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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
刘海梅
业务外包是图书馆事业发展的必然趋势,外包供应商的选择是成功的关键。分析图书馆采编业务外包评价体系应考虑的评价因素,借助层次分析法和线性分配法的结合使用,构建评价体系,阐述评价方法,为图书馆采编业务外包的开展提供指导。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李日新
基于高校图书馆实行采编业务外包的现实需要,文章重点探讨了外包商评价指标,用以指导图书馆科学地评价和选择合适的外包服务商,同时动态地监测一些指标的变化,以保证采编业务的质量。
关键词：
高校图书馆 业务外包 评价指标
[期刊] 图书情报工作
[作者]
程焕文 姜瑞其
从信息技术发展的压力和工作重心转移的推动两方面分析图书馆采编业务外包的必要性;回顾图书馆自力更生发展的历程,结合中山大学图书馆的实践,从工作的失败教训和成功经验两个角度论述采编业务外包的合理性和正确性;指出图书馆采编业务外包可以造就双赢局面,是一种不可忽视的发展趋势。
关键词：
业务外包 编目 采购
[期刊] 图书情报知识
[作者]
徐月华
本文是对当前广州市高校图书馆采编业务外包发展现状的调查统计分析报告。当前广州高校图书馆采编业务外包呈现出覆盖院校广、程度较深、时间相对较短、内容丰富的特点。同时它也面临着诸如外包质量、外包商选择、馆员认受等问题的困扰。采编业务外包虽呈现出了一种趋势样态,但外包并非一种同质的模式,同样,也就没有同质的实践。笔者的调查显示,根据外包动因的差异,可以将外包馆区分为完全适应性动因、完全效率性动因和非完全动因三种类型。笔者认为,对这种类型区分的认知是对外包实践进行深入探讨和评估的必要前提。
关键词：
高校图书馆 文献采访 文献编目 业务外包
[期刊] 图书情报工作
[作者]
朱晓娜
服务能力是中标书商能否完成合同承诺的各项服务的重要保证,是影响采购的重要环节,也是评价书商的重点。对图书供应商建立服务评价标准的三个意义进行分析;结合北京建筑工程学院图书馆的实际,列出评价内容的各项指标和分值,并对几项重点指标进行说明。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
高源 李亚君 朱淑南 宋进英
采编业务外包的运作成效在很大程度上依赖于外包书商的服务能力。采编业务外包评价模型是对书商整体服务能力进行综合评价的量化工具。目前,图书馆采编业务外包实施过程中比较突出的问题主要表现在图书质量、编目质量和服务质量3个方面。因此,图书馆可以以图书质量合格率、图书加工正确率、编目正确率、索书号准确率、重书去重率以及出现问题后沟通和解决的速度为评价因素,采用层次分析法,构建异地加工、部分外包模式下的业务外包后评价模型。在应用评价模型时,各图书馆应注意模型建立的前提条件、数据样本的选取及评判标准的一致性。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
谢耘
就高校图书馆采编业务外包的产生、发展与其实施的步骤进行了阐述,并针对目前业务外包发展中存在的不足和弊端予以分析。肯定了外包发展的趋势,探讨了高校图书馆采编部门业务外包后工作的核心业务。
关键词：
业务外包 采编工作 高校图书馆
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
黄波 李铁钢 何萍
图书馆文献采编工作重心转移和加工业务外包,有助于提高文献建设质量、采编工作效率,合理分配人力资源,是市场机制下重新整合和优化配置社会资源的必然趋势。在市场机制的影响下,图书馆行业已形成了图书加工业务由中盘商外包的社会环境。构建科学合理的馆藏结构,多渠道、多形式、多层次开展采访工作,拓展采编工作业务内容,将成为采编部门今后的工作重心。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
唐振宇 冯玉强 田永梅 呼大永
在吸收与借鉴国内外供应商评价测度与选择相关研究成果的基础上,结合文献资源供应商选择特点,提出了六个测度维度所构成的图书馆文献资源供应商评价测度指标体系假设模型。运用实证研究的方法,采用主客观相结合的三阶段分析法对所获得的调查问卷进行统计分析,根据分析结果验证并修正所提出的假设模型,最终形成图书馆文献供应商评价测度指标体系。通过实证研究,以期为客观、科学地评价图书馆文献资源供应商提供有效的测量工具,从而为图书馆文献资源供应商选择的科学决策奠定了基础。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
徐月华
从组织制度环境视角研究了高校图书馆采编业务外包的动因。基于对广州高校图书馆的调查,本文认为适应型动因(适应扩招和本科教学评估)是采编业务外包的根本动因。外包更多地是高校图书馆对组织制度环境变迁的适应性反应,而不是基于效率和技术理性预期的一项设计。并从制度环境变迁和"示范-模仿"机制两个方面探讨了催生采编业务外包的具体机制。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
王亚林
结合北京大学图书馆采编外包的经验,从外包的模式选择、人员管理、工作管理和质量管理等几个方面提出高校图书馆在采编外包管理工作中应该注意的问题,达到拥有稳定的外包人员、高效的工作流程、稳定的数据质量的目的,从而获得采编外包的成功。
关键词：
北京大学图书馆 外包 采编外包 外包管理
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
仇恢
自20世纪90年代开始,业务外包在工商企业界蓬勃发展,并给高校图书馆提供了成功范例。为了节省有限的经费,各高校图书馆都不同程度地尝试着业务外包。有分类编目外包的、有期刊装订外包的、有清洁保卫外包的、有系统管理外包的、有回溯建库外包的,也有兼而有之的。此外,由于各类评估条例的出台和各类评估活动的开展,图书馆工作人员无法完成评估任务,因而只能采取业务外包的
[期刊] 经济问题
[作者]
杜培枫
外包战略通过将非核心业务进行转移,将有限的资源和精力集中于企业核心能力的发展,提升应对顾客多变需求的速度。因此外包必须不断发展以满足公司的需求,公司应将外包供应商视为平等关系的合作伙伴。如何正确选择、评价外包供应商,正在成为影响乃至决定企业外包决策是否成功的关键。
关键词：
外包 供应商 核心竞争力 战略
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
郏雁领
纸质资源供应商的选择研究相对较为成熟,但电子资源供应商的选择研究在我国尚处于起步阶段。本文以广东工业大学电子资源采购项目为例,采用层次分析法建立了电子资源采购的评估决策模型,较科学的评价了供应商的各方面能力,为采购决策提供了较为科学的方法,对高校图书馆电子资源采购工作的健康快速发展进行了探索。
关键词：
图书馆 电子资源 层次分析法 供应商选择
[期刊] 运筹与管理
[作者]
唐振宇 孙庆丽 冯玉强 李慧颖
图书馆图书供应商选择是图书馆图书招标采购的核心环节,也是影响图书馆发展建设的重要方面。在图书馆图书供应商选择中,服务水平得到越来越多的重视,正逐步成为关键决策因素。以图书馆图书供应商为分析对象,对图书馆图书采购流程展开分析,依据图书采购和消费过程中所呈现的特征和相关影响因素,建立了基于服务满意度理论的服务水平影响因素研究框架,运用实际调研的数据,构建了结构方程模型,验证了服务水平的主要影响因素及其影响机制,研究结果既为图书馆图书供应商选择的科学决策奠定了基础,又对促进图书馆的发展建设具有现实的指导意义。
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