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[期刊] 图书馆
[作者]
王秀琴
高校图书馆全面质量管理具有自身的特点,在推行全面质量管理过程中,必须结合ISO9000族标准对人力资源管理的要求,切实做好人力资源发展规划、具体行动计划,从而提高全体馆员的业务能力与综合素质。
关键词：
全面质量管理 人力资源管理 发展规划
[期刊] 图书馆
[作者]
王秀琴
高校图书馆推行全面质量管理,是一次管理理念、管理方法的创新,其意义在于促进图书馆工作的科学性、规范性,提高工作效率,提高为用户服务的水平。推行全面质量管理,要从转变观念、提高认识入手,在此基础上制定切实可行的行动计划,同时要开展全员培训,提高全体馆员的业务能力与综合素质。
关键词：
全员管理 全过程管理 持续改进 全员培训
[期刊] 学位与研究生教育
[作者]
王道红
对学位论文的全面质量管理应当遵循的原则以及在管理过程中应注意协调处理的关系进行了理论探讨,指出:学位论文的全面质量管理应遵循质量中心原则、专家管理为主原则、系统性原则与权变原则;在学位论文质量管理过程中,应协调多样性和统一性的关系、规范性与自主性的关系、宽松自由与严格要求的关系。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈漫红
结合马斯洛关于人的心理需求层次理论,分析图书馆的人力资源管理,通过满足馆员的求知需求、尊重需求和自我实现需求,使"以人为本"管理顺利进行,达到馆员与图书馆共同发展的目标。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
马芝蓓
探讨图书馆人力资源质量管理的基本涵义,提出构建以质量管理体系为核心的图书馆人力资源质量管理模型。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
罗曼
ＣＬＡＳＳＮＵＭＢＥＲＧ２５１５０年代，日本的企业首先开始实施全面质量管理。到８０年代，全面质量管理不仅在世界工业界得到普遍应用，政府部门、教育科研机构、图书馆也纷纷引进全面质量管理。尤其是美国、英国、北欧四国、澳大利亚等经济发达国家的图书馆，在全面...
[期刊] 图书馆
[作者]
李小丽
内部营销是现代管理理论的深化和发展 ,将内部营销理论引入图书馆内部 ,有效地利用其理论是图书馆成功管理的关键。本文对如何实施内部营销来推进图书馆全面质量管理进行了探讨
关键词：
图书馆管理 内部营销 质量
[期刊] 华东经济管理
[作者]
林风
全面质量管理简称 TQC,我国自推行以来,企业质量管理工作中有了显著的变化,许多企业更新了质量观念,增强了质量意识,改进了质量管理,不少的产品提高了质量。但是 TQC 的推进困难还很大,发展还不平衡,质量差、消耗高、效益不好,仍是摆在许多企业面前的一个十分突出的问题。有些企业在推行经营承包责任制中,还出现片面追求产值,产量,利润,削弱质量管理工作的现象。对此,我认为有七个问题值得讨论:
[期刊] 图书情报工作
[作者]
许玲 王利 周从军
采用SERVQUAL模式作为服务质量评价方法,对西南交通大学图书馆服务质量进行评价,评价结果表明,该馆所提供的服务和读者所期望的服务质量之间存在着差别。
关键词：
SERVQUAL 评价 图书馆 服务质量
[期刊] 中国高等教育
[作者]
谢军
高校图书馆人力资源管理,是指通过一系列组织行为及有效的运营机制,运用现代管理方法,对馆员进行合理的引进、培训、组织和调配,建立合理的绩效考评、薪资激励等管理形式,开发全体馆员智力潜能,提高其工作绩效,增强其事业心,以达到充分发掘人才、培养人才、更合理的使用人才,充分发挥馆员的主观能动性的目标。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王净 王新华
从介绍全面质量管理的含义及特点入手,在分析军队院校图书馆实施全面质量管理的必要性基础上,探讨了军队院校图书馆实施全面质量管理应坚持的原则和实施方法。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郭晓瑞
用全面质量管理对资源建设过程进行管理,将图书馆发展目标分解和细化。以现有馆藏信息作为统计分析基础,制定资源建设整体规划体系。用量化的指标对过程进行管理,并以此作为过程控制中的质量评价体系,实现持续改进。
关键词：
过程 资源建设 全面质量管理 持续改进
[期刊] 清华大学教育研究
[作者]
刘凡丰
近十几年来 ,美国高等教育界最引人注目的事件之一是高校普遍开展全面质量管理。但到了 90年代末 ,只有为数极少高校还在继续实施全面质量管理。本文首先介绍了Birabaum和PeterEwell关于全面质量管理成败的解释和反思 ,然后提出了作者的一些思考
关键词：
全面质量管理 高等教育管理 企业管理
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