业链
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
唐建生 焦思靖
在Ｂ２Ｃ模式日益发展而服务失败难以彻底规避的商业环境下，如何减弱服务失败的消极影响受到广泛关注。文章以网络零售业为对象，通过情景模拟实验，考察了消费者对Ｂ２Ｃ零售商的伦理感知如何缓解服务失败后的负面响应。研究发现，消费者对Ｂ２Ｃ零售商的高水平伦理感知显著降低了服务失败后的负面口碑和转换意向，服务失败严重性同样影响了负面口碑和转换意向；消费者信任和稳定性归因在伦理感知水平与负面口碑、转换意向的关系中具有中介作用。建议Ｂ２Ｃ零售商应充分重视经营过程中的伦理建设，使得发生服务失败后能第一时间获得消费者的宽容态度。
[期刊] 商业时代
[作者]
胡斌 田力琼 刘振光
作为20世纪末出现的新型企业营销管理模式,电子商务已经被越来越多的企业所重视。从企业内部的信息化管理到现在的网络营销,电子商务已经成为推动互联网发展的主动力。本文探讨了B2C电子商务的类型,论述了传统零售业发展B2C电子商务存在的问题,并提出了解决问题的对策建议。
关键词：
B2C电子商务 传统零售业 网络营销
[期刊] 企业经济
[作者]
陈春
随着Internet、信息技术、计算机、移动通讯技术快速发展,电子商务已经成为世界经济增长的重要商务形式,面向消费者B2C零售商务已经成为主流趋势。本文着重研究新型B2C零售商务环境,从B2C零售商务产业链、价值链的各个环节,进行深度剖析,通过优化产业链,使商务平台更加高效、多元化,而且更具有竞争能力。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
赵菊 张强 程薇嘉
基于全渠道环境下,考虑B2C零售商提供全额退款保证,建立了同渠道退货策略和全渠道退货策略下的博弈模型,研究B2C零售商的退货渠道策略选择问题。结果表明,全渠道退货策略下,B2C零售商总是会实施高价策略,且当消费者线上退货损失较大时,最优定价随着消费者线上退货损失递增,反之递减;当B2C零售商实体店退货产品处理成本较小时,全渠道退货策略能有效增加消费者需求,实施全渠道退货策略是占优的;从消费者的角度看,当产品匹配率和消费者线上退货损失较高时,B2C零售商将会实施全渠道退货策略。
关键词：
退货策略 全额退款保证 实体店退货 定价
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
严中华 米加宁
通过对1999年 -2003年国内外有关B2C电子商务信任实证研究文献的调研 ,揭示现有实证研究存在的问题 ,提出缺乏一个统一的结构合理的在线购买信任的理论框架 ,是当前深化和推进有关研究必须克服的一个障碍。
关键词：
B2C电子商务 信任 理论框架 实证研究
[期刊] 商业研究
[作者]
郑诗田
随着电子商务的发展,物流配送已成为电子商务遇到的主要障碍。目前现有的三种配送方案均存 在不足,针对这一情况,研究一种能够完成购物网站与传统零售商的商流信息传递和商品实体的快速配 送的“新型电子商务物流”模式,并对新模式的可行性作初步探讨。
关键词：
电子商务 B2C模式 物流配送
[期刊] 财贸经济
[作者]
吕筱萍 刘梅
本文在顾客忠诚和电子忠诚相关研究成果的基础上,结合企业访谈和消费者调研,构建符合我国网络消费者特征的电子忠诚影响因素模型。以网络为主要的调查媒介,收集了263份有效问卷,在对问卷数据进行有效性验证的基础上,利用结构方程建模并对该模型进行检验,研究结果表明,顾客价值、电子满意、电子信任和转移成本是电子忠诚的四个因素,其中顾客价值是核心影响因素,对电子忠诚有着直接和间接的影响。
关键词：
电子忠诚 零售网站 影响因素
[期刊] 商业时代
[作者]
王珂
本文从市场集中度、产品差异化和进入退出壁垒三个方面对我国B 2 C电子商务行业发展的市场结构进行了分析。文章的主要结论是:从市场集中度变化的时间序列角度看,伴随着大企业市场份额加大,部分中小企业的淘汰与转型,我国B2C行业逐步走向高寡占型市场结构。
[期刊] 商业研究
[作者]
李敬泉 满秀芳
零售商B2C模式下在拥有传统零售渠道基础上开辟网络渠道时,必须考虑双渠道的定价策略问题。本文探讨了零售商双渠道未采用协调机制下的四种定价策略,分析了双渠道零售商采取销售努力补偿协调机制下的最优价格策略选择问题,发现集中式决策价格策略优于分散式决策下的三种价格策略。
关键词：
零售商 双渠道 定价策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
罗汉洋 于素敏 林美燕 黄炜
在B2C电子商务中,消费者对网络商家及其网站的信任至关重要。但是,现有研究对电子商务信任维度结构的认识并不一致,从而导致很难在不同研究结果之间进行比较。同时,现有国外经典文献大多基于发达国家的研究情境,有关信任维度结构的研究成果并不一定适合于国内B2C电子商务。本研究提出了一个国内B2C电子商务中消费者信任的三维模型,并通过纸质问卷与在线问卷相结合的调查方法收集数据,然后采用主成分分析、验证性因子分析及限制性分析等方法进行了层层深入的实证分析。研究结果表明:国内B2C电子商务中的消费者信任并非单维构念,而是由能力、善意与诚实等维度构成的多维构念,从而验证了国外主流的信任三维结构理论在国内B2C电子商务研究情境中的适用性。
关键词：
B2C 电子商务 消费者信任 维度结构
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