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[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
朋震
本文分析B2B企业大客户经理工作目标、工作方式、工作内涵的特征,厘清了传统销售人员薪酬结构中固定工资、佣金对于企业大客户经理的适用性,提出了基于战略性客户组合矩阵的权变薪酬策略以及薪酬策略实施过程中的相关建议。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
刘石兰
客户推荐是B2B营销中供应商获取新客户的主要营销工具。现有研究大多从客户视角来分析客户推荐的影响因素和作用,很少有研究从供应商视角来探讨如何利用和管理客户推荐信息和推荐行为。本文基于供应商视角研究了客户推荐营销的模式和过程,阐述了在进行客户推荐营销的过程中提高推荐效果的策略,并提出了相关命题,以期在理论上为研究客户推荐这种新型营销资产提供一些新的观点和思路,在实践上为产业供应商利用和管理推荐客户及其推荐行为提供方法参考。
关键词：
客户推荐营销 推荐关系 B2B市场
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
武玲
体验营销已经在“B2C”IT企业(产品为大众IT消费品的企业)中得到很 多实践,并获得很好的效果,但是在“B2B”IT企业(产品面向企业用户的IT企业)应用还十 分有限,理论研究也不多。本文分析了体验营销在“B2B”IT企业缺乏应用的问题和障碍,并 结合IMN公司和用户公司应用体验营销的成功实践,探讨和提出了“B2B”IT企业应用体验营 销的策略与建议。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
傅翠晓 秦敏 黄丽华
文章首先对平台型B2B电子商务模式及企业向平台型B2B电子商务模式的转型进行了概念界定和文献综述;然后以分层研究的思想,将企业向平台型B2B电子商务模式转型的策略体系划分为目的层、理论层、过程层、手段层及外部支撑层5个层次,并基于以往相关文献对各个层次进行了分析,从而构建了相应的策略体系框架;再则,以上海爱姆意公司为案例,验证分析了所建框架;最后,归纳出我国企业向平台型B2B电子商务模式转型的关键步骤。
关键词：
平台型B2B电子商务 企业转型 策略体系
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
钟生根
工业品跨境B2B将成为未来几年跨境电商发展的重要方向。中小工业企业因为自身能力限制及跨境B2B本身的特点,在发展跨境B2B中面临诸多挑战。通过分析中山M公司发展跨境B2B的过程,呈现M公司跨境B2B的运营经验,提出中小工业中间品企业发展跨境B2B正确定位、循序渐进、以我为主的策略。
关键词：
工业品中间品 跨境B2B 中小企业
[期刊] 管理科学
[作者]
徐翼 苏秦 李钊
企业与企业间(B2B)长期、紧密的合作关系有助于减少风险和降低交易成本。在已有研究的基础上界定B2B关系质量的定义和基本维度;通过B2B下企业关系特点的分析,着重探讨企业间关系质量维度的选择,确定了B2B关系质量的3个维度,即合作性、适应性和关系氛围;构建B2B环境下客户服务质量与关系质量的概念模型,分别分析B2B物流客户服务与营销客户服务对关系质量的影响。对两家大型零售企业的101家供应商进行实证研究,结果表明,在B2B背景下,无论是物流客户服务质量还是营销客户服务质量都是关系质量的重要前置因素,企业通过提供良好的客户服务可以直接显著地改善企业间的关系质量。
关键词：
关系质量 客户服务 B2B 实证研究
[期刊] 企业经济
[作者]
胡长深 严敏 许忠荣
本文研究的对象是一类互联网中为企业提供交易服务的第三方———Ｂ２Ｂ电子中介，其是我国电子商务得以萌芽发展的＂核心＂，而双边用户的忠诚对于Ｂ２Ｂ电子中介的发展具有至关重要的作用。在网络外部性作用下，用户忠诚的形成受到品牌形象、用户感知质量、转移成本等因素直接或间接的影响，而网络外部性对用户忠诚的影响作用主要体现在中介效应、调节效应、聚集效应和成本效应四个方面。通过向用户学习，从供应链角度管理用户，充分利用用户数据，加大技术投资提高用户感知质量以及提高用户在不同平台间转移的成本的举措，可以大幅度提升Ｂ２Ｂ电子中介用户的忠诚。
关键词：
网络外部性 B2B电子中介 用户忠诚
[期刊] 企业经济
[作者]
胡林荣 杨兴 叶孝明
电子商务使传统的价值链发生了很大的变化,缩短了企业价值链环节,提供了价值链创新的平台,影响到价值链活动的各个方面。电子商务的发展使商务价值越来越建立在数据、信息和知识的基础上,从而由传统价值链中分化出虚拟价值链。虚拟价值链与物理价值链既有区别又有联系,对于B2B电子商务企业具有十分重要的作用。本文分析了B2B电子商务对传统价值链的影响、虚拟价值链理论及其对B2B电子商务企业的作用,并对B2B电子商务企业虚拟价值链建设进行了讨论,以期为B2B电子商务企业构筑竞争优势提供有益的参考。
关键词：
B2B 价值链 虚拟价值链
[期刊] 经济管理
[作者]
李琪 周宏山 William Foster
本文简要回顾了影响企业信息技术(包括电子商务)采用行为的主要因素。通过对中美两国95家电子、纺织企业B2B电子商务采用行为的实证检验,研究了行业竞争、政府政策、文化观念及潜在收益等因素对电子商务的采用行为的影响。结果发现,行业竞争、文化观念、潜在收益因素在不同经济环境下影响不同。
关键词：
B2B电子商务 采用行为 实证研究
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吴清
基于Web的B2B电子市场规模在不断扩大,中国B2B电子市场交易额增长迅速,尽管有越来越多的企业正在加入B2B电子市场,但是有很多企业对于电子市场可以为企业带来怎样的利益并没有很确切的认识。B2B电子市场对于企业的价值如何来衡量,有哪些因素会影响其价值依然还是一个值得研究的问题。文章从买者的角度分析了企业应用B2B电子市场所获得的收益来源,目的是更好的理解B2B电子市场的价值及其影响因素,也可以为企业选择B2B电子市场策略时提供参考。
关键词：
B2B电子市场 交易成本 电子商务
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王淑贞
B2B平台的盈利模式和平台用户的收费问题一直是平台企业和行业研究者关注的热点。文章考虑能源市场交易的实际情况,分析B2B市场主流的两种收费模式:对称注册费收费模式和非对称收费模式。通过构建不同收费模式的垄断模型,探讨了服务能源交易的平台企业最优定价策略问题,并在此基础上分析了平台企业的定价模式选择的问题。研究表明,在垄断B2B能源市场中,平台定价模式的选择、双边用户规模以及注册费收费水平高低取决于单位服务强度比。一般而言,单位服务强度比越大,平台越倾向于选择对称注册费收费模式;反之,平台则会选择非对称收费
关键词：
双边市场 B2B平台 定价策略
[期刊] 运筹与管理
[作者]
谢兆霞 李莉
对于Ｂ２Ｂ电子中介而言，除了考虑卖方企业使用Ｂ２Ｂ平台的支付意愿以外，如何进一步结合其服务卖方企业过程中成本支出的高低进行会员费的差异化定价，已成为管理实践中影响Ｂ２Ｂ电子中介获利能力的重要问题。针对上述问题，通过综合考虑支付意愿、服务成本等因素，构建了一个两阶段的、寡头垄断的Ｂ２Ｂ电子中介定价决策模型，探讨了考虑支付意愿这一条件下服务成本对Ｂ２Ｂ电子中介定价决策的影响。研究结果表明，当卖方企业之间服务成本高低差异较小时，Ｂ２Ｂ电子中介可忽视服务成本，主要基于支付意愿对卖方企业进行差异化定价，但这一差异化定价带来的利润却低于不基于任何因素的非差异化定价时的利润。当卖方企业之间服务成本高低差异较．．．
[期刊] 预测
[作者]
杨坚争 丁宇
客户满意度评估是客户关系管理的重点。但目前对于第三方企业与企业(B2B)电子商务交易平台的客户满意度评估鲜有研究。传统基于信息系统的一些量表,如UIS、EUCS、CIS无法完全适用于B2B电子商务交易。本文结合第三方B2B电子商务交易平台的实际情况,从双向交流和沟通的角度出发,挖掘出影响客户满意度5个观测变量(可用性、信息质量、安全和隐私、系统质量、视觉设计)和15个测量变量。最后,利用本文提出的量表对阿里巴巴第三方电子商务交易平台客户满意度进行的实证检测证明了指标体系设计的合理性。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
纪纯 王春风 李吉栋
本文讨论了基于人员流动 ,研究风险企业薪酬激励的重要性 ,通过对PaulOyer的薪酬策略数学模型的分析 ,讨论了该模型的缺陷并进行了改进 ,探讨了风险企业的所有者如何选择最优的薪酬策略模式 ,在保证对员工进行有效的激励的前提下 ,达到所有者权益最大化的目标
关键词：
风险企业 人员流动 薪酬策略
[期刊] 长江大学学报(社科版)
[作者]
杨娟
薪酬作为一种交换关系的媒介，设计得当，能为企业带来预期的收益和回报；否则，只可能是花了不少钱，却依然得不到员工的认可和肯定，甚至会影响企业的经营管理和正常运转，最终导致企业目标难以实现。为此，建立在薪酬基本理论基础上，结合企业生命周期理论及处于不同生命周期阶段企业的特点，分析了企业的管理重点与薪酬策略的选择问题，提出一个较为理想的薪酬策略。
关键词：
生命周期 薪酬 薪酬策略
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