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[期刊] 图书馆论坛  [作者] 万毅  徐阶斌  卫菁  
聋哑特殊读者群体应和其他读者一样同等享受高校图书馆服务。文章以上海应用技术学院为例,阐述该馆坚持"以人为本"原则,为聋哑大学生提供人性化特殊化的服务而开展的各项举措,并对今后的工作提出具体的建议。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 赵飞  
以北京大学图书馆2010年读者需求调查为例,通过问卷的部分统计结果探讨了高校不同读者群体间对于图书馆资源与服务方面需求的一些细微差别,以及了解这些差别对图书馆相关发展的意义。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 赵任飞  
分析了信息时代公共图书馆事业发展面临的主要困惑,论述了绍兴图书馆在培养多层次读者群体、推动科学发展方面的知与行。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 陈大广  
全国应用技术大学改革试点已经启动。在学校向应用技术大学转型的过程中,图书馆要根据学校特点,调整办馆定位、服务内容、资源建设、专业队伍等方面,同时探索新型应用技术大学图书馆的建设模式,适应并服务好学校的改革发展。
[期刊] 上海高校图书情报工作研究  [作者] 相岱鹤  
云桌面技术已成为图书馆建设未来的发展方向。文章结合信息时代背景,以上海电子信息职业技术学院图书馆电子阅览室为例,介绍了图书馆电子阅览室云桌面建设方案,分析了图书馆电子阅览室云桌面技术优势,探索云桌面技术在图书馆电子阅览室中的应用,以期为高校图书馆建设技术创新提供参考。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 冯蕾  张宇光  唐丽  
个性化信息服务是图书馆在现代信息技术飞速发展的大背景下探索出的一种新的服务理念和服务方式,通过对上海应用技术学院师生个性化信息服务的调查,看到了制约应用型地方高校图书馆开展个性化信息服务的因素,通过调查分析提出了解决问题的一些见解和方法,为应用型地方高校图书馆进一步开展个性化信息服务,提升服务水平作了分析和探讨。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 宋书兰  
本文以上海图书馆和黑龙江图书馆为例,分析了现行公共图书馆读者服务合同的特点,探讨了这些合同的不足之处,并在此基础上提出了完善读者服务格式合同的意见和建议。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 汤诚  
[目的 /意义]针对当前我国高校图书馆展览服务需求与资源之间的矛盾,调研上海高校图书馆展览资源共建共享联盟成员之间进行合作的动因、方式及可持续发展策略,对其实践进行总结和展望,为其他馆提供借鉴。[方法 /过程]对该联盟10所成员馆展览业务负责人进行问卷调查,对调查所获资料进行分析总结,辅以文献调研加以梳理。[结果 /结论]高校图书馆在展览服务中有着展览资源短缺、拥有共同目标、展览特色互补等合作动因,存在分享展览信息、互换展览资源、抱团对外谈判、共同制作展览等合作和利益共享策略;认为还可从扩宽展览主题和深度
[期刊] 图书馆  [作者] 陈深贵  
通过可用性测试、测试后问卷以及访谈等方法分析和评价了上海手机图书馆可用性,结合评价结果有针对性地提出提高手机图书馆可用性的具体建议。
[期刊] 图书馆  [作者] 罗泽宇  徐享王  
图书馆服务能力就是为读者创造价值的本领,价值(V)是功能(F)与服务成本(C)的函数,其公式为V=F/C。文中围绕V=F/C,从服务内容、服务质量和服务成本三个方面构建服务能力指标体系,塑造服务能力评价模型,利用该模型,结合问卷调查,对湖南铁道职业技术学院图书馆服务能力进行分析。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 张正  罗春荣  
分析上海图书馆"创新服务、提升品质"、"努力塑造图书馆服务品牌"、"交流共享图书馆资源"、"宣传世博、服务世博"和建立良好媒体关系的营销策略,指出其他公共图书馆应借鉴上海图书馆的媒体营销经验,以本馆优势和特色为基础,强化媒体营销意识,积极开展媒体营销活动。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 陈幼华  陈进  郝雁  
开展文化服务活动既是图书馆传承文化的使命体现,也是处于变革时期的图书馆革新服务体系的重要内容。该文全面介绍上海交通大学图书馆系列文化服务活动的推出背景、宗旨、思路、目标、内容规划、计划实施、效果等,总结了高校图书馆文化服务取得成功的关键要素,并指出了未来高校图书馆文化服务活动的实施策略。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 俞月丽  
文章主要介绍了日本公立图书馆特殊读者服务的发展,公立图书馆对特殊读者服务的认识、主要的服务方式,以期对中国公共图书馆的特殊读者服务提供借鉴。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 周寅  
以上海图书馆数字阅读终端流通服务作为案例,从4个方面分析现有服务模式:1硬件流通;2资源内容;3服务受众;4目前存在的问题及对策研究。指出抓住移动阅读终端的出现和发展契机,保持和扩大图书馆读者群、提高馆藏数字文献利用率、提升图书馆员业务素养、完善服务机制,发挥公共图书馆引导大众阅读的职能。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 马春  
应用国家社会科学基金重点项目《国际大都市图书馆指标体系》的研究成果,以上海图书馆为例,对照指标体系进行资源条件、服务效能、服务成果、社会影响等方面的综合和逐项分析。同时应用指标体系对上海、香港、新加坡、纽约、东京等国际大都市图书馆进行初步评估,分析各馆的优势和特色,研究其状态和发展趋势。通过指标比较,得出上海的现状与差距,为上海建设国际大都市图书馆提供有益的实践探索。
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