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[期刊] 图书馆建设
[作者]
李琳琳
以黑龙江科技大学图书馆的实地调查数据为依据建立的读者积分制体系,是为了满足信息时代高校图书馆的读者权利需求,体现读者权利需求的个性化特征。高校图书馆可以通过读者积分兑换与积分获取之间的信息传递,掌握读者权利需求情况,调整图书馆软、硬件的服务模式,从而从多方面完善读者权利需求的保障策略,为读者提供更好、更快的信息服务。
关键词：
权利需求 积分制 保障策略
[期刊] 图书情报工作
[作者]
余菜花
［目的／意义］对《网络环境中公共图书馆和高校图书馆用户需求实证研究》一书中以图书馆用户需求作为切入点和研究基点分析网络环境中公共图书馆和高校图书馆的用户需求这一特色之处进行评析，以期为读者选择和阅读该书提供一定的参考。［方法／过程］仔细研读该书，并将其与现有同类研究成果进行比较，在归纳概括的基础上，明确该书的特色。［结果／结论］该书具有５大特点，即选题新颖，研究过程科学缜密；调查资料来源广泛，实证研究贯穿始终；案例较丰富，分析深入具体；创新性地提出图书馆用户需求模型和满意模型；研究成果具有较强的学术价值和指导作用。
关键词：
网络环境 图书馆 用户需求 书评
[期刊] 图书情报工作
[作者]
何晓林
绩效积分管理是客户服务的思想与人力资源管理相结合的产物。高校图书馆应重点加强服务作风积分与科研能力积分建设,采取多样化的积分奖励形式,推行公开、公正的绩效考核,实施好过程管理、人性化管理,使图书馆获得持续改进的动态循环。
关键词：
图书馆 人力资源 绩效评价 过程管理
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
裴玉香
通过对深圳大学图书馆读者积分制在读者管理中的利弊分析,对读者积分制在图书馆的应用进行了探讨,并对完善读者积分制提出了的几点可行性的建议。
关键词：
积分制 读者 管理
[期刊] 图书情报工作
[作者]
成永娟
针对目前高校图书馆普遍存在的读者失信问题,根据高校图书馆的实际情况构建相应的读者信用指标体系,将读者信用评价与信用积分制结合起来。信用分由读者的借还行为以及读者在馆内的阅读行为记录共同决定。给各种指标赋予不同的权值,经过加权计算来进行信用评分。采用神经网络的方法对读者信用评价模型进行设计,通过样本测试证明信用评价模型的有效性。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
曹树金 杨涛
本文采用实证的方法研究图书馆对专业人才的能力和知识需求。使用由112个问题组成的问卷,调查图书馆工作人员对图书馆专业人才在图书馆工作中的优势和劣势、图书馆工作人员的能力和知识需求的认知。统计分析发现,图书馆学专业人才的优势体现在专业知识、专业能力和专业意识三个方面;图书馆工作人员所需要的能力包括专业服务能力、个人能力、技术能力、社会能力和其它能力,这些能力都需要广泛的知识做基础。图书馆学教育必须保持和增强自己的核心竞争力,针对人才需求的状况,与时俱进地设计课程体系,重视人文精神的培养,探索图书馆员继续教育的新模式。
关键词：
知识需求 能力需求 图书馆学教育
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
杨涛 曹树金
通过问卷调查了图书馆用户个性化服务需求。调查结果显示:用户需要个性化服务;个性化服务使用得并不普遍;用户非常重视个人隐私保护;用户对个性化信息环境的需求高于对个性化服务功能的需求;用户对图书借阅服务的需求高于其他个性化服务功能的需求;性别、图书馆使用行为、网络使用行为等因素对用户的个性化需求产生显著影响。根据调查结果提出了发展图书馆个性化服务的6点建议:图书馆应该提供个性化服务以提高服务水平;个性化服务应当超越Mylibrary模式;加强个性化服务的宣传和推广;个性化服务必须建立在保障用户个人隐私的基础上;必须重视用户的非功能需求;应该重视基础性服务的个性化。
关键词：
个性化服务 用户需求 实证研究
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
马先皇
读者权利研究是近年来图书馆研究领域颇受关注的问题。本文以三个实例为材料,对工作实践中有关读者权利的保障问题进行了具体的分析探讨。
关键词：
高等学校图书馆 读者权利 实例研究
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘凡儒 杨海芳 张承伟
阐述高校馆藏文献资源结构指标体系的构建与权重计算,并基于国内22所高校图书馆的问卷数据进行实证研究,剖析研究型大学群与普通高校群之间的差距及关键影响因子。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王少薇 李聪敏 刘国敏
运用实验方法,验证敬语的使用会对读者和馆员的心理及行为产生积极影响的假设,阐明只需简单的敬语便可增加读者的满意度及好感,进而鼓励馆员的工作,呼吁馆员应在实际工作中注意简单敬语和双手递书动作的使用,以拉进与读者的心理距离。
关键词：
敬语 双手递书 实验方法
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨玲梅
目前高校图书馆读者的借阅权限大多数都是按等级划分与同级平均分配的原则来设定的,然而读者需求量大小,各类文献的借阅周期不同才是决定读者借阅权限的重要因素。文章就上述两个因素进行定量分析,并与借阅权限作对比,针对存在的问题,提出合理设定高校图书馆读者借阅权限的办法,为充分开发与利用图书馆的文献资源提供参考。
关键词：
读者需求 高校图书馆 借阅权限
[期刊] 图书馆
[作者]
王云祥 杨勇
本文在简述图书馆制度和读者权利内涵的基础上,分析了图书馆制度与读者权利相冲突的表现,并提出了消除图书馆制度与读者权利冲突的措施。
关键词：
图书馆制度 读者权利 冲突
[期刊] 图书馆
[作者]
伍丹 周淑云
图书馆法是保障读者权利实现的有效措施，目前我国已经出台１０余部地方性图书馆法规，这为保障读者权利提供了法律依据。文章以１３部现行地方图书馆法规的内容为基础，就读者权利的内容进行分析，从而为今后地方图书馆法规的读者权利内容提出借鉴。
关键词：
读者权利 地方法规 公共图书馆
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
段宇锋 郭彦丽 王灿昊
本文描述了温州市少年儿童图书馆和温州市图书馆以积分推动少儿读者服务的创新实践。论文首先陈述了温州市少年儿童图书馆积分制提出的缘起,进而从积分系统开发、积分体系完善和工作流程优化三个方面系统地陈述了积分制的实施过程。在此之后,介绍了温州市图书馆"儿童知识银行"的设计和运行及其取得的社会效益。
关键词：
积分制 少儿阅读 创新服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王跃虎
根据阅读对象需求不同,高校图书馆读者需求类型可以分为5种,即显性需求、隐性需求、随机需求、无需求和后续需求。高校图书馆以读者需求与馆藏文献的关系为基础,依据不同读者需求类型的特征,对传统采访业务流程进行持续改进,得到采访业务的3种新模式。3种新模式的采访业务能分别很好地满足3种主要类型的读者需求,并可改善传统采访业务。
关键词：
读者需求 高校图书馆 采访业务 资源建设
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
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