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[期刊] 图书馆建设
[作者]
唐嫦燕
本文以作者在流通窗口工作多年的实践体会,论述流通窗口"不良"行为的种种表现,提出若干解决对策,并阐述"急读者之所急"和"对读者不说NO"的至深感悟。
关键词：
高校图书馆 流通窗口 读者
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
刘赞
在图书馆服务中关注细节是服务艺术的最好体现。作者以多年实践体会,阐述了从细节入手,通过“多点引导、多点留心,多点人情味、多点爱心、多点创意”,让读者服务工作更加贴近读者,体现图书馆的人文关怀。
关键词：
细节 高校图书馆 服务 读者
[期刊] 图书情报工作
[作者]
唐巧进
图书馆流通窗口在使用单个屏幕操作时,容易出现信息录入错误及操作不透明的情况,通过实践和思考,笔者认为可以通过"双屏服务"方式取代"单屏服务",从而弥补原先"单屏服务"中的一些不足。
关键词：
公共图书馆 流通窗口 双屏服务
[期刊] 图书馆
[作者]
于岩洪
通过对图书馆办公室工作的认识和实践 ,介绍了山东科技大学图书馆管理的理念和组织措施 ,反映馆办公室主任的作用及甜酸苦辣 ,同时 ,体现了办公室主任的智慧和才能 ,说明了要做好办公室的工作 ,应当具备的业务水平、管理水平、大局意识和必要的实践经验
关键词：
图书馆 管理 办公室主任
[期刊] 图书馆
[作者]
李如君 赵惠
从更新办证环节为读者服务的工作观念和适应图书馆的发展必须提高自身素质两个方面,阐述作为形象窗口的办证处,如何做好读者服务工作。
关键词：
办证窗口 读者服务 馆员素质
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
魏育辉 万云芳 范蔚蔚
文摘流通外包是图书馆服务外包发展的新趋势,它不仅能够降低图书馆的用工成本与管理成本,提高工作效率,同时也能够改善馆员队伍结构,提升读者服务水平,当前流通外包市场还很不成熟,外包商的数量、规模和专业化程度不高,图书馆缺乏相关经验,在实施外包的过程中会出现各种问题,因此需要图书馆与外包商的相互理解与磨合,使外包服务朝着预期的方向发展。
关键词：
图书馆 业务外包 流通
[期刊] 图书馆建设
[作者]
陈立
南京图书馆新馆大力推行"文化惠民"工程,积极开展讲座、展览、公益演出等活动"。南图讲座"渐成品牌:主题丰富多彩,突出热点性与实效性的统一;活动形式多样,创立主分会场实行现场直播;不断提升层次,注重高端化方向的发展。展览渐入佳境:场次激增,社会效益显著;形式活泼,场地设置灵活;影响增强,高规格展览增多;共享资源,扩大辐射范围。在讲座和展览逐步走向成熟之时,南京图书馆充分利用新馆的条件,推出了系列公益演出,对延伸服务进行了新的摸索与尝试。
关键词：
南京图书馆 新馆 讲座 展览 公益演出
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王向军
目前,高校图书馆窗口部门年终考核办法各有优劣。"四维考核法"是一种易于践行的窗口部门职工年终考核办法,"四维"包括馆员互评、读者评价、期中工作检查及年度工作量核算。考核时,4个维度均按得票数计算,最后汇总计票,从高到低排出每位职工的考核名次,得票居高者当选优秀馆员。
关键词：
高校图书馆 窗口部门 年终考核
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张钦恩
图书馆的品性资质至美至纯 ,浑然天成 ,其价值发现与挖掘为图书馆研究提供了新的视角、范畴及相关学科观照 ;“图书馆的品性美”为图书馆存在的合理性及其现代发展设定了一个极具理论意义的命题
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
徐少珊
2006年3月,国家发改委批准广东省物价局为全国创建价格综合服务窗口的唯一试点单位。按照国家发改委的部署,广东省物价局精心组织、大胆探索,积极开展创建工作。2007年3月,价格综合服务窗口正式投入运作,向社会提供了优质、文明、高效、便捷的价格服务,在服务基层、服务群众、服务社会和促进和谐稳定等方面发挥了积极作用,初步收到良好的社会效果。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
付俊文 赵红
窗口指导货币政策工具是传统三大货币政策工具的有益补充;窗口指导工具由于其迅速、快捷及针对性强的相对优势,得到央行及其各级行的重视和广泛运用;但窗口指导货币政策工具的理论基础还需不断完善充实,其实践还需丰富创新;尤其是央行分支行怎么运用窗口指导贯彻执行货币政策,提高和疏通货币政策传导机制效率值得探讨研究。
关键词：
窗口指导 货币政策工具 理论 对策建议
[期刊] 图书馆
[作者]
周余姣
《裘开明年谱》是一部重要著作,它提供了大量的史料,在编撰方法上独具特色,对开展裘开明等华人图书馆学家研究、北美东亚图书馆事业以及汉学研究均有促进作用,也存有一定的修订空间。
关键词：
裘开明 年谱 东亚图书馆 汉学
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张勇
指出了现行工时制度设计与管理实践面临的困惑,分析了现行"自平衡"变通模式的局限。从社会需求和政策调整层面,对图书馆服务窗口工时制度进行再设计。
关键词：
服务窗口 工时制度 再设计
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