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[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
王素芳 白晋铭 黄晨
回顾相关研究,修正并提出了包括"实体空间""信息控制"和"服务效果"三个层面21个指标的图书馆信息共享空间服务质量评估指标体系,并在此基础上,通过问卷调查和访谈等方法,对浙江大学图书馆信息共享空间的用户使用模式和满意度等进行了评估。研究发现,信息共享空间用户群体主要为低年级本科生,用户到信息共享空间主要从事自修、利用设施设备和小组研讨活动。信息共享空间得到了用户的认可和欢迎,但是满意度有待提升。用户对实体空间层面的重要性期望和满意度评价最高,其次为信息控制层面,服务效果层面评价最差,资源和服务提供不足似乎
[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘晓霞 胡振华 杜慧平 张威
信息共享空间作为外来事物,近几年在国内高校图书馆被广泛使用。上海师范大学图书馆经过两年的本土化实践,在LibQUAL+指标的基础上,修正得出信息共享空间的用户满意度调查问卷,进行实证分析研究。调查结果采用象限分析法进行分析,揭示用户对信息共享空间的认知度及使用情况,为信息共享空间的规划建设与实践应用提供有价值的参考。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
韩子静 吴晶晶 孔令芳
在"双一流"背景下,学科馆藏评估对文献资源建设有着重要的指导意义。浙江大学图书馆在"全评价"理论指导下,运用综合分析方法对哲学外文纸本图书馆藏开展评估,总结经验和不足,探索构建以质量和效用为核心的人文社科纸本图书馆藏评估指标体系,以期通过馆藏评估促进馆藏发展,助力人文社科一流学科建设。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
陈振英 李懿 田稷
开展学科决策情报服务,有效支持学校的学科管理与决策,已成为"双一流"背景下高校图书馆义不容辞的责任。以浙江大学图书馆为例,介绍针对不同类型决策用户开展的实践案例,归纳了开展学科决策情报服务的常用情报学方法,总结了促进浙江大学图书馆情报服务发展的系列举措:建立联动型学科决策情报服务模式、加强队伍的专业性建设、发展增值型学科决策情报服务和提高服务质量的前瞻性布局。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
张焕敏 黄晨
建设高端智库和新型高校智库已成为国家及高等教育发展战略的新方向。在此大环境下,对已有的研究与实践进行了梳理,从可行性与必要性的角度探讨了研究图书馆与智库职能的关联,分析智库职能的核心特征与层级。并以浙江大学图书馆近期开展的决策咨询实践为案例,分析了研究图书馆如何结合自身优势,主动成为决策参与者与合作伙伴,成为智库型的服务机构与研究机构,总结出研究图书馆构建智库职能的实现策略。
关键词：
研究图书馆 智库 智库服务 智库职能
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
滕秋茗
随着中国与非洲诸国在政治、经济、文化等方面交往的扩大与深化,对相关情报信息资源方面的需求越来越迫切。浙江师范大学作为全国四个教育援外基地之一,非洲学学科文献是学校三大文科学术品牌之一。作为学校图文信息资料中心的图书馆,应该满足教学科研的文献资料需求,加强非洲特色文献数据库的建设与开发,确定图书馆中非教育交流信息资源整合的原则,促进全国性的信息资源共享。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
孔令芳 林如诗 吴晶晶 韩子静
循证采购是国外图书馆近些年广泛研究和应用的数字资源采购新模式，但在国内相关的实践研究还比较少。文章以浙江大学图书馆与德古意特出版社合作开展EBA项目为例，详细介绍项目实施过程，分析项目的积极意义，总结项目顺利实施的关键要素，以期为其他内地高校图书馆的电子书采购策略创新提供参考借鉴。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
郭全珍
浙江大学图书馆着力构建研究型大学图书馆，通过科研促进图书馆服务的创新发展。文章以《浙江大学图书馆分层次人才培养与发展方案》为例，从制度制定、具体实施、成效反馈、缺点不足等方面总结了高校图书馆员学术能力培养的经验。文章在实证研究的基础上，从培养方案制度化、培养模式个性化、队伍建设专业化三个层面对高校图书馆人才培养工作提出了建议。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
牛琳琳
通过调查浙江省高校图书馆新浪微博建设现状,探讨其中存在的问题与不足,提出拓展高校图书馆微博信息服务的具体策略与建议,以期能对高校图书馆利用微博平台拓展深层次服务提出参考性建议。
关键词：
微博 高校图书馆 信息服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王嵘
从高校图书馆服务质量评估方法、高校图书馆服务质量评估的有效性和重要性分析——LIBQUAL量表、高校图书馆服务提供要素的期望与感知差距分析3方面,研究高校图书馆服务质量评估的方法。对高校图书馆开展服务质量评估提出如下建议:设置一个权威机构对系统开发进行统一管理;通过机构的统一宣传,对我国图书馆进行统一的服务质量评估;制定适合我国图书馆的服务质量标准等级体系。
关键词：
高校图书馆 服务质量 质量评估
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周秀玲
[目的/意义]结合我国实际分析读者对高校图书馆服务的感知情况。[方法/过程]在目前学术界普遍认同的"LibQUAL+"评价模式基础上增加评价人背景这一维度,升级以往三维空间上的评价指数和参数,从而使图书馆的评价指数更加全面。基于新增的评价人信息这一维度,根据选取参数设计调查问卷,以笔者所在学校师生为样本,运用SPSS软件对四维模型及其分级参数进行定量测度,并依据测度结果对图书馆的组织机构管理提出建设性意见。[结果/结论]高校图书馆应提升服务质量,加强对硕、博、理工科和教师类专业资源的建设,多引进口碑良好、读者评价排名靠前的书籍资源,此外,还应提高资源的更新频率,从而对使用图书馆频率较低的群体产生持续吸引力。在信息建设方面,应敏锐捕捉读者需求,不断优化图书馆网站页面的排版和内容设置。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
杜慧平 刘晓霞
信息共享空间(简称IC)这一新型服务模式的引入,为图书馆创新服务提供了机遇。以上海师范大学图书馆为例,探讨IC建设的困境与对策。
关键词：
信息共享空间 高校图书馆 服务模式
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
陈振英 田稷
营销是新时期推动情报服务深化与拓展的重要手段,通过总结浙江大学图书馆决策情报服务的营销经验,期望为高校图书馆更好地开展面向"双一流"建设的情报服务提供参考。以7Ps营销理论为指导,凝练出浙江大学图书馆决策情报服务的营销路径及策略。建议高校图书馆应时刻了解用户的需求变化,适时调整图书馆的业务布局和服务体系,搭建与用户间稳定的交流网络,构建及时有效的沟通机制。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
陈振英 黄晨
智库服务可以有效提高图书馆影响力,是大学图书馆发展方向之一。浙江大学图书馆近几年进行了有效的探索和尝试。以浙江大学图书馆受国家科学技术奖励工作办公室委托完成的课题为例,总结该智库服务取得成功的实践特征,认为复合型情报研究队伍、跨机构协同工作机制和丰富的馆藏共同构成大学图书馆提供智库服务的支撑体系;同时,缺乏宏观视角、政策敏感度也成为现阶段高校图书馆进一步发展智库服务的障碍。提出建立保障机制,联合外界力量,构建高水平专家网络的大学图书馆智库服务建议。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
韩松涛
在特藏建设中,除图书馆界熟知的珍本特藏外,本文提出了学术特藏、文化特藏两个新的概念,并对三类特藏的内涵和建设方式进行了探讨。同时,本文以浙江大学图书馆为例,展现了三类特藏的建设过程和成果。
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