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[期刊] 财会月刊  [作者] 张俊  
B2C电子商务企业经常涉及快递费用问题,本文就快递费用如何进行账务处理、发票如何开具、快递费对毛利率的影响如何解决等问题进行了详细的分析,并提出相应的解决方案。
[期刊] 中国流通经济  [作者] 吴保德  
随着商家对消费者(B2C)电子商务的快速发展,快递服务暴露出越来越多的问题,甚至影响着顾客的购买决策。在服务质量评价(SERVQUAL)理论的基础上,重新构建基于B2C网络购物环境下的快递服务质量评价指标体系;结合质量功能展开(QFD)理论,运用模糊层次分析法(FAHP)确定关键顾客质量需求,采用专家打分法和问卷调查法确定质量屋关系矩阵,进行快递服务质量功能展开,建立了服务质量改进的质量屋,这为快递企业快速查找需要改进的关键服务要素和服务岗位提供了有效方式。快递企业可据此找出自身问题,提升服务水平,以适应
[期刊] 中国流通经济  [作者] 吴保德  
随着商家对消费者(B2C)电子商务的快速发展,快递服务暴露出越来越多的问题,甚至影响着顾客的购买决策。在服务质量评价(SERVQUAL)理论的基础上,重新构建基于B2C网络购物环境下的快递服务质量评价指标体系;结合质量功能展开(QFD)理论,运用模糊层次分析法(FAHP)确定关键顾客质量需求,采用专家打分法和问卷调查法确定质量屋关系矩阵,进行快递服务质量功能展开,建立了服务质量改进的质量屋,这为快递企业快速查找需要改进的关键服务要素和服务岗位提供了有效方式。快递企业可据此找出自身问题,提升服务水平,以适应电商物流的快速发展。
[期刊] 财会月刊  [作者] 姚晓蓉  滕晓梅  
采用典型案例分析法,以上海易辟电子商务有限公司为例研究其返利确认,发现其存在以下问题:除现金返利外不确认其他形式的返利、收到的实物返利不知如何体现到存货管理信息系统中、不能从税收筹划的角度来设计与供应商的返利结算方式。针对这些问题,根据实物返利、票扣返利、账扣返利的不同特点区别设计返利确认方法,并考虑税务风险和发票开具方式,以期为会计准则和税收法律针对B2C电商零售这一商业模式作出指导性的规范提供实务案例,也为其他B2C电商零售企业会计核算和管理提供具有指导意义的操作范本。
[期刊] 物流技术  [作者] 姚希  
以B2C模式出口电商企业物流模式为研究对象,针对出口电商的物流风险进行评估,通过分析B2C跨境电商平台中出口电商企业物流模式,对物流环节的风险因素进行识别,进而采用AHP法为风险因素赋予权重,分析出口电商在物流过程中应重视的风险因素及存在的问题,并提出相应控制建议。
[期刊] 物流技术  [作者] 张丽  李程  
通过对B2C电子商务物流模式的理论分析,得出了自营物流、第三方物流和物流联盟的优缺点。并对B2C电子商务企业的产品特点和物流需求进行分析,提出了合理的物流配送模式评价指标体系,并利用基于熵权的TOPSIS决策方法对有代表性的B2C电商物流模式进行了决策分析,以给各种类型的B2C电子商务企业物流模式的选择一些启示。
[期刊] 财会月刊  [作者] 姚晓蓉  滕晓梅  
采用典型案例分析法,以上海易辟电子商务有限公司为例研究其返利确认,发现其存在以下问题:除现金返利外不确认其他形式的返利、收到的实物返利不知如何体现到存货管理信息系统中、不能从税收筹划的角度来设计与供应商的返利结算方式。针对这些问题,根据实物返利、票扣返利、账扣返利的不同特点区别设计返利确认方法,并考虑税务风险和发票开具方式,以期为会计准则和税收法律针对B2C电商零售这一商业模式作出指导性的规范提供实务案例,也为其他B2C电商零售企业会计核算和管理提供具有指导意义的操作范本。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 刘婷婷  
21世纪以来,互联网在国内广泛普及,以网络购物为代表的互联网经济迅速发展,我国的网络购物市场交易规模日益扩大,而B2C电商企业如京东、当当网、苏宁、国美、卓越网等大型B2C网络购物平台,以其丰富化、专业化获得消费者的信任和认可,在网络购物中所占的比重显著提升。然而,随着当前B2C电商市场格局日趋复杂,竞争日益激烈,B2C电商企业面临种种挑战,营销传播方式需要进一步提升和发展。整合营销传播是一种新型的营销传播方式,在营销活动中综合利用一切诸如广告、促销、公关、新闻、媒体等传播活动。本文通过阐述整合营销传播的概念及其在我国的发展历程,详细分析当前整合营销传播服务行业的竞争格局,并以京东商城为例,探讨整合营销传播在B2C电商企业中的实际应用,以期得出B2C电商企业进行整合营销传播的借鉴措施和策略。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 何毅  
文章首先对传统企业成长的影响因素展开深入探讨,然后,根据归纳、总结出的传统企业成长影响因素,通过七个典型的电子商务企业成长历程进行案例筛选,最后,依据选择后的成长影响因素设计调查问卷,采用专家访谈和因子分析的方式,再次筛选这些因素,从而遴选出团队创新能力、网络技术应用的领先性、品牌推广力度、售后服务能力、物流设施支持程度、用户口碑六个互联网企业成长的关键影响因素。
[期刊] 财会月刊  [作者] 滕晓梅  姚晓蓉  
以B2C电商零售企业销售收入确认为切入点,分析B2C电商零售企业在淘宝平台上天猫旗舰店、天猫超市、阿里零售通三种不同渠道销售业务流程的差异性,建议根据业务流程的不同环节设计收入确认流程,明确折扣、优惠券、积分等对收入计量的影响,以期对B2C电商零售企业会计核算和管理提供极具指导意义的操作范本。
[期刊] 财会通讯  [作者] 杨贵凌  袁珑  
本文以B2C电商企业为例,探讨和研究淘宝商城上的B2C企业收入确认时点问题,并将理论联系实际,从淘宝商城上选择了一家企业做具体分析,在分析出A店铺会计收入确认时点存在不合理情况的基础上提出解决的建议和意见。希望通过本文的探讨和研究,帮助B2C企业准确把握会计收入时点,进行会计收入确认,促进企业健康发展,推进我国电子商务产业不断进步。
[期刊] 管理世界  [作者] 肖静华  谢康  吴瑶  冉佳森  
现有动态能力理论将消费者视为影响企业动态能力的环境因素之一,主要从企业内部视角来探讨企业如何应对外部市场的变化,缺乏从企业与消费者相互影响视角对动态能力的深入研究。本文通过B2C电商企业梦芭莎的案例研究发现,在快速变化的环境中,企业与消费者互动形成的协同演化动态能力构成电商企业动态能力的一种主要形式,由此提出企业与消费者协同演化动态能力的概念模型,认为企业与消费者协同演化动态能力由捕捉消费者变化、适应消费者变化和引导消费者变化3种能力,及被动型和主动型协同演化两个阶段构成。其中,市场环境动荡形成的压力筛选构成企业与消费者协同演化动态能力的构建前提,企业与消费者之间的交互作用构成企业与消费者协同...
[期刊] 财会通讯  [作者] 杨贵凌  袁珑  
本文以B2C电商企业为例,探讨和研究淘宝商城上的B2C企业收入确认时点问题,并将理论联系实际,从淘宝商城上选择了一家企业做具体分析,在分析出A店铺会计收入确认时点存在不合理情况的基础上提出解决的建议和意见。希望通过本文的探讨和研究,帮助B2C企业准确把握会计收入时点,进行会计收入确认,促进企业健康发展,推进我国电子商务产业不断进步。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 江义火  袁晓建  吴昌钱  
B2C跨境电商发展迅猛,已经成为我国中小零售企业销售产品的新渠道和新选择,产品直面消费者的方式已势不可挡。为我国中小零售企业找到了新的商机,还躲避了贸易摩擦,提升了我国中小零售企业的品牌知名度。然而,中小零售企业自建跨境电商平台的风险极大,选择第三方电商平台应是首选。本文首先对知名B2C跨境电商平台进行了系统介绍,通过全方位的对比分析,提出了循序渐进的扩张原则,并提出了针对中小零售企业选择B2C跨境电商平台的三点策略。希望零售企业与跨境电商的优势形成互补,获取更多新商机。
[期刊] 对外经贸实务  [作者] 乔欢欢  
近年来,跨境电商发展迅猛,缺资金、少人才的小微企业选择合适的进入渠道非常关键。本文首先从B2C可以接触终端消费者、缩短流程、创造商机、减少摩擦等优势阐述了小微企业开展B2C的必要性;然后从自建独立网站的困难和第三方平台的优势两方面阐述小微企业入驻第三方平台的必然性;再次对速卖通、亚马逊、ebay和wish四家平台进行对比分析;最后从自身优劣势、目标市场等角度阐明出口跨境电商B2C平台的选择原则。
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