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[期刊] 图书馆
[作者]
王秀琴
高校图书馆推行全面质量管理,是一次管理理念、管理方法的创新,其意义在于促进图书馆工作的科学性、规范性,提高工作效率,提高为用户服务的水平。推行全面质量管理,要从转变观念、提高认识入手,在此基础上制定切实可行的行动计划,同时要开展全员培训,提高全体馆员的业务能力与综合素质。
关键词：
全员管理 全过程管理 持续改进 全员培训
[期刊] 图书馆
[作者]
王秀琴
高校图书馆全面质量管理具有自身的特点,在推行全面质量管理过程中,必须结合ISO9000族标准对人力资源管理的要求,切实做好人力资源发展规划、具体行动计划,从而提高全体馆员的业务能力与综合素质。
关键词：
全面质量管理 人力资源管理 发展规划
[期刊] 学位与研究生教育
[作者]
王道红
对学位论文的全面质量管理应当遵循的原则以及在管理过程中应注意协调处理的关系进行了理论探讨,指出:学位论文的全面质量管理应遵循质量中心原则、专家管理为主原则、系统性原则与权变原则;在学位论文质量管理过程中,应协调多样性和统一性的关系、规范性与自主性的关系、宽松自由与严格要求的关系。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
林风
全面质量管理简称 TQC,我国自推行以来,企业质量管理工作中有了显著的变化,许多企业更新了质量观念,增强了质量意识,改进了质量管理,不少的产品提高了质量。但是 TQC 的推进困难还很大,发展还不平衡,质量差、消耗高、效益不好,仍是摆在许多企业面前的一个十分突出的问题。有些企业在推行经营承包责任制中,还出现片面追求产值,产量,利润,削弱质量管理工作的现象。对此,我认为有七个问题值得讨论:
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
罗曼
ＣＬＡＳＳＮＵＭＢＥＲＧ２５１５０年代，日本的企业首先开始实施全面质量管理。到８０年代，全面质量管理不仅在世界工业界得到普遍应用，政府部门、教育科研机构、图书馆也纷纷引进全面质量管理。尤其是美国、英国、北欧四国、澳大利亚等经济发达国家的图书馆，在全面...
[期刊] 图书馆
[作者]
李小丽
内部营销是现代管理理论的深化和发展 ,将内部营销理论引入图书馆内部 ,有效地利用其理论是图书馆成功管理的关键。本文对如何实施内部营销来推进图书馆全面质量管理进行了探讨
关键词：
图书馆管理 内部营销 质量
[期刊] 图书情报工作
[作者]
许玲 王利 周从军
采用SERVQUAL模式作为服务质量评价方法,对西南交通大学图书馆服务质量进行评价,评价结果表明,该馆所提供的服务和读者所期望的服务质量之间存在着差别。
关键词：
SERVQUAL 评价 图书馆 服务质量
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王净 王新华
从介绍全面质量管理的含义及特点入手,在分析军队院校图书馆实施全面质量管理的必要性基础上,探讨了军队院校图书馆实施全面质量管理应坚持的原则和实施方法。
[期刊] 会计之友
[作者]
陈留平 朱云骢
在调结构、稳增长的经济新常态下，更多企业设计并执行内部控制制度与ＩＳＯ９０００质量管理体系，以提升核心竞争力、规避风险。然而两种管理体系并存使企业管理难以形成合力，出现众多问题。文章对比内部控制与ＩＳＯ９０００质量管理体系的基本内容，阐述两者在企业中共同运行引发的问题，指出两种体系整合的可行性与必要性，且以此为基础探讨了整合的方法。
关键词：
内部控制 质量管理体系 整合
[期刊] 教育与职业
[作者]
黄光云 覃雯
我国的高等教育已经进入了大众化的历史发展阶段,经过多年的快速发展之后,面临着新的良好的发展机遇,但同时也面临着国际化的严峻挑战。在国际化背景和大众化条件下,针对高等教育的个性化需求,如何进一步规范高等教育管理,提高高等教育的服务质量,提高人才的培养质量,是一项重要课题。文章从全面质量管理的角度对这一问题进行了探讨。
[期刊] 图书馆
[作者]
彭淑华
本文所探讨的即是如何更新管理理念、运用管理手段进行图书馆人、财、物的最优配置 ,达到总体质量水平的有效控制和提高 ,使其办馆价值得以最佳体现。
关键词：
高校图书馆 质量管理 管理效益
[期刊] 清华大学教育研究
[作者]
刘凡丰
近十几年来 ,美国高等教育界最引人注目的事件之一是高校普遍开展全面质量管理。但到了 90年代末 ,只有为数极少高校还在继续实施全面质量管理。本文首先介绍了Birabaum和PeterEwell关于全面质量管理成败的解释和反思 ,然后提出了作者的一些思考
关键词：
全面质量管理 高等教育管理 企业管理
[期刊] 清华大学教育研究
[作者]
常晓虹
全面质量管理作为企业管理的概念 ,非常关注用户的需要 ,这与教育关注社会及教师、家长乃至学生本人的需要这一点不谋而合 ,因而全面质量管理有移植到高校管理中来的可能性。在今天 ,高校管理是一个动态的过程、综合的工程 ,高校有义务让企业管理中的有效思想在高校管理中发挥作用 ,从而达到高校自身培养、塑造精英的目的
关键词：
全面质量管理 高校管理
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