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[期刊] 企业管理
[作者]
贾培培
<正>近年来，AI技术革新极大地拓展了AI的应用领域和影响力。相较之前的大模型，AI的理解和交互能力大幅提升，然而，AI基于固定模式和套路输出的内容往往差强人意、答非所问；面对to C场景尚且如此，那么to B场景也可想而知。
[期刊] 中国软科学
[作者]
刘华珂 李旭超 聂禾 宋敏
人工智能（AI）加速了城市数智化转型的进程。作为数字经济发展的重要战略，城市数智化转型已成为带动中国经济转型、产业升级以及企业高质量发展的关键部署。基于上述事实，利用“国家新一代人工智能创新发展试验区”设计准自然试验，借助交错双重差分模型（DID），从理论逻辑和经验证据两个方面考察城市数智化转型对企业创新的影响。研究发现，试验区的设立显著促进了企业的创新投入和创新产出。具体表现为，与非试点城市相比，试点城市内企业的研发投入、专利数量、专利被引用量及专利原创性和一般性均得到了显著提升。机制检验发现，城市数智化转型主要通过“知识溢出”和“创新环境优化”两条路径为企业创新赋能。一方面，城市数智化转型提升了企业信息可得性、打破了创新合作的地理限制等，提高了企业的创新“能力”；另一方面，城市数智化转型为企业提供了更便捷、更高效、更安全的创新环境，增强了企业的创新“意愿”，这两种力量共同推动了企业创新水平的提升。进一步研究显示，城市数智化对企业创新的影响受到来自企业层面、行业层面以及市场层面等异质性因素干扰，城市数智化转型对企业创新的助推作用对中小民营企业、竞争激烈的行业以及市场化水平较低的地区更有效。研究结论对探索AI时代城市数智化转型和促进企业创新具有重要的参考价值。
[期刊] 管理科学
[作者]
张雁冰 吕巍 张佳宇
发展人工智能产业已成为国家战略,其产品和服务日益普及。智能的程序、算法、系统或机器都是人工智能,人工智能技术已广泛应用于精准营销、消费者洞察、智能家居、健康医疗和智慧城市等场景。消费者对人工智能技术的使用仍存疑惑,人工智能本身的营销问题越来越引起学者和实践者的重视,人们呼吁未来研究关注人工智能开发和应用如何才能真正实现人机融合。大部分情况下,工程师设计制造人工智能时在外观、行为、思维和情感表达上模仿人类,他们认为这样使用者更容易接受和使用人工智能。而对这些相似性的因素的研究分散在计算机科学、人机交互、心理学、市场营销等领域,还缺乏系统全面的梳理。人们希望在已有人工智能技术上突破之外,进一步厘清这些有与人类相似特征的设备对使用者的影响。通过回顾国内外的相关研究,对人工智能与人在外形、互动方式、智能和感情4个方面的相似性因素的影响进行分析,总结代表性的研究。研究者已采用多种理论解释这些因素的影响机制,其中主要涉及4个备受关注的理论模型,即恐怖谷理论、相似吸引理论、集群理论和技术接受模型;研究者还讨论了这些人工智能与人相似性影响因素对用户的心理和行为影响的内在机理,建立了研究框架,对研究人工智能营销问题常用的研究方法进行回顾。对人工智能营销未来的研究方向进行展望:①可以研究用户个体特征、任务类型、消费类型等因素对人工智能外形的偏好的影响;②可以考虑互动方式之间的相互作用及其在不同场景的应用;③可以关注人工智能的智能化水平的概念及其对用户隐私和安全的影响;④从用户与人工智能感情的建立和维系进行深入的探讨。为今后提高人工智能的开发和使用、优化消费者体验提供理论和实践的方向。
关键词：
人工智能 外形 互动方式 智能 感情
[期刊] 企业管理
[作者]
汪中求
抗击新冠肺炎,人工智能走上一线。在杭州市委党校观察点、宁波市海曙区某隔离点、嘉兴市南湖区集中观察点,送餐机器人纷纷上岗;南京市浦口区汤泉街道出动无人机为居家隔离人员采集体温数据,居民打开窗户配合即可;京东智能无人配送车在多个城市的街头穿梭。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘嘉明 闵超 严笑然
文章从合作网络和知识网络的视角解析人工智能企业进行专利创新的路径，为相关企业的发展提供参考。基于人工智能领域的全球专利数据，计算企业的合作网络与知识网络特征并探究二者对提升企业专利创新的作用。企业占据合作网络中心性较高的位置有助于提升专利创新质量，占据桥梁位置有利于提升专利创新数量。容易组合的知识元素对企业的专利创新数量具有先促进后抑制的作用，频繁局部组合的知识元素会抑制企业产出更多专利。管理者应关注技术知识的结构性特征在创新中的作用，优化企业技术知识结构。人工智能企业应选择在知识网络中处于核心边缘位置、具有重要发展潜力的新兴技术领域进行重点投入研发；加强与其他机构及个人的合作，并在合作研发中更多承担中心研发者的角色。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
胡心约 张恬路 李英武
人工智能(AI)的蓬勃发展为组织内员工情绪的识别、评估和管理带来新契机的同时,也对组织管理领域既往的研究模式提出了挑战。基于AI的情绪识别研究作为一个新兴的交叉研究领域,仍未得到组织实践者的积极关注,学界对AI情绪识别缺乏全面正确的认识。本文首先对基于AI的情绪识别模型进行理论探讨,重点介绍AI情绪识别的技术路线与意义。在此基础上,对AI情绪识别的技术路线提出展望,并指出AI情绪识别在组织管理领域中能够帮助研究者优化情绪测量工具、拓展研究视角并推动组织管理的实践。最后,对AI情绪识别在未来发展中可能面临的伦理问题和效度问题进行讨论。
关键词：
人工智能 情绪识别 效度证据 组织情境
[期刊] 图书馆
[作者]
王勇旗
"5G+AI"应用场景中,个人数据保护面临新挑战。社会价值层面:第三方处理个人数据行为有进一步失范的可能,社会伦理道德可能被进一步突破。法律制度层面:我国以不完全列举形式规定个人数据范围已不合时宜;以"师出多门"的规范建构模式保护个人数据,法效果存疑;民法典编纂中所涉个人数据保护标准需重新定位。从价值层面比较分析国外(地区)立法例并结合我国国情,可将个人数据以人格性财产权定性,突出其人格权属性。个人数据保护应始终贯彻"以人为本"的价值理念,以数据安全为原则,并建构以立法先行、政府监管和社会监督相结合、加强并保障行业自律、提高数据主体个人数据自决权力度的"四维一体"保护模型,以应对"5G+AI"技术不断融合场景中对个人数据可能造成的侵害。
关键词：
5G+AI 个人数据保护 新挑战 应对
[期刊] 管理世界
[作者]
吴小龙 肖静华 吴记
随着市场供给的竞争加剧和消费需求的快速多变，企业既希望能创造原创性的产品，又希望能高效匹配用户的异质需求，二者兼顾对产品创新而言是巨大挑战。然而，AI的出现为应对这一挑战提供了条件。本文基于一家智能创意广告企业的案例研究发现，在复杂多变的环境下，人与AI的协同既能有助于实现创意的多样化，又能有效匹配用户的异质需求，据此提出人与AI协同的产品创新模式。研究表明：（1）大数据构成人与AI协同的产品创新资源基础，AI智能设计、联合计算和即时分析构成人与AI协同的产品创新能力基础；（2）产品创意智能化、异质匹配与市场洞察、产品创意更新构成人与AI协同的产品创新过程机制；（3）人与AI的协同不仅有助于促进产品创意与用户异质需求的匹配，还有助于启发人的创意思维，从而实现创意与效率的平衡。由此，将现有AI作为产品创新辅助工具的研究拓展为AI作为创新主体与人协同创新的研究，提出人与AI协同的产品创新启发式验证，区别于以往研究的经验验证与数据验证而形成创新，丰富数字经济时代的产品创新理论内涵，为企业应对产品创新中创意与效率的兼顾难题提供启示。
关键词：
产品创新 人工智能 人机协同 启发式验证
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
吴瑕碧 严丹 蔡迎春
将阅读推广作为推进AI素养教育的重要路径，利用多样化的活动形式、多层次的服务内容寓教于阅，全方位匹配AI素养多维内涵。针对认知塑造、动机维持、信心建立等关键问题，引入ARCS动机模型设计AI素养教育环节，形成“吸引关注、激发兴趣（A）－关联需求、强化动机（R）－辅助应用、增强信心（C）－创设情境、提升满意度（S）”的完整链条，发挥图书馆整合资源、创新服务与深入互动的平台优势，构建融合阅读推广的素养教育模式，帮助学习者建立提升AI素养的主体自觉。在此基础上，进一步提出了基于ARCS模型的AI素养教育推进策略。
[期刊] 企业管理
[作者]
梁星晖
我们在一些企业经常让高层团队写"小黄贴",描述他们对新战略的理解与把握,发现他们对战略的理解准确度及一致性往往不到25%,这样的结果可谓触目惊心。研究表明,战略得到成功实施的可能性不超过10%。通常存在四大障碍:一是愿景障碍,中高层往往对战略的理解与接受程度达不到"一个愿景,一个声音";二是行动障碍,由于理解不一致,又容易片面强调执行力,结果是各自为战,无法形成合力;三
关键词：
向心力 AI
[期刊] 企业管理
[作者]
张科举
<正>市场需求发生变化时，人工智能算法模型会及时分析并提出建议，企业决策时效性极大提升。2023年3月，美国Open AI（开放人工智能研究中心）发布了GPT-4自然语言大模型。该模型与前代模型相比，在自然语言理解和内容生成方面实现了里程碑式突破，引起新一轮人工智能热潮。然而，8个月后，Open AI发生了首席执行官被董事会辞退又回归的戏剧性一幕，
[期刊] 企业管理
[作者]
于晓宇 尚俊茹 王斌 Satish Nambisan
AI技术为企业带来机遇与挑战，本文探讨AI在推动制造企业实施循环商业模式方面展现出的巨大潜力，将其归纳为延缓、缩减和闭环三种机制，指出AI驱动存在的挑战并给出对策，以期为相关企业在人工智能时代推进制造企业可持续发展提供理论依据。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
邵必林 赵煜 宋丹 胡珍
AI(人工智能)技术是新工业革命的核心驱动力之一。推动AI产业技术创新是构建自主可控AI核心技术体系、培育全球AI产业发展新高地、推进各行业智能化升级的重要举措。针对我国AI产业链发展不均衡,系统运行机制缺乏细粒度分析等问题,从驱动力、资源供给、合作模式3个维度,研究AI产业技术创新系统运行机制。结果发现:(1)AI产业技术创新系统具有自组织性和共生性特征;(2)AI产业包括硬件、系统和应用3个技术创新子系统,子系统之间既有技术关联又存在较大发展差异;(3)AI技术创新存在底层关键技术创新能力不足、创新资源供给障碍和技术创新合作思路不明等现实问题。在机制研究基础上,基于共生理论提出人工智能产业可持续发展优化对策。
[期刊] 银行家
[作者]
罗勇
一个伟大的未来并不复杂：我们需要技术来创造更多财富，需要政策来公平分配财富。人工智能（AI）所带动的技术革命，将构建一个新的、广受欢迎的体系。作为一种大型AI自然语言处理模型，ChatGPT采用深度学习技术，基于其训练数据、模型架构、微调过程以及基于概率的预测方法，处理各种自然语言任务，理解输入文本，生成连贯且恰当的回应。新AI技术的应用可以极大地消除金融行业经济信息熵，减少信息不对称，提高金融市场的效率。
关键词：
创造
[期刊] 经济问题
[作者]
雷承锋 邢振江
随着技术的快速发展和应用广泛化，人工智能（AI）对消费者行为和售后服务流程的影响日益显著。研究结合消费者需求和AI的特性，考察了技术如何改变消费者的服务体验和行为模式。采用定性和定量相结合的方法，通过问卷调查收集数据，分析了社群影响、努力期望、个体创新性、绩效期望及数据安全与隐私保护等因素如何影响消费者对AI的接受和持续使用意愿。研究设计着重于通过优化这些因素来提高服务效率和顾客满意度。结果表明，提升社群影响力、促进个体创新性、优化绩效期望和强化数据安全与隐私是提高消费者持续使用意愿的有效策略。以上发现为企业提供了在AI支持下优化售后服务的具体方法，同时为AI在其他领域的应用提供了理论和实践参考。
关键词：
人工智能 售后服务 持续使用意愿
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