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[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
郭瑱
书名:高校图书馆服务标准体系研究作者:李健出版社:科学出版社出版时间:2018年1月ISBN:9787030527714以服务取胜是图书馆工作应遵循的基本要求,而如何才算是高品质的服务,则众说纷纭,甚至是众口难调。高校图书馆服务的对象是广大师生,在服务方面,很难全方位满足不同服务对象的需求,因此在服务的评判上也难免会存在差异。要确保图书馆所提供的服务满足绝大多数师生需求,且体现出高效率、高质量的一面,能够展示出图书馆的良好风貌,需要遵循一个统一的服务标准,并依据这一标准来开展服务,提升与优化工
关键词：
高校图书馆服务 标准体系 构建研究
[期刊] 图书馆
[作者]
王秀香 李丹
图书馆标准规范体系的构建能够避免标准的重复建设,并能发现标准化发展中存在的空白,文章在把握住体系构建的完整性、可扩展性、协调性和先进性原则的前提下,构建了一个多维度、多层次的图书馆标准规范体系,图书馆标准规范的内容体系包括建设标准、资源标准、服务标准、管理标准和技术标准五大类,并根据标准的适用范围、要求程度的不同对其进行了分类。
关键词：
图书馆 标准 标准体系
[期刊] 图书馆
[作者]
刘芳 余望枝
智慧图书馆建设能有效推动基础设施智能化、信息资源集约化、读者服务智慧化、业务管理精细化，提升图书馆运行管理和公共服务水平，是数字图书馆的发展方向和趋势。当前，智慧图书馆服务标准建设存在缺乏国家层面的总体统筹和顶层设计、数据开放机制不够完善、隐私保护政策不够健全、绩效评价指标未有效量化等问题。文章通过调研国内图书馆相关标准建设情况，对智慧图书馆的构成要素以及服务模式进行梳理，就智慧图书馆服务体系建设标准提出相关思考及建议，以期有力推动智慧图书馆服务水平的提升。
关键词：
智慧图书馆 标准规范 体系框架 服务模式
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张海玲
高校图书馆同伴教育服务模式包括同伴宣传模式、同伴咨询模式、同伴培训模式和同伴学习模式。根据4种模式的特点,高校图书馆可以构建3个阶段循序渐进发展的高校图书馆同伴教育服务模式体系,在初级阶段开展同伴宣传模式、同伴咨询模式的简单咨询和同伴培训模式的新生入馆教育;在中级阶段开展同伴咨询模式的专业咨询和同伴培训模式的信息素养教学;在高级阶段开展同伴学习模式,以促进高校图书馆学生用户服务创新,提升学生群体信息素养技能和学习研究能力,缓解高校图书馆学科服务供需矛盾。
[期刊] 图书馆
[作者]
黎梅 奉晓红
高校图书馆参与地方公共文化服务体系构建是服务文化强国战略的需要,它符合高校图书馆公益性原则,有利于促进地方公共文化服务体系构建和高校图书馆自身建设发展。一方面,政府要建立健全相关政策法规,形成"地方政府主导、高校图馆参与、文化行业指导、文化企业支持、面向公众服务"的合作联盟运行体制机制;另一方面高校图书馆要不断更新管理服务理念、创新服务运行管理制度,通过拓展服务领域内容、共建共享信息资源、构建特色馆藏体系、提升馆员服务能力、开展多种培训服务等途径有效参与地方公共文化服务体系构建,最终达到"不断完善地方公共文化服务体系、服务地方区域文化发展、满足人民日益增长的文化科技服务需求"的共同目的。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
万文娟
成功的学科服务依赖于完善的学科服务体系,学科服务体系的主要构建要素为学科用户、学科馆员、学科资源、学科服务平台,要从主体层、资源层、管理层、应用层4个层面来构建学科服务体系的整体框架,在构建时要立足于实际、注重用户体验和应用高新技术。
[期刊] 图书馆
[作者]
张文亮 敦楚男
文章利用文本分析的方法对数字图书馆现行标准规范内容进行分析,通过共现网络分析法构建我国数字图书馆标准规范内容体系,并对未来数字图书馆标准规范的编制工作提出了建议。
[期刊] 图书馆
[作者]
谢强
电子书阅读服务是当前图书馆数字服务的主要内容之一,制定图书馆电子书服务相关标准规范对于开展电子书服务、提升服务质量具有指导意义。国内外出版行业、信息技术行业和图书馆业界已分别开展了电子书标准规范的研究和实践,但彼此缺少联系和统筹。文章认为应根据图书馆和电子书的特点体系化制定标准,包括服务规范、技术规范、业务规范和支撑规范等。图书馆电子书服务规范对于规范图书馆电子书服务及制定其他标准规范具有重要作用。
关键词：
图书馆 电子书 服务 标准规范体系
[期刊] 图书馆建设
[作者]
谢强 毛雅君 李健
为残疾人提供平等、优质的文献信息服务是图书馆的职责之一,图书馆残疾人服务标准规范可以为相关工作提供具体指导。国外图书馆界在残疾人服务标准规范建设上做了有益探索,我国相关工作起步较晚,还未形成标准规范体系。图书馆残疾人服务标准规范体系包括服务标准、技术标准、管理标准、基础标准和业务规范等,应遵循一定的原则制定。我国应首先研究制定公共图书馆残疾人服务规范,以规范公共图书馆残疾人服务并为制定其他标准规范提供参考。
关键词：
图书馆 残疾人 服务 标准规范体系
[期刊] 图书馆
[作者]
王频 张健
服务标准是服务机构规范服务行为最基本、最重要的规范性文件。高校图书馆作为一个服务机构,应该有一个服务标准来规范、指导其服务活动。本文就高校图书馆服务标准的定义、构成及内容进行了初步探讨,重点就标准的内容进行了研究,以期我国高校图书馆服务标准的尽快形成。
关键词：
高校 图书馆 服务标准 服务质量
[期刊] 图书情报工作
[作者]
钱晓红
[目的 /意义]创新驱动发展战略呼唤企业技术创新。工科院校要培养和产出与市场、企业接轨的实用性人才和可以产业化的科技成果,需要技术标准信息。[方法 /过程]通过走访、打电话、访问网页和检索数据库等方式,对当前技术标准信息服务研究现状和国内外工科院校图书馆技术标准信息服务进行比较分析。[结果/结论]工科院校图书馆在数据资源建设、提供服务渠道、传递服务方式、服务团队配备与人才培养建设等方面有待进一步加强。
关键词：
图书馆 技术标准 工科院校 信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
邱均平 韩瑞珍
对公共图书馆标准规范进行评价是标准化工作中的重要环节，评价结果有利于相关标准规范的持续改进和完善，进而推动公共图书馆事业科学健康发展。文章结合公共图书馆标准制定的流程和实施现状，从理论层面构建公共图书馆标准的评价体系，包括评价理论方法体系、评价要素体系、评价法规和环境体系及评价指标体系；从标准文本、标准过程和标准实施效果三方面对评价指标进行了分解和说明。
关键词：
公共图书馆 标准规范 评价体系 评价指标
[期刊] 图书情报知识
[作者]
卢小宾 洪先锋 蒋玲
[目的/意义]对智慧图书馆建设中的数据标准体系展开讨论,以期从数据标准化的视角探讨智慧图书馆在经历概念辨析、体系构建、模式创新后的"智慧"落地问题。[研究设计/方法]以智慧图书馆视域下的数据标准体系为研究对象,结合大数据理论和数据生命周期理论提出智慧图书馆数据标准体系,并通过质性分析方法对标准体系框架搭建和内容建设展开讨论。[结论/发现]智慧图书馆数据标准体系建设的关键在于充分融合图书馆内的资源数据、管理数据和用户数据,围绕数据生命周期模型构建科学的体系框架,同时从组织性数据标准、管理性数据标准和使用性数据标准三个方面深化标准体系的内容建设。[创新/价值]从标准体系研究的视角,结合智慧图书馆大数据环境和数据生命周期模型,构建了智慧图书馆数据标准体系框架,就标准体系内容建设展开深入分析,相关结论能够为我国智慧图书馆数据标准体系建设提供参考。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张晗 毕强 李洁 丁梦晓
[目的/意义]缓解精准推荐服务存在的供需矛盾,实现数字图书馆供给侧服务创新。[方法/过程]首先将用户画像置于数字图书馆特定领域中,解读用户画像的需求和功能,并作为数字图书馆精准推荐服务体系构建的基础。其次根据大数据时代创新的"四化"要求,结合体系的组成要素,从数据模块、推荐模块和用户模块对数字图书馆精准推荐服务体系进行层级建构。[结论/结果]在积累用户数据—挖掘用户数据—分析用户数据—利用用户数据层层递进中实现数字图书馆的精准推荐服务体系的创新。
关键词：
用户画像 数字图书馆 精准推荐 服务创新
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘桂锋 卢章平 阮炼
采用网络调查方法对美国４所高校图书馆的研究数据管理服务进行比较研究，并结合现场考察方法对伊利诺伊大学香槟分校的服务案例特色进行了剖析。在调研的基础之上，构建了以服务基础为保障、服务内容为核心、教育培训为关键的＂３６１型＂高校图书馆研究数据管理服务体系，并从战略规划、用户需求、内容构建、学科团队、多方合作和教育培训等６个方面提出了我国高校图书馆开展数据管理服务的对策，为我国开展相关服务提供借鉴与启示。
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