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[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
季淑娟 王晓丽
高校区域性联合信息咨询服务平台是实现优质文献资源、学科特色与人力资源共享的桥梁,该文以北京地区高校图书馆为研究背景,提出了区域性联合信息咨询服务平台的系统目标、设计思想和核心内容,着重研究系统的整体架构,包括功能架构、流程架构、技术架构与管理架构,总结分析系统架构的特色、构建进程、研究结果与下一步的研究思路。
关键词：
高校图书馆 区域联合 系统架构 信息服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
季淑娟 刘恩涛 王晓丽
［目的 ／意义］研究区域联合信息咨询服务的过程管理与规范控制的技术途径，以提升其服务质量和效率。［方法 ／过程］基于北京高校区域联合信息咨询服务，通过分析流程中影响服务质量的相关因素与过程控制的关系，对信息咨询服务全流程的规范管理与控制进行详细分析。［结果 ／结论］从流程规范、数据规范、行为规范和管理规范４个方面能够有效地实现北京高校区域联合信息咨询全流程服务的规范控制。
关键词：
区域联合 规范控制 流程管理 信息服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王希
本文分析了建立区域性合作数字参考服务模式必要性,并从区域性合作优势、合作互补性、合作咨询问题的特点三方面进行分析,提出了区域性合作数字参考服务模式,通过建立有效协调管理机制来确保灵活的合作模式。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张爱优
本文从美国国会图书馆的合作数字参考咨询服务和我国的中国高等教育文献保障体系 (CALIS)联机合作编目 ,引伸到建立高校图书馆联合参考咨询服务系统 ,分析了目前建立高校图书馆联合参考咨询服务系统已具备的条件和应包含的内容 ,并以流程图说明了其运作流程。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
吴穹 郑建明
目前SNS的快速发展引起图书馆的重视,但是高校图书馆自建SNS平台进行信息咨询服务的实践还处于探索阶段。本文在分析SNS应用于高校图书馆的价值的基础上,提出具体的信息服务构建体系的三大模块和障碍克服方案。
[期刊] 职业技术教育
[作者]
胡艳芳 吴南中
学习型社会的构建亟待内部结构完善的学分银行予以支持。对区域性学分银行的内部架构进行梳理,调研已有区域性学分银行的分工情况和内部结构,从业务角度、需求特征和政策环境等现实环境,按照实践理性的逻辑尝试构建区域性学分银行内部框架的模型,提出阶段性的学分银行内部组织框架。要实现学分银行组织框架,需要提高站位,认识学分银行作用;理解学分银行本质,形成顶层设计;外推内拉,完善学分银行的功能;形成保障,实现学分银行业务的规范等,支持学分银行内部架构的完善。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
孙彩霞 史丽文 焦艳平
利用图书馆自身的信息资源开展信息咨询服务,有助于解决快速"过滤式"获取有用科学研究基金相关信息等问题。国外开展科学研究基金信息咨询服务比较早,美国华盛顿大学医学健康科学图书馆健康科学研究基金服务等就是成功的典范。结合国内实际情况并参照国外通用做法,建议我国高校图书馆采用"揭示资源—基金通报—基金指南—用户服务"的服务模式开展科学研究基金信息咨询服务。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
童丽娜
高校的整体科研优势使高校图书馆信息咨询服务具备深层次发展的巨大潜力。文章分析了高校图书馆信息咨询服务的特点,对高校图书馆开展信息咨询服务具备的优势和发展趋势展开论述。
关键词：
高校图书馆 信息咨询 优势
[期刊] 图书馆建设
[作者]
崔丽娟
21世纪高校图书馆的信息咨询工作已经被提到前所未有的位置,我们在提高服务意识的同时更应重视图书馆信息咨询部与校内校外各单位、各部门的合作,以进一步增强信息咨询服务的效果。
关键词：
合作 高校图书馆 信息咨询
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
卓嘎
现代信息技术的应用引起了图书馆信息咨询服务性质和特点的巨大变化 ,文章通过对西藏高校图书馆信息咨询服务现状的分析 ,对新时期西藏高校图书馆信息咨询服务应采取的措施进行了探讨
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
徐华
随着信息时代的到来,图书馆信息咨询服务工作面临着严峻的冲击与挑战。文章指出图书馆要改变现状,就要通过加强自身各方面建设来促进信息咨询服务工作,在竞争中求发展。
关键词：
高校图书馆 信息咨询 信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郑勇
文章区分参考咨询与非参考咨询,认为高校图书馆以非参考咨询为主要服务内容,主因是缺乏读者意识、忽视读者需求。为了使参考咨询服务更具参考性,图书馆应在服务内容与服务呈现方式上强化读者针对性,改进服务环境与策略,提升服务质量和水平。
[期刊] 图书馆
[作者]
何小清
分析讨论网络环境促使图书馆的变革 ,新技术下馆员中介功能更趋增强 ,网络技术拓展和推进了信息咨询服务。对变化发展中的各层面咨询服务 ,包括网上咨询服务、用户教育、检索服务、定题服务、文献传递和网络导航服务的工作内容、运作模式和功能作用进行了阐述。
关键词：
信息咨询 网络时代 图书馆服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
袁红军
本文基于对虚拟参考咨询服务动力系统一般模式的分析,认识到人与图书馆行为效用最大化是虚拟参考咨询动力源、技术保障是其发展的动力基础、管理保障是其动力机制、人员保障是其动力活力、用户评价是其业绩的表现。
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