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[期刊] 图书情报工作
[作者]
涂育红 姚伟 杨晓平
[目的/意义]知识服务是赋能图书馆事业高质量发展的重要举措，探索其影响因素及作用机理，对提升高校图书馆知识服务效能有重要意义。[方法/过程]通过半结构化访谈以及知识问答平台和社交平台获取多源文本数据，运用扎根理论从数据中提炼知识服务要素，从要素中分析知识服务效能的影响因素及作用机理。[结果/结论]保障、认知和行为是影响知识服务效能的主要因素。保障因素在生态性要素的5个维度上影响知识服务效能，认知因素和行为因素在感知性要素、能动性要素和交互性要素的12个维度上影响知识服务效能。高校图书馆提升知识服务效能应建构学术共同体，发展专业洞察力，激发知识服务能动性，实现价值共创。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
朱玲玲 茆意宏
新媒体服务是图书馆数字化转型的重要实践之一，与用户建立长期稳固的关系是其可持续发展战略。用户承诺作为用户关系持续的本质，是图书馆新媒体服务保持和维系用户的重要指标与手段，清晰识别其核心影响因素及其作用机理对精准提升图书馆新媒体服务效果和用户承诺水平至关重要。文章利用顺序性探索混合方法，先通过质性化研究构建用户承诺形成的影响因素理论模型，再应用结构方程模型探索这些影响因素在用户承诺形成与发展中相互作用的内在机制。结果发现图书馆新媒体服务的用户承诺影响因素是多重的，互动策略、感知收益和情感依恋对用户承诺有直接正向的影响作用，信息质量和平台规制会间接正向影响用户承诺。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
王锰 陈雅 郑建明
目前,公共数字文化服务研究着眼于探讨外部因素和主观建构性因素,而对于不同的个体、群体如何因内外因素差异而导致公共数字文化服务使用层次不同这一问题,则关注较少。本研究整合内外因素,采用质性研究方法,以公共文化服务体系示范区为对象,分析各示范区的公共数字文化建设政策文本内容,并进一步实地调查服务落实情况,发现公众对于公共数字文化服务的利用可分为是否使用、是否满意以及是否持续使用三个阶段,在阶段分析基础上,提出公众使用公共数字文化服务的路径,即服务主体分别经由保障、内容要素,影响公众信息素养,最终决定服务效能的高低;而作为影响公共数字文化服务效能的关键因素之一的"公众信息素养",需要在今后的政策和实践中加以重视。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
董燕萍
以图书馆知识资源的构成为基础,分析图书馆知识网络的知识流动和影响图书馆知识转移的因素,提出促进图书馆知识转移的对策。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
曹国凤 贾晓彦 张丽
[目的/意义]构建高校图书馆参与公共文化服务体系影响因素模型,为高校图书馆公共文化服务发展提供理论和实践参考。[方法/过程]通过对10所高校26位采访对象的深度访谈,采用扎根理论方法,探索性研究高校图书馆参与公共文化服务体系影响因素,并构建其扎根理论模型。[结果/结论]高校图书馆参与公共文化服务体系影响因素主要包括4个主范畴:高校及其图书馆归因、政府机构归因、公众用户归因、其他归因。其中高校及其图书馆归因是主导性因素,政府机构归因是保障性因素,公众用户归因是驱动性因素,其他归因是制约性因素。在此基础上,提出高校图书馆深度参与公共文化服务体系策略。
[期刊] 图书馆
[作者]
李浩君 周碧云 冉金亭
移动设备的迅速普及促进了图书馆移动知识服务的快速发展,同时也给图书馆带来了挑战,图书馆移动知识服务效率与质量问题成为时下研究热点。文章从情境因素的视角,分析图书馆移动知识服务的影响因素,构建了图书馆移动知识服务的情境影响因素理论模型;运用问卷调查法和结构方程建模法,研究影响图书馆移动知识服务质量的关键情境因素以及因素之间的作用关系,对提出的理论模型进行优化。研究结果表明:资源情境、服务情境、用户认知情境对图书馆移动知识服务质量有直接正向影响;设备情境和网络情境对服务情境有直接正向影响;服务情境对资源情境有直接正向影响;用户活动情境对移动知识服务质量没有产生显著性影响。
关键词：
图书馆 移动知识服务 情境因素 实证研究
[期刊] 图书情报工作
[作者]
宋志强
[目的/意义]图书馆焦虑是影响我国高校学生图书馆资源利用的主要障碍,对图书馆焦虑及其影响因素进行的研究,有助于图书馆更深入地了解用户心理,进而提升为用户服务的质量。[方法/过程]采用访谈法、问卷调查法、数理统计等方法,从资源、检索、制度、员工、知识、舒适度和情感7个维度及用户的一般人口学特征、个人特质、信息素养培训状况3方面来研究我国高校学生图书馆焦虑现状及其影响因素。[结果/结论]通过构建图书馆焦虑测量常模,发现我国高校学生图书馆焦虑处于中度焦虑水平。研究还表明,资源、检索和制度维度是影响图书馆焦虑的主要因素,用户在各维度的图书馆焦虑程度与其性别、年级、年龄、学习成绩、所属高校类型、一般性焦...
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李桂梅
在高度发展的信息社会,科学知识不断快速变化,作为承担着教育责任的高校图书馆员,时刻面临着知识更新融会贯通的转型问题,面临着引领学生知识阅读的效能问题,也面临着适应现实或者超越现实,培养具有前瞻视野高素质人才的战略问题。
[期刊] 图书馆
[作者]
彭小平
阐述了高校图书馆知识资本的含义和特征,并对构成知识资本的人力资本、结构资本和用户资本的整合方式和效能进行分析和探讨。
[期刊] 图书馆
[作者]
陈茫 唐家玉
随着移动信息技术的飞速发展,移动知识服务已逐渐成为图书馆服务的核心组成,对知识服务绩效的提升有着重要的影响,然而目前尚缺乏其关键影响因素的实证研究。文章运用扎根理论方法,通过国内7所211高校图书馆23位相关人员的深度访谈,探析图书馆移动知识服务的关键影响因素及其相互作用。研究发现,移动知识服务需求、移动知识服务资源、服务运行保障机制、专业服务人员素质、移动服务平台体验等5大主范畴,构成图书馆移动知识服务的关键影响因素,并由此构成图书馆移动知识服务影响因素的理论研究模型(DRMPEA模型);各关键影响因素
关键词：
图书馆 移动知识服务 扎根理论 实证研究
[期刊] 图书情报工作
[作者]
彭爱东 夏丽君
[目的/意义]从用户视角探讨高校图书馆微服务效果并识别对微服务效果具有显著影响的因素,为高校图书馆微服务建设提供指导建议。[方法 /过程]以信息系统成功模型为基础,纳入用户个体的认知因素,结合高校图书馆微服务自身特点构建高校图书馆微服务效果影响因素概念模型以及相关测评量表,采用问卷调查和结构方程模型方法进行实证研究。[结果 /结论]研究结果表明:整体来看,受访用户对高校图书馆微服务的效果评价较高;用户感知的微内容形式多样性、微知识内容帮助性、微平台稳定性、微服务交互性评价稍低。微服务质量、微内容质量、微平台系统质量会对用户满意产生直接正向的显著影响,且影响程度依次降低;用户满意对用户收益有直接正向的显著影响,同时微内容质量、微平台系统质量和微服务质量通过用户满意的中介作用间接影响用户收益;用户满意对持续使用意向的影响最大,其次为微服务质量、用户收益、微内容质量、个体认知,微平台系统质量影响最小。对于不同身份和不同使用情况的用户而言,部分变量存在显著的个体差异。
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
薛调 秦丽洁
本文以"清博指数"微信总榜中的十所高校图书馆为研究样本,利用NVivo质性分析软件,对其微信公众平台的菜单栏和文章文本进行定性分析,建立了高校数字图书馆新媒体服务的影响因素模型,提出了发展策略。研究结果表明:原创性、精细化、新颖趣味性、品牌化等活动将成为影响数字图书馆服务的主要因素。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
关芳 林强 尹瑾
从高校图书馆科学数据服务的角度出发，以科学数据服务影响用户感知评价的多种因素为因子，采用结构方程模型方法研究了各影响因素之间的关系。研究发现：数据获取与提供服务、导航与检索服务及分析与再加工服务对用户感知价值有直接的显著影响，同时各种影响因素之间也存在着相互影响关系。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陆敏
文章阐述了高校图书馆核心用户的重要性及产生方法,将核心用户的范围集中于学科专家和意见领袖,同时分析了核心用户的知识增值服务需求,并介绍了基于这些需求的图书馆知识增值服务实践。
关键词：
图书馆 核心用户 信息增值 知识服务
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