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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周玲元 李俊 王雪
当前高校图书馆微信公众平台缺乏较为完备的评价体系,而高校图书馆微信公众平台兼具功能性与信息性的特殊平台,更需要符合特点的评价体系。首先建立高校图书馆微信服务平台评价体系假设模型,进行问卷调查设计并通过SPSS16.0进行数据分析,验证并修改该体系构成,提出由3个一级指标,8个二级指标,39个三级指标构成的评价体系模型,并通过主成分分析确定权重,直观明了的展现体系内指标在用户期望中的反响程度,为构建高校图书馆微信公众平台评价体系起到一定的促进作用。
[期刊] 现代情报
[作者]
胡媛 曹阳
图书馆微信公众号作为新媒体环境下图书馆服务转型的产物,为用户与图书馆搭建一个新的交互平台,其服务质量直接关系到用户对图书馆服务的感知。基于此,本文从7个维度构建数字图书馆微信公众号平台服务评价指标模型,并采用层次分析法对模型的指标体系进行验证,从而为图书馆微信公众号平台服务质量评价与服务改进提供参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
宋雪雁 张岩琛 王小东 孟欣欣 邓君
［目的 ／意义］从用户感知角度对公共档案馆微信公众平台服务质量评价进行深入地分析与探讨，为公共档案馆微信公众的平台技术改进和服务质量的提升提供数据支持和参考。［方法／过程］通过问卷调查构建公共档案馆微信公众平台服务质量评价框架和评价假设模型，运用ＳＰＳＳ软件，并利用探索性因子分析法对假设模型进行检验，根据结果对评价假设模型进行修正，并对修正后的评价模型进行讨论。［结果／结论］构建公共档案馆微信公众平台服务质量评价模型，从用户的视角全面衡量微信平台上公共档案馆服务的效果和用户满意度。
[期刊] 档案学研究
[作者]
宋雪雁 张岩琛 朱立香 邓君
为了探索现阶段公共档案馆微信公众平台的服务质量,本研究采用探索性因子分析法并在用户感知的基础上确定评价指标体系的权重,制定可行的评分细则作为用户对公共档案馆微信公众平台打分的依据,最后得到公共档案馆微信公众平台服务质量的得分情况,根据每个公共档案馆微信公众平台的得分情况,针对公共档案馆微信公众平台中的不足之处提出建议。
关键词：
公共档案馆 服务质量 微信公众平台
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张秋 杨玲 王曼
微信公众平台是针对企业、媒体、机构等团体用户提供订阅服务的自媒体平台。目前,开通微信公众平台的高校图书馆数量不多,且存在发帖频率低、微信服务宣传推广不足、内容的表现形式较为单一等问题。高校图书馆应明确微信服务定位,做好微信服务规划;创新微信服务内容,提升微信服务内涵;运用微信先进技术和功能,丰富微信表现形式;了解读者需求,掌握微信发布规律;精心选择微信编辑人员,打造精品微信服务团队,以推动高校图书馆的数字化之路。
关键词：
移动互联网 自媒体 图书馆 微信公众平台
[期刊] 图书馆
[作者]
周玲元 李慧
文章构建了高校图书馆微服务平台服务质量的观测量表,以SPSS软件为基础,运用因子分析、方差分析等方法探讨高校中用户性别、研究生与本科生以及本科生高低年级对微服务平台服务质量的感知差异。研究结果发现用户对于微服务平台的服务质量的感知存在差异,建议图书馆微服务平台加强服务推广,注重用户的信息安全,完善微服务平台的相关功能,重视用户与平台间的良性互动。
关键词：
图书馆微服务 服务质量 感知差异
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
刘阜源
随着网络的发展和手机通信软件——微信的普及,微信公众平台服务建设已成为当前图书馆适应信息时代转型发展的重要任务。文章对目前国内图书馆微信公众平台服务建设的实践与研究进行了总结分析,指出了存在的问题。随后论述了将目标管理法应用于图书馆微信公众平台服务建设的可行性,提出了具体实施环节。最后阐述了应用中存在的挑战与对策,建立了目标量化考核的评估指标。
关键词：
目标管理法 图书馆微信公众平台 服务建设
[期刊] 图书情报工作
[作者]
宋雪雁 朱立香 房梦莎 邓君
[目的/意义]从用户感知的角度,构建公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素模型,为公共档案馆服务质量优化奠定基础。[方法/过程]通过问卷调查构建公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素模型,使用SPSS软件,用探索性因子分析方法对假设模型进行检验,根据结果对假设模型进行修正,并对修正后的影响因素模型进行讨论。[结果/结论]从用户感知角度全面综合分析微信公众平台上公共档案馆服务质量影响因素的构成,主要包括服务过程与系统运行、用户特征与费用、档案内容的内部特征、档案内容的外部特征和公众平台界面设计5个维度以及服
[期刊] 图书情报工作
[作者]
翟凤茹
采用文献研究法、调查统计法和逻辑分析法,调研天津市19所高校图书馆微信公众平台开通、利用平台开展读者服务情况。研究结果与结论:(1)14所高校图书馆(73.7%)开通微信服务;订阅号8所(57.1%),服务号6家(42.9%);(2)11所高校图书馆公众号(78.6%)完成微信认证;(3)各馆微信公众平台功能集中在群发消息、客服服务、自定义菜单和自动回复;(4)各馆完善公众号基本服务的同时,应增强利用新平台开展个性化服务的意识和能力。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘进
我国生产经营者中占绝大多数的小微企业,由于人手不足、企业主文化程度所限,企业微信在经营管理的应用和公众号内容编辑撰写、策划方面存在不足。东台市图书馆从支持地方经济出发,依靠图书馆信息技术力量,在帮助小微企业应用企业微信进行现代化企业管理、指导公众号内容编辑等方面进行了有益探索,取得了预期效果,为图书馆助力地方经济提供了新途径。
关键词：
企业号应用 公众号编辑 指导服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吕美霞 王磊
[目的/意义]由于微信公众平台提升了图书馆信息传播的智能化水平,增强了图书馆服务效能,已被我国图书馆作为重要的自媒体平台广泛应用。在此背景下,针对高校图书馆与公共图书馆微信公众平台进行比较研究具有重要意义。[方法/过程]首先,利用社交媒体大数据平台和网页爬虫技术对微信公众平台推文外部描述和推文内部描述数据进行采集,数据清洗后存储在mongo DB数据库中。其次,利用微信传播指数算法计算高校图书馆与公共图书馆微信公众平台传播指数。同时,引入机器学习中的文档主题生成模型(LDA)开展这两类图书馆微信公众平台推文文本的主题分类研究。最后,提出信息收受综合指数(IA&AI)的概念与量化方法,并在设置IA&AI阈值的条件下进行基于代表性推文特征指标统计的比较研究。[结果/结论]高校图书馆与公共图书馆微信公众平台阅读数与点赞数均存在密切正相关关系;高校图书馆公众平台传播影响力较公共图书馆稍低,但这两类图书馆都存在影响力两极分化现象;比较分析后找到高校图书馆与公共图书馆推文主题异同以及较高或较低信息收受综合指数推文的信息特征差异。最后根据研究结论提出针对这两类图书馆微信公众平台运营的建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杜辉 刘晓 袁百成
[目的 /意义]针对微信学科服务还处于起步阶段的实际情况,建立一套微信学科服务的具体模式,引导图书馆为读者提供便利的学科服务。[方法 /过程]根据学科服务的含义与微信的功能模块,分析微信应用于学科服务的可行性。通过对"211工程"高校图书馆微信公众平台的调研,阐述高校图书馆微信学科服务的现状。[结果 /结论]分析结果显示,微信公众平台适合作为学科服务的载体。但调查结果却显示,高校图书馆没有专门的学科服务微信平台,现有的微信平台更多地被用于发布信息而非提供服务,其所提供的服务也更多地注重形式而非内容。针对实际情况,提出基于微信公众平台的学科服务的方式,包括信息推送、互动交流、表单处理、在线课程以...
关键词：
微信 高校图书馆 学科服务 微信服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
郭顺利 张向先 李中梅
［目的 ／意义］分析高校图书馆微信公众平台传播影响力的影响因素，对高校图书馆微信公众平台传播影响力进行全面合理评价，提高其传播影响力。［方法 ／过程］运用扎根理论、信息传播等相关理论，采用质性访谈方法，结合高校图书馆微信公众平台的特点，从微信平台自身特征、用户、服务方式及内容、传播效果４个维度，选取１７项指标构建高校图书馆微信公众平台传播影响力评价指标体系，并运用层次分析法确定各项指标权重，建立高校图书馆微信公众平台传播影响力的评价公式。采用定性与定量相结合的方法进行评价指标的量化，以山东某师范大学图书馆官方微信公众平台为研究对象进行实证研究。［结果／结论］构建的高校图书馆微信公众平台传播影响．．．
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
李改良
天津市高校图书馆微信公众平台服务差异较大。本文通过对天津市55所高校图书馆微信公众平台系统的调研,分析其外部特征、推广方式、信息服务内容等应用现状,查找问题并提出可行性建议,以期对天津市高校图书馆开展微服务提供参考。
关键词：
高校图书馆 微信公众平台 移动信息服务
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
孙秀菊 牛宝印 纪俊霞 王大伟 齐雪洁
本文从近几年图书馆社区文化服务的理论研究和实践应用出发,在探讨微信及其平台功能特点的基础上,阐明了高校图书馆微信平台服务社区文化建设的条件已成熟,提出了微信平台功能模块的构成:即信息速递、文献资源服务、社区教育、社区文化活动和参考咨询等,重点论述了利用微信公众平台开展社区文化服务的几点建议。
关键词：
高校图书馆 微信公共平台 社区文化服务
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
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