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[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘丽英
在大学图书馆参考咨询服务的传统模式中引入学科馆员为主导的工作机制,是大学应用技术转型改革及大学学科建设发展的必然要求。学科馆员主导的参考咨询服务模式主要包括三个部分:咨询服务功能模块、咨询系统流程、学科馆员工作流程。学科馆员主导的参考咨询服务内容主要包括三个部分:知识分析服务、知识推送服务和重点建设学科资源库建设。
关键词：
学科馆员 参考咨询服务 应用技术型大学
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李彩虹
虚拟参考咨询的标准规范是提升咨询服务质量的重要保障,在开放和融合的背景下,建立一套统一、完善的标准规范已引起图书馆界的广泛关注。当前,国外在技术标准、质量评价标准与服务规范方面取得了重大的成果,如协作咨询元数据、数据库格式标准、问题/答案流程处理协议等。相比之下,国内在标准化、规范化进程中存在一定差距和较多问题,图书馆界需从研制技术标准,扩大合作范围,与国际标准接轨,遵循开放、实用等制定原则方面改进和完善虚拟参考咨询的标准化、规范化建设。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王菁
本文分析阐述了现代信息技术下,图书馆参考咨询服务的观念、物质基础、内容,手段和方式等方面,已发生了深刻的变化。因此,从事此工作的图书馆员即咨询馆员应该重新定位角色,调整和完善知识结构,提高自身素质,主动适应现代图书馆发展的需要。
关键词：
参考咨询服务 咨询馆员 信息服务
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
吴云标 粟慧 葛慧莉 周群芳 徐庆宁
基于咨询经验的网上代理型参考咨询服务系统是不需要咨询员的参与、操纵或干预的系统。系统具有启发式的引导,用户通过与系统的交互可以得到启发和帮助。该系统涉及了参考咨询服务的范式、参考咨询过程模型、信息搜索过程模型、用户精神模型、咨询问题的分类及参考咨询服务的目标层次模型等问题。图3。参考文献9。
关键词：
参考咨询 网上代理 咨询知识库 开放结构
[期刊] 图书情报知识
[作者]
詹林
本文探讨了把知识地图应用于图书馆合作数字参考咨询服务中的问题,一方面拓展了知识地图的应用空间,另一方面知识地图也为合作参考咨询服务提供了一个更加有效的工作机制。
关键词：
知识地图 合作数字参考咨询服务 知识管理
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张宇光
文章将微博引入图书馆参考咨询服务中,阐述如何在学科馆员监管下,利用微博平台更好地开展参考咨询服务。着重论述在学科主题微博咨询服务中,基于用户关系的参考咨询服务,利用用户关系,通过SPSS软件聚类找到相似用户,提供个性化信息服务。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
张春红 肖珑 梁南燕
介绍和评析了国际常见的虚拟参考咨询标准规范,包括《IFLA数字参考咨询指南》、RUSA《虚拟参考服务实施与维护指南》、《QuestionPoint成员指南》和《K12数字参考服务信息咨询专家指南》,以及NISO推出的技术标准之一《问题/答案流程处理协议》、VRD制定的QuIP(《问题交换协议》)、KnowledgeBit、AskERIC的网络资源选择标准等。通过对这些规范的分析并结合虚拟参考咨询服务开展的实践,探讨了虚拟参考咨询服务规范制定的必要性、制定原则和内容以及应用发展等。并以CVRS(CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务系统)项目的规范制定为案例,介绍了《CALIS虚拟参考咨询服务规范...
关键词：
虚拟参考咨询 服务规范 数字参考咨询
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王健 赵瑜
文件管理软件具有文献收集、文献管理、引文著录、信息共享等特性，将其应用于参考咨询服务，能够优化信息服务流程，为文献信息资源挖掘提供新的途径和技术支持，从而最大化地吸引读者的关注。图书馆可以采取以下策略推广基于ＲＭＳ开展的参考咨询服务：多措并举开展ＲＭＳ的宣传和培训，加强重点用户的专业信息的预处理，促进ＲＭＳ对协同创新的辅助作用。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈丽冰
介绍了目前国际、国内数字参考咨询指南制定情况,并针对我国数字参考服务的现状,建议我国图书馆界应该制定切实可行的数字参考咨询指南。
关键词：
数字参考咨询 规范 馆员
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郑勇
文章区分参考咨询与非参考咨询,认为高校图书馆以非参考咨询为主要服务内容,主因是缺乏读者意识、忽视读者需求。为了使参考咨询服务更具参考性,图书馆应在服务内容与服务呈现方式上强化读者针对性,改进服务环境与策略,提升服务质量和水平。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
王建平 苏福 刘秉宇
省级公共图书馆是区域性的文献信息中心,其参考咨询业务是较为重要的核心业务,是发挥省级公共图书馆智库作用的重要体现。文章通过对吉林省图书馆独具特色的参考咨询服务业务的实地调研,构建了以用户需求为导向,以"一般咨询—决策咨询—科技咨询—企业咨询"为架构的省级公共图书馆参考咨询模式,分析了参考咨询业务中存在的问题并提出了相应建议,为省级公共图书馆的参考咨询服务提供了一定的借鉴和参考。
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