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[期刊] 图书情报工作
[作者]
王嵘
阐述服务营销的概念,分析高校图书馆外部服务营销策略,包括从市场选择策略和市场定位策略分析高校图书馆服务营销的目标市场营销策略和从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略4方面分析高校图书馆服务营销的4P策略,并从组织结构与人才策略两方面分析高校图书馆内部服务营销策略。
关键词：
高校图书馆 服务营销 信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
武丽娜 姚飞
调研70所有代表性的图书馆网站,分析网站营销研究进展;结合营销案例和特色,从一站式检索、个性化导航、多媒体版块、首页关注读者需求情况、与社交网络工具结合五个方面分析图书馆网站采用的营销策略;提出提高网站营销效果的建议。
关键词：
图书馆 网站 营销策略
[期刊] 图书馆
[作者]
杨柳
本文认为知识经济环境下图书馆知识服务产生变化 ,并运用服务营销理念 ,从读者满意战略、服务产品、服务质量三个方面阐述了知识经济条件下的图书馆知识服务。
[期刊] 图书馆
[作者]
刘青 高波
高校图书馆联盟面临竞争激烈、成本增加、经费缩减及用户需求多样化等挑战,引入营销理论,有助于图书馆联盟提高购买力和谈判效果,推广图书馆的产品和服务,降低管理运营成本,实现组织目标。笔者以JUSTICE为例,结合联盟组织结构,运用6P营销理论,调查日本高校图书馆联盟的营销策略,分析JUSTICE在成员关系、部门分工、成本控制、人员培训方面的特点,为我国图书馆联盟的发展提供参考。
[期刊] 图书馆
[作者]
陈焕之
高校图书馆与读者、经销商、院系机构和其它高校图书馆之间的关系是图书馆事业发展成败的关键,本文分析了关系营销对图书馆发展的作用,就图书馆处理内部员工关系,与读者和机构的关系做了比较深入的阐述,借此促进图书馆的和谐发展。
关键词：
图书馆 读者 机构 关系
[期刊] 图书馆
[作者]
孙莉群
信息时代,为提高影响力和社会效益,高校图书馆可借鉴现代企业经营管理、市场营销理论,引入现代企业管理先进理念和成功经验,突破传统服务模式,将信息服务营销贯穿于高校图书馆建设、管理、经营和服务全过程,实施信息服务营销策略,从而使有限的公共资源得到最大程度的利用。
关键词：
图书馆 信息服务 营销策略
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张惠梅
本文针对当前信息市场竞争日益激烈这一现状，结合工作实践，论述了基层图书馆面对竞争在信息服务活动中所采用的营销策略和具体措施。
关键词：
基层图书馆 信息服务 营销策略
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
高川霄
图书馆服务是通过图书馆员创造服务产品和价值,并同他人进行交换以获得其所需所欲的过程,其中存在着一个完整的营销链。较成功的市场营销案例对提高图书馆服务水平,开发制定行之有效的服务攻略,具有相当有益的启示。
关键词：
营销案例 图书馆 服务策略
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
卢振波 李武 何立民
运用营销组合理论,在借鉴了美国伊利诺依大学香槟分校商业与经济分馆成功的服务营销实践的基础上,提出基于7P组合理论的数字图书馆服务营销策略:产品策略、价格策略、渠道与促销策略、内部营销策略、有形展示策略、过程管理策略、关系营销策略。
关键词：
数字图书馆 服务营销 营销组合
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王群 施兰花
基于网络整合营销４Ｉ原则的高校图书馆阅读推广的价值体现为：推动长效传播，提升服务品质，打造品牌特色。营销要点为：挖掘娱乐元素，增强活动趣味，激发参与热情；丰富激励形式，建立稳定学生群体，满足读者多元利益；关注读者体验，增强品牌情感认知，提升互动效果；实施精细管理，开展目标导向推广，彰显个性特色。其实现路径为：以读者为中心，分析需求行为，设计主题活动；强化互动合作，组合营销手段，吸引更多读者；监测过程质量，获取读者反馈，打造品牌特色。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
刘汝建
面对来自外部的竞争和挑战以及自身发展的需要,图书馆需要创新营销方式和手段。文章通过对国内高校图书馆3个不同的营销案例的探讨得到启示:高校图书馆营销"有意义"不如"有意思"、高校图书馆营销需要"有点意思"。结合案例启示就高校图书馆营销如何从"有意义"走向"有意思"提出4点建议。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
邓敏 贺梅萍 石德万
建设基于学生社团的高校图书馆营销团队,对提高图书馆营销工作效率、资源利用率和读者满意度具有重要作用。文章探讨基于学生社团的高校图书馆营销团队的内涵,并以广西工学院图书馆为例,从人力资源、营销目标、培训、组织结构、沟通、规章制度及评价指标等方面提出团队建设策略。
关键词：
学生社团 高校图书馆 营销团队
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈舒文
高校图书馆企业信息服务是指高校图书馆情报人员以企业用户为服务对象，通过专业的信息加工手段产出情报，满足企业用户科研及其他方面信息需求的营运模式。由于缺少系统的竞争分析方法指导，导致高校图书馆所提供的信息服务不能满足企业的市场竞争的需求。运用ＳＷＯＴ分析法对影响高校图书馆内外部环境的４个关键要素进行两两匹配，提出４种策略的相关建议，以期对高校图书馆信息资源服务企业的路径选择提供帮助。
关键词：
高校图书馆 信息资源 企业 SWOT分析
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