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[期刊] 科技进步与对策
[作者]
熊会兵 陶玉静
积极促进员工创新行为对企业发展具有重要意义,高绩效工作系统是影响员工创新行为的重要前因变量,但现有文献对其影响机理的研究尚显不足。基于社会交换理论与社会认同理论,运用多层线性模型探究了组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间的中介作用以及服务型领导的调节作用。研究结果表明,高绩效工作系统对员工创新行为具有显著正向影响,组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间发挥部分中介作用,服务型领导在高绩效工作系统与员工创新行为之间发挥正向调节作用,服务型领导在高绩效工作系统与组织认同之间也发挥正向调节作用,服务型领导正向调节组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间的中介效应,即服务型领导水平越高,中介效应越强。
[期刊] 管理科学
[作者]
齐蕾 刘冰 宋延政 李钰菡
随着顾客越来越追求个性化服务,提供非标准化的、适合的和创造性的服务是企业与顾客建立长期联系的关键因素。寻求服务创新正逐渐成为服务行业的发展趋势,如何通过服务创新满足中国消费者日益多元化和个性化的消费需求,不仅是理论界在不断探索的"秘密",也是中国服务企业亟待解决的重要问题。基于组织支持理论,探讨服务导向高绩效工作系统对员工服务创新的影响机制,引入组织支持感作为中介变量,考察总经理对待服务变革的态度对服务员工的组织支持感与服务创新之间关系的调节作用。以来自54家四星级及以上酒店1 021名一线服务员工的数据为样本,采用Mplus 7. 4对数据进行实证分析。研究结果表明,服务导向高绩效工作系统对服务员工的组织支持感有显著正向影响,服务员工的组织支持感对服务创新有显著的正向影响,服务导向高绩效工作系统通过影响组织支持感进而促进员工服务创新。总经理对待服务变革的态度能够调节服务员工的组织支持感与服务创新之间的关系,即当总经理对待服务变革的态度表现得较为积极时,服务员工的组织支持感与服务创新之间的正向关系增强;当总经理对待服务变革的态度表现得较为消极时,服务员工的组织支持感与服务创新之间的正向关系减弱。研究结果不仅深化了对服务导向高绩效工作系统和服务创新相关研究的理解,而且丰富了对服务导向高绩效工作系统与员工服务创新之间的作用机制研究,扩展了服务导向高绩效工作系统对员工服务创新作用的边界条件研究,为服务业管理者推行服务导向高绩效工作系统以激励员工进行服务创新提供了理论指导和实践启示。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
黄昱方 刘永恒
文章通过对来自江苏和山东企事业单位的383位员工进行问卷调研,探究了高绩效工作系统对员工组织认同的影响,并实证检验了程序公平和主管支持在其中起到的作用。研究结果显示,高绩效工作系统与员工组织认同显著正相关;其中,程序公平起部分正向中介作用,主管支持起负向调节作用;进一步,高绩效工作系统和主管支持间的调节效应完全通过程序公平正向影响员工组织认同。
[期刊] 预测
[作者]
庄子匀 陈敬良
本文从关系认同视角，考察了服务型领导对员工创新行为和团队创新能力的多层次影响机制。基于３２５对上下级配对数据，采用多层线性模型和层次回归法，对模型进行验证。结果表明：领导认同在服务型领导与员工创新行为之间起到完全中介作用；领导原型在服务型领导与团队创新能力之间起到完全中介作用；组织创新氛围对领导认同与员工创新行为之间的关系具有正向调节作用。
关键词：
服务型领导 领导认同 领导原型 创新
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
张宗贺 刘帮成
在深化改革时代背景下,我国公共部门人员的工作积极性缺乏,责任意识缺失、"不作为"行为较为突出。从服务型领导风格、互动公平、权力距离等主要影响因素入手,试图解释公共部门人员责任行为的多重影响机制。根据社会信息加工理论和社会交换理论,构建了一个调节—中介模型,探讨服务型领导影响员工责任行为的过程机制。对8家单位58个部门400名员工进行两阶段配对调研和结构方程建模分析,结果发现:服务型领导对责任行为具有积极影响;互动公平在两者之间起中介作用;权力距离负向调节了互动公平与责任行为之间的关系;权力距离负向调节了服务型领导与责任行为之间的间接作用。最后,揭示了服务型领导影响员工责任行为的作用机制及边界条件,结论对提升公共部门管理效率、增强员工工作积极性具有重要价值。
关键词：
服务型领导 互动公平 权力距离 责任行为
[期刊] 技术经济
[作者]
万鹏宇 邹国庆 汲海锋
整合社会学习理论和社会交换理论,以知识分享为中介变量,领导认同为调节变量,探究了精神型领导对知识型员工创新绩效的作用机制。基于创新型企业79位主管和365位知识型员工的配对数据,分析显示:精神型领导正向预测知识型员工的创新绩效,知识分享在精神型领导与员工创新绩效的关系中起部分中介作用,领导认同正向调节精神型领导与知识分享之间的关系,同时正向调节知识分享的中介作用。
关键词：
精神型领导 知识分享 创新绩效 领导认同
[期刊] 经济管理
[作者]
高中华 赵晨
服务型领导与下属组织公民行为之间的关系成为近年来管理学研究领域的新兴议题,但以往研究局限于领导对下属的外在引导,忽视了下属对领导与组织的内在认同。本文整合社会认同理论中的组织认同和领导认同这两种视角,以从5家企业收集的287份来自于领导与下属的配对数据为研究样本,考察了服务型领导对下属组织公民行为的作用机制,得到以下研究发现:(1)服务型领导对下属组织公民行为的影响受到领导认同的完全中介,而组织认同并没有直接地起到预期的中介作用;(2)领导认同对组织认同有积极影响,而且在服务型领导与下属组织认同之间起到完全中介作用;(3)组织认同对下属组织公民行为有积极影响,而且在领导认同与组织公民行为之间起...
[期刊] 工业技术经济
[作者]
黄昱方 刘永恒
本文基于社会比较的视角，探究了高绩效工作系统对员工组织认同形成的影响，分析了员工程序公平感在其中的中介作用和领导——成员交换的调节作用。依据苏南５家企事业单位３５０名员工的问卷调查，研究结果表明：（１）高绩效工作系统对员工组织认同和程序公平均存在显著正向作用；（２）高绩效工作系统是通过程序公平的部分中介作用正向影响组织认同的；（３）程序公平与组织认同的关系受到领导——成员交换的显著正向调节作用，且程序公平的中介作用也是通过领导——成员交换正向调节的。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
吕峰 刘志 张笑腾
基于社会认同理论，本研究探讨了服务型领导对员工工作沉浸的影响，并从冲突处理视角出发，揭示了团队合作型冲突处理方式在该过程机制中扮演的中介角色；同时，本研究对服务型领导差异化进行了概念化，考察了其对服务型领导与团队合作型冲突处理方式的关系的调节效应。对来自68个全职工作团队的273份跨时点、跨层级调研数据的实证分析结果表明：(1) 服务型领导对员工工作沉浸具有正向影响；(2)服务型领导对团队合作型冲突处理方式具有正向影响；(3)团队合作型冲突处理方式对员工工作沉浸具有正向影响；(4)团队合作型冲突处理方式中介了服务型领导对员工工作沉浸的影响；(5)服务型领导差异化负向调节了服务型领导对团队合作型冲突处理方式的影响。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
周星 程豹
共享型领导与员工创新行为是组织行为学关注与研究的重要内容,探究二者之间关系对指导和促进组织与员工的和谐发展具有重要的意义。文章根据社会交换理论,基于294份有效问卷数据,考察知识共享在共享型领导与员工创新行为之间的中介作用及员工情绪劳动在共享型领导与知识共享之间的调节作用。层级回归结果表明:共享型领导对员工创新行为具有显著的正向影响;知识共享在共享型领导与员工创新行为之间起部分中介作用;情绪劳动在共享型领导与知识共享之间起调节作用。其中,表层行为会削弱共享型领导对知识共享的正向效应,而深层行为会强化共享型领导对知识共享的正向效应。
[期刊] 企业经济
[作者]
梁祺 苏涛永
领导对员工创新行为的影响不仅与员工心理属性有关，而且与员工社会属性有关。本文选取知识共享这一典型的社会互动机制，结合批判性思维这一反映创新行为本质的变量，通过问卷调查，分析了包容型领导对员工创新行为的影响。结果表明，包容型领导对员工创新行为有显著的正向影响，而且员工知识分享行为在影响过程中有显著的中介作用。同时，批判性思维会正向调节这一中介作用，它和知识分享的交互会强化员工创新行为绩效的显现。因此，在企业实践中，应该重视包容性领导风格，鼓励员工知识分享行为，培育员工批判性思维，这是典型的从社会互动视角激励员工创新行为的逻辑。
[期刊] 财经论丛
[作者]
苏伟琳 林新奇
本文主要探讨服务型领导对员工知识共享行为的影响,并以组织认同为中介变量和领导组织化身为调节变量,构建并验证一个有调节的中介模型,以阐释服务型领导对员工知识共享行为的内在影响机制及边界条件。通过对两阶段所收集到的356份样本数据统计分析发现:服务型领导对员工的知识共享行为具有显著正向影响;组织认同在服务型领导影响员工知识共享行为的过程中发挥部分中介作用;领导组织化身不仅能够调节服务型领导对员工组织认同的影响,还能够调节组织认同在服务型领导与员工知识共享行为关系间的中介作用,即领导组织化身水平越高,服务型领导对员工组织认同的正向影响越强,且组织认同在服务型领导与员工知识共享行为关系间的中介效应越显著。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
王敏 黄维德
创新是影响企业生存和发展的重要因素之一,而企业创新离不开员工。基于2017年收集的83家企业、805名员工的问卷调查数据,从匹配理论视角,以人岗匹配(包括要求—能力匹配和需求—供给匹配)为中介变量,探究高绩效工作系统(HPWS)对企业员工创新行为的影响机制。研究发现,高绩效工作系统及其包含的能力管理、动机管理、机会管理三个维度对员工创新行为均有正向作用,要求—能力匹配和需求—供给匹配在上述关系间发挥中介作用,且要求—能力匹配在高绩效工作系统、机会管理与员工创新行为间的中介作用大于需求—供给匹配的中介作用。建议组织在设计和实施高绩效管理系统时,要注意发挥各管理实践的协同作用,以提高员工的人岗匹配水平,进而促进员工创新。
[期刊] 当代财经
[作者]
何琴清 何斌 张韫 方慧
亲社会违规行为是近年来提出的概念,有关其形成的机理和实证研究还比较匮乏。以新生代员工为研究对象,探究服务型领导对新生代员工亲社会违规行为的影响机理,构建了服务型领导、心理安全与亲社会违规行为之间的理论模型。通过对广东、云南和海南等地283名80后和90后企业员工的问卷调查进行实证分析,结果表明,服务型领导正向影响新生代员工亲社会违规行为;服务型领导正向影响心理安全;心理安全正向影响新生代员工亲社会违规行为;心理安全在服务型领导和新生代员工亲社会违规行为之间起中介作用。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
祝思敏 王碧英
近年来谦卑型领导成为管理学领域关注的重要议题。基于社会信息处理理论,探究谦卑型领导对员工工作态度(工作卷入)和行为(创新行为)的跨层影响及其作用机制。利用Mplus7.0等软件对154名领导者和462名下属的有效配对问卷数据进行统计分析,研究结果表明:谦卑型领导正向影响工作卷入和创新行为;积极团队氛围(心理安全氛围和创新氛围)中介谦卑型领导与工作卷入和创新行为的关系。研究结论证实谦卑型领导不仅能够在团队中形成积极的氛围,还可以正向影响个体态度和行为,能对组织产生一种全方位的影响。
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