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[期刊] 物流技术
[作者]
牛雪梅
物流定制营销是大型B2C电商企业提升客户忠诚度和市场竞争力的有效策略,以京东为代表的B2C电商企业探索出了一种自营物流定制营销模式。该模式基于人性化服务理念,通过市场调研确立营销方法,并不断评估、创新、优化营销过程,实现了较好的市场效果,为B2C电商开展满足客户个性化需求的物流定制营销提供了一定的借鉴:制定明确的营销目标,以数据为核心进行市场调研,以客户为中心制定营销计划,灵活调整与标准化营销过程,不断创新营销方式。
关键词：
B2C电商 自营物流 定制营销 京东模式
[期刊] 物流技术
[作者]
牛雪梅
物流定制营销是大型B2C电商企业提升客户忠诚度和市场竞争力的有效策略,以京东为代表的B2C电商企业探索出了一种自营物流定制营销模式。该模式基于人性化服务理念,通过市场调研确立营销方法,并不断评估、创新、优化营销过程,实现了较好的市场效果,为B2C电商开展满足客户个性化需求的物流定制营销提供了一定的借鉴:制定明确的营销目标,以数据为核心进行市场调研,以客户为中心制定营销计划,灵活调整与标准化营销过程,不断创新营销方式。
关键词：
B2C电商 自营物流 定制营销 京东模式
[期刊] 物流技术
[作者]
余珊珊
对B2C电商自营物流及其个性化营销的动因进行了分析,指出为了更好地实现个性化营销服务的营销价值,B2C电商企业需要从目标制定、数据分析、执行方案、执行管理与效果评估五大主要环节出发,做好相应的营销服务设计工作;在实践中,B2C电商企业应不断优化经营理念,加强人才培养,不断研究、应用先进的数据分析技术,并积极参与物流行业的管理创新,进而促成B2C电商企业自营物流个性化营销服务的实现。
关键词：
B2C电商 自营物流 个性化营销
[期刊] 物流技术
[作者]
余珊珊
对B2C电商自营物流及其个性化营销的动因进行了分析,指出为了更好地实现个性化营销服务的营销价值,B2C电商企业需要从目标制定、数据分析、执行方案、执行管理与效果评估五大主要环节出发,做好相应的营销服务设计工作;在实践中,B2C电商企业应不断优化经营理念,加强人才培养,不断研究、应用先进的数据分析技术,并积极参与物流行业的管理创新,进而促成B2C电商企业自营物流个性化营销服务的实现。
关键词：
B2C电商 自营物流 个性化营销
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘婷婷
21世纪以来,互联网在国内广泛普及,以网络购物为代表的互联网经济迅速发展,我国的网络购物市场交易规模日益扩大,而B2C电商企业如京东、当当网、苏宁、国美、卓越网等大型B2C网络购物平台,以其丰富化、专业化获得消费者的信任和认可,在网络购物中所占的比重显著提升。然而,随着当前B2C电商市场格局日趋复杂,竞争日益激烈,B2C电商企业面临种种挑战,营销传播方式需要进一步提升和发展。整合营销传播是一种新型的营销传播方式,在营销活动中综合利用一切诸如广告、促销、公关、新闻、媒体等传播活动。本文通过阐述整合营销传播的概念及其在我国的发展历程,详细分析当前整合营销传播服务行业的竞争格局,并以京东商城为例,探讨整合营销传播在B2C电商企业中的实际应用,以期得出B2C电商企业进行整合营销传播的借鉴措施和策略。
关键词：
整合营销传播 B2C电商企业 应用 研究
[期刊] 财会通讯
[作者]
郝瑶
近年来,随着电子商务的发展,B2C电子商务企业发展受物流的影响越来越大,物流成本控制存在许多问题,严重阻碍了电商企业的发展。本文对B2C电子商务企业物流成本控制进行了研究,以京东商城为例,结合其物流模式对其物流成本进行分析,总结得出当前控制不力之处,并提出相应措施。
关键词：
B2C电子商务 物流模式 物流成本控制
[期刊] 财会通讯
[作者]
郝瑶
近年来,随着电子商务的发展,B2C电子商务企业发展受物流的影响越来越大,物流成本控制存在许多问题,严重阻碍了电商企业的发展。本文对B2C电子商务企业物流成本控制进行了研究,以京东商城为例,结合其物流模式对其物流成本进行分析,总结得出当前控制不力之处,并提出相应措施。
关键词：
B2C电子商务 物流模式 物流成本控制
[期刊] 物流技术
[作者]
邱钰颖 马永慧 姜鑫海
物流服务质量已成为B2C电商竞争的一个关键要素。通过文献研究、问卷调查发现电商物流服务质量主要存在配送失误、服务人员失职、信息泄露等问题。基于SERVQUAL评估理念,以我国B2C电商物流服务为研究对象,建立并验证电商物流服务评价体系,通过实证研究,针对发现的问题提出改进对策,以期提升我国B2C电商物流服务质量。
[期刊] 企业管理
[作者]
刘军
长期以来,B2C电子商务企业一直在物流规模效益难实现、自建物流成本高、外包物流难控制这三大困境下运作,物流危机的出现不可避免。本文站在B2C电子商务企业的角度,从订单处理、运作主体、资金、设备和人才这几方面研究物流危机的类型、后果、根源和危机管理策略。
关键词：
电子商务 危机管理 物流
[期刊] 物流技术
[作者]
温明月
首先对进口电商物流的发展现状做了简要的梳理，接着针对进口Ｂ２Ｃ电商企业采用的主要物流模式开展分析，包括海外直邮模式、保税备货模式、海外仓储集运模式、跨境第三方物流模式等不同模式的业务流程、优势、适用特点等，并对不同物流模式的物流关键指标进行了综合比较。在此基础上，从经营产品特性、物流成本、客户服务体验、企业自身能力等方面构建了进口Ｂ２Ｃ电商物流模式选择的评价指标体系。
[期刊] 物流技术
[作者]
杨劼 高红 刘巍 李依楠
基于我国B2C电子商务发展现状,运用发散分析原理对B2C电商物流服务进行可拓拓展分析,建立物流服务评价指标体系;运用可拓方法构建物流服务评价的物元模型,通过简单关联函数确定各评价指标的权重,从而减少人为因素的干扰。经验证,该模型对电商物流服务的评价客观有效,能够为B2C电商物流服务的提升提供科学依据。
[期刊] 物流技术
[作者]
邱钰颖 马永慧 姜鑫海
物流服务质量已成为B2C电商竞争的一个关键要素。通过文献研究、问卷调查发现电商物流服务质量主要存在配送失误、服务人员失职、信息泄露等问题。基于SERVQUAL评估理念,以我国B2C电商物流服务为研究对象,建立并验证电商物流服务评价体系,通过实证研究,针对发现的问题提出改进对策,以期提升我国B2C电商物流服务质量。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张远
当前,我国电商行业发展迅速,市场竞争激烈,为了更好地进行营销,诸多商家开始注重节日营销,其中"618"和"双11"就是广为人知的电商购物节,"618"和"双11"已经进行多年,吸引了大批消费者,获得了良好的效果,给我国电商乃至零售行业以许多经验和启示,本文从"618"和"双11"为切入点,对我国电商节日营销经验及其启示进行了分析,以期为我国电商乃至零售行业的市场营销起到一定的理论借鉴作用。
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
马述忠 陈奥杰
通过建立描述生产企业利用贸易中介和跨境电商B2C渠道开展出口贸易的理论模型,文章对多种情况下生产企业和贸易中介对销售渠道的选择进行研究,结果表明:生产厂商能力较弱而贸易中介能力较强时生产厂商会选择开拓线上销售渠道;只有当生产厂商选择开拓线上销售渠道的时候,能力强的贸易中介才会选择跟随生产厂商开拓线上销售渠道;跨境电商B2C销售渠道的应用有提升消费者福利和降低社会总福利的效应。
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
马述忠 陈奥杰
通过建立描述生产企业利用贸易中介和跨境电商B2C渠道开展出口贸易的理论模型,文章对多种情况下生产企业和贸易中介对销售渠道的选择进行研究,结果表明:生产厂商能力较弱而贸易中介能力较强时生产厂商会选择开拓线上销售渠道;只有当生产厂商选择开拓线上销售渠道的时候,能力强的贸易中介才会选择跟随生产厂商开拓线上销售渠道;跨境电商B2C销售渠道的应用有提升消费者福利和降低社会总福利的效应。
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