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[期刊] 商业时代
[作者]
刘亚丽
在网上零售商的管理中,退货管理占很大比例,这就要求传统B2C模式的电子商务必须延伸到逆向物流层面。退货管理是一个系统性的工程,必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本,维护消费者利益。
关键词：
B2C模式 电子商务 退货管理 逆向物流
[期刊] 物流技术
[作者]
张志清 汪世志
鉴于B2C电子商务中退货管理的重要性,结合逆物流退货发展现状及其特点,利用中点定位策略对物流公司区域划分与配送点选择进行分析,借助第三方权威机构的信息技术和排队论中的Poisson过程,建立一套数学模型对退货过程进行优化。最后从案例分析中得出配送人员的配置原则及现有退货服务中需要改进的问题等。
[期刊] 物流技术
[作者]
屈晓娟
分析了退货物流的产生,面临的问题和解决的方法,以及退货物流对企业的重要性。并依据退货物流产生的原因尝试构建退货物流信息平台的概念模型与功能模型,以及体系架构。以解决退货物流中存在的问题,促进电子商务与物流的协同发展。
[期刊] 物流技术
[作者]
崔晓迪
在对B2C电子商务退货成本与收益进行阐释的基础上,分析了影响退货成本与收益的主要因果关系,并建立了退货成本与收益协调性关系的系统动力学模型,利用该模型仿真模拟了运费承担比例这一变量在不同取值下的销售利润变化情况,探讨了退货运费政策的市场敏感度对销售商的影响,为B2C电子商务企业制定合理的退货政策及措施提供理论参考。
关键词：
电子商务 退货成本 收益 SD模型
[期刊] 物流技术
[作者]
王华强 周中林 唐立新
就B2C模式下的逆向物流概念及其管理进行了阐述,并分析了退货产生的原因,明确了退货管理的重要性,同时对退货逆向物流的特点进行了说明,简要分析了当前其存在的一些问题,阐述了运作管理模式,同时提出了相应的优化策略。
关键词：
B2C 退货物流 优化策略
[期刊] 图书情报工作
[作者]
倪明 王武
在回顾相关文献的基础上,把退款和退货费用分担作为B2C电子商务企业退货策略的两个方面进行研究,建立商品消费市场的利润最大化模型。研究表明:在消费者对退款较为敏感的商品消费市场中,B2C电子商务企业采取宽松的退款策略,少分担或不分担退货费用有利于实现企业利润最大化;而在消费者对退货费用分担较为敏感的商品消费市场中,B2C电子商务企业应尽量提高退货费用的分担比重,同时采取较为严格的退款策略,以有利于实现企业利润最大化。
关键词：
电子商务 退货费用分担 利润最大化
[期刊] 工业工程
[作者]
赵礼强 高燕
随着电子商务技术的发展,制造商和零售商开辟电子市场,采取混合双渠道策略来分销产品。针对B2C电子商务模式下的3种渠道结构,运用报童模型研究了3种渠道结构下的库存运作策略,通过数值算例研究比较了3种库存运作模式下制造商、零售商以及供应链系统的利润水平,并分析了需求不确定性程度对制造商、零售商最优库存的影响。
关键词：
电子渠道 多渠道销售 库存决策
[期刊] 商业研究
[作者]
周纳
电子商务的信任问题是建立在广义信用概念基础之上的概念。它指的是一种经济活动的践约能力问题,且涉及到围绕对该“践约能力”的预测的一系列社会学、经济学、法学、心理学因素。信任是电子商务活动的基础,B2C模式电子商务所涉及的三个先决要素:信息流、资金流和实物流与信任问题密切相关。信任是电子商务活动的基础,发展电子商务必须解决电子商务的信任问题。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
柯颖
随着全球消费市场一体化和电子商务软硬件设施的日益完善,我国B2C跨境电子商务取得了快速的发展。然而,跨境物流系统建设的严重滞后以及高昂的跨境物流成本,严重阻碍了我国B2C跨境电子商务企业的进一步发展。因此,为更好地促进我国B2C跨境电子商务发展并提升其物流服务效率,应综合考虑经济制度环境、顾客行为偏好、技术管理方式、交易成本等方面影响,科学合理地选择一种适当的跨境电子商务物流模式,以有效降低物流成本,更高效、更经济、更高质量地实现B2C跨境电子商务业务。首先,对政府来讲,其作为跨境电子商务市场的监管者,应当在现有扶持政策基础上,进一步出台以促进B2C跨境电子商务便利化为重点的专项政策,减少跨境...
[期刊] 物流技术
[作者]
宁明志
在介绍电子商务相关概念的基础上,对现有的几种电子商务物流配送模式进行了描述,并比较了不同模式的优劣势,最后对影响电子商务企业物流配送模式选择的因素进行了分析,结果表明电子商务企业在面临物流模式选择问题时,必须根据自身以及市场的发展现状,来选择适合企业长远发展的物流对策。
关键词：
B2C 电子商务 物流配送
[期刊] 物流技术
[作者]
贾立敏 田径知
论述Ｂ２Ｃ电子商务企业的物流模式，总结电商企业选择物流模式的影响因素，并以京东、天猫为例运用假设验证方法分析了企业物流配送模式选择问题。
关键词：
B2C电子商务 物流模式 京东 天猫
[期刊] 改革与战略
[作者]
李岚 张雁
社区零售服务业是具有大市场的行业,社区零售是以社区内的居民为服务的对象,在传统的零售服务中,主要是以便利店、百货店和超级市场等模式,在信息技术不断发展的21世纪中,B2C电子商务模式下的社区零售较传统零售模式比,有着多方面的优势,文章通过对传统零售服务进行解析,找出其存在的问题,并进一步探讨B2C电子商务模式下社区零售服务业的发展思路。
关键词：
社区 零售服务 B2C电子商务
[期刊] 物流技术
[作者]
李卓娅
立足我国B2C电子商务发展现状,分析末端物流配送的特点、现实需求、问题点及影响因素,进而提出了B2C电子商务末端物流配送的"协同配送"这一方案体系,并提出其具体的构建策略。
关键词：
B2C电子商务 末端物流 协同配送
[期刊] 改革与战略
[作者]
孙新芳
随着订单的日益增加,国内几家大型B2C电商在尝试第三方物流企业的不完善物流服务后都认为,为了更好地当好"全能中介",必须整合信息流、资金流、物流三个电商要素。在信息流和资金流不成问题后,物流成了电商最主要的发展问题,许多大型电商都认识到自建物流的必要性,从而着手自建物流。自建物流模式较第三方物流模式有一定的优势,也有一定的劣势。要拓宽融资方式,设定合理的建设规模,加强同第三方物流企业的合作。
关键词：
B2C 自建物流 第三方物流 规避风险
[期刊] 商业时代
[作者]
张丽丽 王蕾
当前,我国电子商务在发展速度上比较迅猛,尤其是B2C领域的竞争比较激烈,但是在质量建设上其速度落后于量的扩张,而且总体上消费者的忠诚度还有待于进一步提升,商家的整体竞争力不高,不同的商家之间进行转换时的成本也不高。依靠对B2C电子商务企业交叉营销模式的研究,分析B2C电子商务的发展前景,能够有效指导电子商务的发展,依靠交叉营销模型分析评价和区分不同的电子商务加盟商,依据客户不同向最优客户提供最优的服务,以此来有效确保电子商务企业的利润稳定性,同时也向有待于改善的加盟商提供最适宜的服务,壮大自身业绩的同时提升加盟利润,确保终端客户在服务质量上不下滑,从整体上提升电子商务企业的实力和竞争力。
关键词：
B2C电子商务企业 交叉营销模式
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