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[期刊] 图书情报工作
[作者]
袁静
[目的 /意义]高校图书馆情景敏感服务模式的构建是一项复杂的系统工程,探讨解析该服务模式的理论基础,可为服务的进一步开展与实施提供相应的理论依据和技术指导。[方法 /过程]以相关性理论、社会认知观理论、情境学习理论、人机交互理论等为理论基础,深入解析情景敏感服务模式蕴含的系统角度相关性、用户角度相关性和情境观的相关性理论;从用户需求的社会认知分析、"以人为本"的服务系统设计、对用户需求满足与知识构建的支持等方面阐释情报学社会认知观理论对开展情景敏感服务提供的指导意义;情境学习理论以及泛在学习范式的形成为该
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王卫军
文章指出情景信息的获取与情景模型构建是情景敏感服务实现的前提和关键,在此基础上,界定了高校图书馆情景敏感服务中需要获取的用户情景要素与信息资源情景要素,分析了情景模型构建的具体过程,给出了情景模型的本体化表示方法,为后续情景敏感服务应用的开发奠定了基础。
关键词：
图书馆 情景敏感服务 情景模型 用户行为
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
袁静
服务评价是推动服务建设与质量优化的重要手段。高校图书馆情景敏感服务评价包括服务结果评价和服务过程评价。由于情景敏感服务的高度复杂性和动态性特征,需要基于多个维度,构建包含服务环境、服务资源、服务交互、服务效果等多个方面内容的、系统的服务评价指标体系,坚持定性与定量相结合,主观与客观相结合,从图书馆员和用户等多个角度进行综合评价,通过评价发现服务中存在的问题,为服务质量的持续改进提供参考指导。
[期刊] 图书馆
[作者]
袁静 贾聪聪 李思艺
高校用户在享受图书馆提供的情景敏感个性化服务的同时,也面临个人基本特征、行为情景等隐私泄露的风险。文章探讨了高校图书馆情景敏感服务中涉及的用户隐私内容,分析了情景敏感服务对用户隐私保护提出的新要求,界定了用户隐私保护的范围,在此基础上,从宏观、中观、微观三个层面,技术、管理两个维度构建高校图书馆情景敏感服务中的用户隐私保护机制,并提出用户隐私保护与图书馆服务提供之间的平衡、用户隐私保护有效性评价、用户隐私数据的定期清理等需要关注的问题。
[期刊] 图书馆
[作者]
李书宁 殷利艳
针对用户不同需求提供个性化信息服务是越来越多图书馆关注的重点,用户情景敏感服务则是个性化信息服务未来的重要发展方向。文章结合用户需求、行为习惯以及技术发展讨论用户情景敏感服务在移动图书馆服务时代的发展机遇,然后依据目前移动图书馆服务的主要服务形式和服务内容,分析了在资源超载、资源不足、服务迷失等5个主要情景下用户情景敏感服务开展的可行性和策略。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
袁静
图书馆联盟运行中存在各种矛盾和冲突,联盟内部存在系统混乱和内耗风险,各成员馆之间存在多种博弈行为以及联盟中存在着复杂的委托——代理关系,导致图书馆联盟运行中存在多种不稳定性因素。而矛盾管理理论、协同论、博弈论、委托——代理理论等为研究图书馆联盟不稳定性的内在规律、消除联盟的不稳定性因素提供方法指导和解决思路。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张东华
在高校图书馆量化评价领域,问卷调查是获取数据的重要途径,而问卷中很多调查内容有一定的敏感性。虽然许多学者提出一些解决敏感性问题的方法,但很少有人研究如何衡量这些调查问题敏感性大小。文章首先定性分析LibQUAL+TM评价体系中7个指标敏感性可能的来源,用定量的方法探究每个问题是否具有敏感性,指出敏感问题的敏感性真实来源;最后利用统计方法构建敏感度的计算公式,且根据敏感程度大小把指标分为不敏感、一般敏感和非常敏感三类。
[期刊] 图书馆
[作者]
丁丽鸽
近年来，高校图书馆社会服务工作日益凸显其重要性，因此，文章对高校图书馆开展社会服务的理论基础及体系结构进行深入解读，为高校图书馆开展社会服务工作提供了明确的理论依据和现实依据。
关键词：
高校图书馆 社会服务 理论基础 服务体系
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
刘志国 刘丹 吴倩
针对当前图书馆知识服务理论基础研究薄弱的现状,提出以隐性知识理论作为知识服务的理论基础,认为知识服务作为图书馆适应知识经济发展需要的服务模式,与传统文献服务和信息服务的根本区别在于隐性知识含量的不同。以隐性知识理论作为知识服务的理论基础,有利于图书馆界更好地认识知识服务的本质、动力机制和实现保障,有利于知识服务在图书馆的全面开展和真正实现。在隐性知识理论的指导下,图书馆可以通过设置资源场、交流场、实践场和系统场促进知识服务目标的实现。
关键词：
隐性知识 知识服务 理论基础 行为范式
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘志国 李欣依 陈威莉 李亚君
循证决策是基于证据的决策,证据的本质是知识,循证决策需要知识服务的支持。循证决策理论科学诠释了知识与决策的关系以及知识获取的途径和方法,是正确理解和科学实践图书馆知识服务的理论基础和行动指南。图书馆应该根据循证决策的要求深化服务,推动图书馆服务向循证知识服务发展。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
任树怀 盛兴军
以IC实现目标和概念模型为理论基础,针对我国未来高校图书馆IC规划与建设的构建模式、实施策略及需要注意的问题,探讨信息共享空间内部物理、虚拟和人文环境的规划与建设原则以及IC内部组织管理与运行模式、人员培训以及服务质量评价等问题。
[期刊] 图书馆
[作者]
黄传慧
互联网＋正在深刻地改变着每一个人的工作和生活方式。文章剖析了互联网＋的技术基础，并提出互联网＋环境下图书馆信息服务策略，最后构建了互联网＋环境下图书馆情景化用户偏好信息服务模式，以期促进图书馆信息服务的发展。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李书宁
分析影响用户情景的用户信息行为要素和用户行为倾向,讨论用户情景敏感数字信息服务中需重点关注的4类情景,从"情景信息捕获"、"情景信息处理"和"情景应用"服务实现过程角度构建用户情景敏感数字信息服务的概念模型,并对模型6方面重要内容进行讨论。
关键词：
用户情景敏感 数字信息服务 概念模型
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘晓东 方晨 肖鹏
图书馆的服务创新需要理论指导。学界从上世纪80年代开始探讨图书馆服务创新的理论支撑,到现在已引入多种理论指导图书馆的服务创新。对这些理论的内容、应用领域、应用方法、关注人群进行系统分析后发现,知识管理理论、协同创新理论、创新扩散理论和TRIZ创新理论是过去一段时期我国图书馆服务创新的核心支撑理论。整体来说,社会与技术的发展要求图书馆运用创新理论,我国图书馆界也日益重视外部创新理论的引入运用,但对创新理论仍缺乏批判性思考和适用性改造,图书馆自生性创新理论话语的构建力度仍然不足。
[期刊] 经济体制改革
[作者]
李永强
本文对商业模式含义、构成要素作了界定 ,并从熊彼特的“创造性破坏”观点和奥地利经济学家柯兹纳(Kirzner)的市场过程理论角度对商业模式理论基础进行了探讨和阐述
关键词：
商业模式 理论综述 模式辨析
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