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[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘艳娥
高校图书馆强化咨询服务之探讨刘艳娥（华中师范大学图书馆，武汉４３００７０）为了适应社会主义市场经济的发展，高校图书馆要强化咨询服务，使其上一个新台阶。１培养馆员的咨询能力咨询是以专门知识为基础，帮助人们解决各种特定问题的活动，是图书馆长期开展的一项服...
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
胡丽萍
概述了威客模式的类型,分析了高校图书馆传统虚拟参考咨询的弊端,然后提出高校图书馆借鉴威客模式开展虚拟参考咨询服务的建议,并介绍了基于威客模式的虚拟参考咨询的参与者及基本流程,最后对高校图书馆开展"威客式"虚拟参考咨询服务应该注意的问题进行了论述。
关键词：
威客模式 虚拟参考咨询 高校图书馆
[期刊] 情报学报
[作者]
许家梁
本文提出了开辟社会服务、提供主动服务、扩大智慧服务、发展综合服务、组织联合服务、引入有偿服务等高校图书馆信息服务的发展趋势，并对高校图书馆如何转变观念、建设内部管理和运行机制、发展具有高校图书馆特色的信息产业等问题作了探讨
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张善杰 石亮 陆亦恺 陈伟炯
从基本科学指标(ESI)数据库的功能和价值出发,探讨了高校图书馆学科服务人员在利用ESI数据库开展咨询服务时需注意的六个方面的问题:自引数据、学科分类、期刊归类处理、机构署名、数据保留、附加值利用等,希望引起图书馆学科服务人员的重视,并在今后的咨询服务中引起重视和思考。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张为华
长期以来 ,人们认为信息咨询与文献开发是信息咨询部门的事情 ,而忽略了储存大量文献和网上资源 ,并负有信息传递职能的流通部、期刊部、技术部等部门的价值 ,这是我们工作的误区。图书馆各个部门的工作人员都必须具有担负信息咨询任务的观念 ,把管理水平的高低与图书馆整体信息咨询和整体文献资源的开发联系起来 ,走信息咨询与文献资源开发并举的道路 ,以信息咨询带动文献资源开发 ,进一步使馆藏文献增值
关键词：
图书馆 整体 信息咨询 文献开发
[期刊] 图书馆
[作者]
赵瑞芳
本文旨在引起各级领导更加重视基层图书馆事业建设,基层图书馆更加重视参考咨询服务工作,提升自身的社会地位,更好地为物质文明、政治文明和精神文明建设服务。
关键词：
基层图书馆 参考咨询服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张洁
现代高校图书馆的全开放模式在某种程度上为读者利用图书馆、查找馆藏资源带来不便。相对于数字参考咨询方式,到馆读者仍然更倾向于通过面对面咨询来与咨询馆员及时沟通并得到现场帮助。因此,高校图书馆应普遍设立咨询台、运用新技术手段、建立多层次参考服务体系、加强馆员培训,以强化现代高校图书馆到馆咨询服务。
关键词：
高校图书馆 参考咨询服务 到馆咨询
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
郭晶 林皓明
文章介绍了国外图书馆利用Chat软件进行实时参考咨询服务的情况,包括起源、利用现状及发展等问题。同时根据我国的实际情况,提出了发展思路。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王琼 王群
目前以Second Life(SL)为代表的虚拟世界在互联网上广泛流行并引起学术界的诸多争议。通过界定SL的定义、介绍与其相关的概念,探讨高校图书馆利用SL开展虚拟参考咨询(VR)服务的目的性、服务时间、问题类型、服务方式和服务内容等,指出融入SL过程中开展VR应注意的问题。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王忠惠
文章概略分析了图书馆咨询服务的内涵及态势；与国外相比，扼要地提出了该项服务中我们的不足。本着革新与强化咨询服务的目的，笔者试图剖析了咨询服务的基本属性；侧重于改善服务的软件环境，论述了咨询服务机制运行与发育的几个问题。
关键词：
咨询服务,机制,运作
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴保全
威客模式的零门槛和价值驱动性的实现机制,使其在知识服务领域形成了一种"我帮人人、人人帮我"的交往模式,这种模式符合图书馆平等、开放、共享和"以读者为中心"的服务理念。通过构建图书馆威客网站,将威客模式引入参考咨询工作中,以期改变工作中存在的简单重复劳动、被动消极服务以及人力资源缺乏的局面。
关键词：
威客 参考咨询 图书馆
[期刊] 图书馆建设
[作者]
周亚夫
高校图书馆网络咨询服务完全能在着力解答广大读者学习、科研方面疑惑的同时,对大学生开展心理健康教育。开展此项工作时,咨询人员应该与读者建立良好的咨询关系,切实解决读者提出的问题,灵活采用非指示性原则,回复语言要富有技巧性。当然,这就要求网上参考咨询馆员具备健康的身心、高度的自我认识、广博的学识以及敏锐的咨询能力。
[期刊] 经济师
[作者]
王蕾
数字经济是信息经济的另一种呈现形式，是一个信息和商务活动都数字化的全新的社会政治和经济系统。信息咨询服务是数字经济时代图书馆为社会提供的基础服务之一，信息数量的爆发式增长，对传统的图书馆信息咨询服务提出了挑战。文章阐述了当前图书馆信息咨询服务发展的现状以及改革升级的必要性，分析了数字经济时代图书馆信息咨询服务的新内容，提出了构建图书馆信息咨询服务的建议。
关键词：
数字经济 图书馆 信息咨询服务 发展模式
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