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[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘绍荣 朱莉
本文通过开展读者问卷调查的方式,对高校图书馆的读者咨询服务进行实证研究,在对调查结果进行统计分析的基础上,就读者咨询服务的一些相关问题作了进一步的探讨。
关键词：
读者咨询 问卷调查 高校图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈东滨 应峻 辛继宾 徐一新
通过对复旦大学师生进行图书馆电子资源使用和满意度调查,了解复旦大学图书馆的电子资源利用现状,分析图书馆电子资源营销过程中出现的用户信息需求分析不足、双向交流渠道不畅、服务方式单一与范围狭窄、营销效果评估有待提高等问题,为图书馆改进电子资源营销提供具有针对性的策略,以期改进目前图书馆电子资源的营销状况。
关键词：
电子资源营销 大学图书馆 分析 对策
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
徐一新 莫梅琦 王乐 张义兰 应峻 廖毅峰 王琦 夏知平
本文介绍国内外图书馆虚拟参考咨询服务的现状,复旦大学图书馆开发虚拟参考咨询系统的功能和技术,分析了虚拟参考咨询服务的应用情况。
关键词：
虚拟参考咨询 网络服务 实时咨询
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
郭晶
文章通过对几所高校图书馆开展网上咨询服务现状的调查与比较,指出了国内图书馆开展网上咨询服务存在的问题,并提出了发展思路。
关键词：
网上咨询服务 高校图书馆 参考咨询
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
徐一新 张敏 王乐 夏知平 史卫华
复旦大学图书馆于2009年和2012年两次采用同样内容和方式进行的读者满意度调查,四组数据平均满意度提高6%。本文介绍读者满意度调查的内容和结果,并结合图书馆服务进行相应分析。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
王乐
从红色专题特藏概念的界定出发，论述了红色专题特藏在人才培养、科学研究、社会服务方面的重要意义：红色专题特藏是思政教育的生动教材，是科学研究的重要素材，是社会服务的鲜活题材。复旦大学图书馆在历史积累的基础上，通过捐赠、采购、收集等方式建设了时间跨度大、类型多样、主题丰富的红色专题特藏。采取参与式、阵地化思政教育，多形式、全方位驱动科研，立体化、全媒介大众推广的三大举措九种手段，挖掘红色专题特藏的全方位价值，在红色基因传承、红色资源研究、红色文化传播等方面发挥作用。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
成俊颖 朱莉 郝群 陈超群
复旦大学图书馆江湾分馆于2008年9月刚刚开放。为了能更好地服务用户,提升图书馆的服务能力,体现新校区分馆的特色,作者对刚刚进入江湾校区的法学院和先进材料实验室的师生进行开馆问卷调查。调查内容包括咨询、培训、纸本馆藏、设施需求、项目合作、社团活动、网络课程等,并得到如下结论:提高馆员的整体素质是提升图书馆服务质量的关键;立足学科服务是图书馆充分发挥教辅机构作用的根本;应建立"以读者为中心"的流程管理和考核体制。
关键词：
图书馆 调查报告 复旦大学江湾分馆
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张晓东 薛崧 张计龙
针对图书馆实施ＲＦＩＤ技术中普遍存在的ＲＦＩＤ管理软件通讯协议和数据接口不统一，系统扩展性、开放性和兼容性差的问题，本文提出一种基于中间件概念的图书馆ＲＦＩＤ通用平台软件模型，通过定义统一的通讯协议和数据接口，将ＲＦＩＤ核心业务逻辑封装到ＲＦＩＤ通用平台，从而实现跨厂商的ＲＦＩＤ设备的自由切换和接入。最后介绍了复旦大学的实施情况。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
成俊颖 李梅 郝群 陈超群 李莹
通过对复旦大学师生进行“信息共享空间”问卷调查,并根据调查数据分析读者对“信息共享空间”建设内容和服务方式等方面的实际需求,以此为出发点对即将建设的新校区信息共享空间提供决策依据,为构建“以用户为中心”的信息共享空间打下基础。
关键词：
信息共享空间 图书馆 调查报告
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张敏勤 詹德优
本文对我国高校图书馆的网上参考咨询工作开展情况及其主要内容做了调查分析 ,并对高校图书馆开展网上参考咨询服务提出了一些建议
关键词：
高校图书馆 网上参考咨询 调查分析
[期刊] 图书情报工作
[作者]
阳昕 张敏 廖剑岚 邵诚敏
[目的/意义]在数字与信息化时代,电子资源的地位日益突出,分析学科院系使用数据库的特点,有利于优化电子资源建设,推动高校"双一流"建设。[方法/过程]以复旦大学图书馆为例,通过问卷调查,利用社会网络分析与Leiden聚类算法,探究学科、院系与图书馆电子资源利用间的关联性。[结果/结论]学科、院系在对电子资源的利用中存在凝聚子群,交叉学科的发展促进跨学科专业数据库的使用,今后高校图书馆的电子资源建设,可参考学科、院系在电子资源利用方面的关联特征和集群特征,结合当前常用的COUNTER使用统计方法,多维度优化电子资源配置与采购,创新学科服务发展方向。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
薛崧 苗青 张计龙 伏安娜 任磊 赵敏
高校图书馆数字基座是一种支撑图书馆数字化转型的数字基础设施，其核心结构由数据中心、业务中心、基础服务中心、物联中心和AI服务中心组成，为业务转型和服务创新提供数据能力、通用业务能力和数字技术应用能力的支撑。本文以复旦大学图书馆数字基座的建设和成效为例，探索高校图书馆数字基座的建设思路、策略和方法，提出数字基座的建设需要在数字化转型战略指引下，适度超前规划并完善总体信息技术架构；围绕用户需求，从平台工具、数据资源、运营机制、场景创新、标准规范等方面进行系统性的构建和持续演进。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
赵宇翔 徐一新
文摘在介绍信息构建和可用性定义及关系的基础上,就复旦大学图书馆网站改版前后进行对比分析。尝试性地采用现场可用性测试法观察用户的使用模式并发掘信息构建中存在的可用性问题。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
雷永立
最近,笔者以问卷、口头交谈和查阅咨询档案相结合的形式,调查了武汉地区10所较有代表性的高校图书馆,即武汉大学、华中理工大学、华中师范大学、武汉水利电力学院、武汉测绘科技大学、武汉同济医科大学、武汉工业大学、武汉城建学院、武汉纺织工学院、华中农业大学(下称武大、华工、华师、水院、武测、同济医大、武工大、武汉城院、武汉纺院、华农)的图书馆,了解到一些情况,特写此调查报告。
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