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[期刊] 银行家
[作者]
曹玲 张白瑜 黄韵茹
中国大陆90后占15岁以上人口的比重为30%,高于中国香港、澳门及亚太地区,高于世界平均水平。90后庞大的人口蕴藏巨大的消费潜力,对金融机构的资金需求也将进一步被拉动。据调查,90后消费人群中有47.8%更看重品牌是否符合其兴趣。因此,对于银行而言,深入研究90后客群,根据90后兴趣需求及品牌偏好来提供金融产品,是经营年轻客群、增强客户黏性、提升客户价值的必然要求。
[期刊] 改革与战略
[作者]
赵睿
美国是信用卡产业的发源地,经过半个多世纪的发展,发卡机构随着市场环境的变动不断调整营销模式,为产业链的各方创造了丰厚的回报。美国信用卡产业的发展与其依据自身特点所进行的营销模式的创新密不可分,因此对该问题的探讨与分析对我国商业银行的信用卡业务具有一定的借鉴意义。
关键词：
美国 信用卡产业 营销模式 创新 启示
[期刊] 改革与战略
[作者]
邓海蓝
20世纪50年代面世的具有循环信贷功能的信用卡被认为是银行业的一个里程碑式的产品。巨大的市场容量和广阔的发展空间,使中国信用卡市场日渐成为中外资银行竞争的焦点之一。从花旗银行香港地区基于产品创新服务的信用卡营销经验、启示,有利于中国的商业银行在这个利润丰厚的市场中占有更多的市场份额,吸引和争取更多的客户。
关键词：
信用卡 服务 产品创新
[期刊] 金融论坛
[作者]
任晓炜
本文用经济学原理来分析信用卡营销渠道行为。文章指出销渠道是一串合约,分析渠道行为应该站在合约关系的角度上来分析。在目前各大国有商业银行内部市场没有充分建立这一市场环境下,这种合约关系主要表现为一种考核关系。目前信用卡市场上存在的大量的机会主义行为实质上是信息不对称下的败德行为。因为缺乏准确的考核信息,对一线客户经理的考核指标与集体的目标不一致,造成营销渠道效率降低。应通过更加精确的考核,来解决信息不对称的问题,提高渠道效率。本文给出了具有实质意义的方案来解决目前信用卡市场上存在的大量无效卡、睡眠卡的问题,并对该方案做了深入探讨。
[期刊] 软科学
[作者]
王大海 刘建华 申成霖
采用结构方程模型等数理统计方法,以态度、个性特征和文化适应性为主要研究构面,对消费者心理和社会文化因素关于信用卡信贷使用行为的影响进行了研究,并分别建构了循环信贷模型和分期付款模型。研究证明,金钱信用态度以及文化适应对循环信贷、分期付款行为均具有显著的影响关系。个性特征中对循环信贷使用行为具有显著影响的因素依次是:冲动性、延迟享乐、外控、内控。对分期付款使用行为产生显著影响的因素依次是:延迟享乐、冲动性、内控。研究还发现,自尊与循环信贷、分期付款行为的关系并不显著。
[期刊] 上海金融
[作者]
王大海 郑玉香
本文在计划行为理论的基础上,使用结构方程模型等数理统计方法,探析了消费者信用卡使用意向的影响因素,进而建构了消费者信用卡使用意向模型。研究表明,计划行为理论中信用卡态度和知觉行为控制变量对消费者信用卡使用意向有重要影响。此外,研究还进一步将消费者信用卡态度区分为便利性态度、金钱与信用态度,实证研究显示便利性态度对信用卡使用意向有重要影响,这种区分是合理的和必要的。最后,研究提出实务建议,为中国信用卡业务的完善和发展提供决策依据。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李平
本文从国外信用卡的发展历程、我国信用卡营销现状入手,指出目前我国信用卡营销存在的最主要问题,提出了我国信用卡营销的重点应在准确定位上,并从适应消费者认知的基础上提出了我国信用卡营销进行市场定位的策略。
关键词：
信用卡 市场定位 品牌 营销
[期刊] 世界经济研究
[作者]
卢林 张丽
商业模型的建立和设计是商业产业开发和发展的一个关键步骤,其目的是通过模拟和建立在商业能力和商业目标穴利润雪之间的理论或经验上的逻辑关系来优化利润。它主导着商业产品的设计、资源的分配、市场战略和业绩的评审。美国信用卡业迄今主要依据两大信用卡商业模型和与之相应的市场战略。中国的信用卡业可以从美国信用卡商业模型的形成特点中学到有益的经验。
关键词：
商业模型 信用卡 银行卡 市场竞争
[期刊] 银行家
[作者]
孙翔宇
2021年初,中国人民银行下发《关于推进信用卡透支利率市场化改革的通知》,取消信用卡透支利率上限和下限管理,实现信用卡透支利率完全市场化。信用卡透支利率市场化,将对未来我国信用卡业务的发展产生深刻影响。美国是信用卡的发源地,也是信用卡市场发展最为成熟的国家,其信用卡定价管理和创新的发展历程,可以为我国信用卡行业提供经验启示。
[期刊] 征信
[作者]
黄辉 李志超 拓文娜
随着我国信用卡市场的逐渐繁荣,其潜藏的风险愈来愈引起相关各方的关注和重视。从美国信用卡事件入手,对比分析我国信用卡市场的发展现状和存在的问题,提出美国信用卡事件对我国信用卡市场规范化管理的启示。建议建立健全法律法规体系,确保监管有法可依;进一步完善个人征信体系,加大信用评级建设;加强信用卡发卡机构规范化管理,引导商业银行长远规划信用卡市场发展;加大宣传力度,引导广大消费者珍爱信用、合理消费。
关键词：
信用卡违约 规范化管理 风险 信用评级
[期刊] 武汉金融
[作者]
谢治春
过去十年,美国的信用卡市场竞争激烈,市场份额逐渐集中。行业领导者在保持信用卡业务利润增长方面的策略突出表现在客户管理、基于数据分析的风险管理及业务战略等方面。随着市场发展,我国发卡机构的竞争将从扩大规模转向保持利润持续增长上来,本文在分析先进信用卡发卡机构策略的基础上,提出我国发卡银行在产品管理、客户管理、定价策略、员工培训等方面的建议。
关键词：
银行信用卡 利润增长 策略
[期刊] 经济师
[作者]
付玉丹
在互联网技术发展、普及的背景下，互联网金融已经成为了金融领域的热点话题。互联网金融对商业银行信用卡业务产生了深远影响，既有积极的影响，也有消极的影响。因此，商业银行需要深入理解和把握这些影响，以便在新的竞争环境中，不断创新和优化自身的信用卡业务。文章从互联网金融对商业银行信用卡业务的影响入手，分析互联网金融对商业银行信用卡业务的启示。
关键词：
互联网金融 商业银行 信用卡业务 影响
[期刊] 金融与经济
[作者]
周明 曾德智
我国商业银行的信用卡业处于起步阶段,要与外资银行竞争必先占领市场份额并实施客户关系管理提高客户忠诚度,本文就我国消费者的情况提出了以顾客需求为中心的市场营销模式即文化营销和顾客满意的产品差异化营销。
关键词：
消费信贷 文化营销 差异化营销 顾客满意
[期刊] 新金融
[作者]
汤晓源
本文分析了信用卡交叉销售的意义和优势,指出交叉销售信用卡是银行突破发卡瓶颈的利器,是银行维系优质客户和提升服务水平的纽带,是银行完善客户信息和实现客户价值最大化的重要途径。通过分析交叉销售信用卡过程存在的考核机制有待完善、数据信息缺乏、政策渠道有待改进和应用、以客户为中心的销售理念和模式有待建立等主要问题,提出有效的交叉销售信用卡的对策,即建立总分行一体化分配和考核机制,提高客户信息完整性和准确性,优化销售政策和流程,加强客户接触点管理等。
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