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[期刊] 北京大学教育评论
[作者]
顾佳峰
本文在Servqual量表基础上,开发了高等教育服务质量测量工具,具有良好的信度和效度。研究表明：在本次对高等教育服务质量测量上,本文提出的高等教育机构服务质量测量工具要优于Servqual量表。在实践管理上,本文开发了总体缺口分析表和高等教育机构服务质量扫描图,作为高等教育机构服务管理的基本工具。
关键词：
高等教育 服务质量 服务质量量表
[期刊] 中国成人教育
[作者]
桂伟珍
伴随高等教育理论研究的逐步完善,该领域的研究重点已渐渐转向服务质量。因此,学界对于高等教育质量的关注力度日益加强,高等教育的多元价值观由此逐渐形成。作为高等教育价值观关键组成之一的质量观,呈现出以产定销、以销定产的外显逻辑,这与高等教育的改革优化存在密切联系。当前,为实现高等教育质量观与其发展路径的契合,各教育主体应当坚持直面高等教育发展中的现实问题,以满足不同顾客的差异性需求为目标,实现高等教育的分流、控制与筛选,从而切实提升高等教育服务质量。
关键词：
高等教育 教育质量 教育价值
[期刊] 管理评论
[作者]
张爽 李辉
近年来,高等教育质量已成为社会关注的热点问题之一,对高等教育服务质量的评价研究是高等教育质量管理理论和应用研究的重点。本文在参考国内外相关学者研究的基础上,构建了高等教育服务质量评价的差距分析模型,并从顾客(学生)的视角,提出了一种新型的高等教育服务质量评价的模糊技术模型和方法,以期为更全面科学的测评高等教育服务质量提供理论支持和有益参考。
[期刊] 高等教育研究
[作者]
洪彩真 潘懋元 史秋衡
[期刊] 教育研究
[作者]
胡弼成
教育就其行为来讲是一种特殊的社会生产活动,生产着特殊的教育产品。教育质量就是这种特殊产品——主体性教育的质量。教育质量观的发展,经历了合规定性质量观阶段、合需要性质量观阶段和合发展性质量观阶段。高等教育质量观的演进,除了社会时代背景和高等教育质量两方面变化的原因外,还主要源于评价的主体因素和主体因素的评价标准的作用。高等教育质量以思想、兴趣、个性、发展和公平等为取向,而不是主体之外的其他。提高高等教育质量是无止境的,教育是通过发挥人的主体性不断实现和完善人的主体性的过程。
关键词：
高等教育 质量观 价值取向 主体性
[期刊] 中国高等教育
[作者]
张有声
纵观世界高等教育发展,质量都是各国高等教育发展的核心问题,也是21世纪各国高等教育改革的根本问题。无论是讲求高等教育发展与经济社会发展的协调关系,还是研讨形成与市场经济发展相一致的高等教育运行机制,都离不开对高等教育质量的研
[期刊] 清华大学教育研究
[作者]
潘懋元
[期刊] 高等教育研究
[作者]
胡建华
在关于高等教育质量的研究与实践中,一种社会本位的价值观长期以来起着主导作用,人们往往主要或只从社会需要的角度去讨论、认识、规定、评价高等教育质量。随着市场经济体制的建立,以学生为本、满足学生个人的需要正在成为我国高等教育实践的一种新的价值取向。从这种价值取向出发,有必要重新认识高等教育质量的含义及其特点。
[期刊] 北京大学教育评论
[作者]
刘振天
20世纪后半叶,随着国际社会高等教育大众化进程的加快,高等教育质量问题引起了世界各国的高度关注,质量问责、质量认证、质量评价、质量管理以及质量保障等活动日趋活跃,高等教育质量研究也进人新阶段,甚至一时成为显学。然而,对于高等教育质量,不同时代、不同社会、不同国家以至不同个体却都有着自己的思考、看法或观点。这种思考、看法或观点,便构成了所谓的高等教育质量观。质量观不同,对同一高等教育活动及其质量的判断也就不同。
[期刊] 高等教育研究
[作者]
唐德海
１．什么是高等教育质量首先，高等教育质量是一个多规格的概念。用不同的标准来评价学生的质量和教育的效果就形成不同的教育质量观。在实践中，高等教育质量观与人才观密切联系。由于人才观的不同，对教育质量的评价差异也很大，其结果是形成各种各样的教育质量规格。如...
[期刊] 中国高等教育
[作者]
刘和忠
随着近几年全国高校连续扩招,招生人数急剧增加。2000年我国高等教育毛入学率已达到12％,这表明我国高等教育已经进入大众化发展阶段。但这种持续扩招也引起了社会上和教育界不少人士对教育质量和毕业生就业问题的担心。一方面是高等教育需求持续大幅度上升,另一方面,是
[期刊] 全球教育展望
[作者]
龚 放
从90年代后期开始,我国高等教育发展进入了“快车道”。1999年6月中共中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》提出:“通过多种形式积极发展高等教育,到2010年,我国同龄人口的高等教育入学率要从现在的9％提高到15％左右”;同年由国务院批转的教育部《面向21世纪教
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