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[期刊] 图书情报工作
[作者]
崔竞烽 郑德俊 洪诚 夏雯娟
[目的/意义]研究微博平台如何促进用户参与并共同创造知识内容价值,为图书馆在新媒体平台中开展的知识服务提供优化启示。[方法/过程]采用案例分析法,以高参与度科普类微博为例,爬取博文内容、评论、转发量、点赞量等数据,构建其特征描述框架,分析知识内容表达特征;通过标引和抽取等手段分析博主与用户间的知识内容互动特征。[结果/结论]高参与度科普类微博具有内容精简或充盈且媒体形式多样、句型丰富且蕴含情感等表达特征,有效地吸引了用户参与;其中,解答用户问题、纠正/反驳用户观点等6类互动类型促进了用户知识贡献,实现了知识内容价值共创。为图书馆在新媒体平台中开展知识服务总结的启示有:图书馆在内容建设上应挖掘用户需求、丰富知识内容表达形式等;同时要建立互动机制,积极解决用户知识需求、树立意见领袖形象等。
[期刊] 企业管理
[作者]
熊捷 孙道银
对用户提出的建议进行处理,是企业利用微博平台开展创新活动最重要的一步,这不仅有利于获取具体的客户需求和创意,还能吸引更多用户参与其中。如何利用微博平台的优点让客户参与到企业产品创新中来?在利用微博平台吸纳用户参与产品创新的企业中,有三家尤为典型:
[期刊] 软科学
[作者]
张培 杨迎
为揭示行动主体参与度、知识共创与服务创新之间的作用机制,基于服务生态系统视角构建了三者关系模型并实证检验。研究表明:行动主体的高参与广度更易促进突破式服务创新,高参与深度更易促进渐进式服务创新;不同类型的知识共创对服务创新绩效具有差异性影响,其对突破式服务创新影响程度更大,内向型知识共创的影响作用更显著;知识共创在行动主体参与度与服务创新绩效之间起差异化中介作用。揭示了多主体参与对服务创新影响的复杂作用机理,为企业开展服务创新提供理论支撑。
[期刊] 软科学
[作者]
吴菊华 程小燕 李太儒
基于社会支持理论，构建品牌社区中用户内容创建行为与价值共创体验的关系模型，并以魅族社区用户为调查对象，收集用户截面数据进行实证分析。结果表明，社会支持正向影响用户内容创建行为；用户内容创建行为正向影响价值共创体验；社会支持通过用户内容创建行为的中介作用影响价值共创体验。
[期刊] 管理现代化
[作者]
张红喜 魏卫 刘琼 范莉娜
国内外基于微、中、宏观视角的价值共创研究众多,唯独缺乏围绕具体共创主体的系统述评。梳理可知:微观个体视角下的研究直接聚焦顾客和员工的公民行为,且多将游客看作价值共创的核心主体;中宏观层面的研究多数尚停留在概念建构阶段,企业层面主要聚焦其角色重构、战略生成、驱动机制与绩效提升,企业在价值共创过程中的地位和角色未得到足够重视;服务生态系统聚焦复杂网络环境下的价值共创,是未来研究的必然趋势,但其一直还处在对其内涵与内部共创机理的探讨阶段。最后,对旅游领域的价值共创研究做出总结与展望。
[期刊] 情报杂志
[作者]
殷猛 李琪
[目的/意义]微博话题是网络舆情传播的主要途径之一,研究用户持续参与微博话题意愿对研究网络舆情传播具有重要意义。[方法/过程]本文基于期望确认理论和价值感知构建研究模型。通过调查问卷收集数据,利用SPSS和Smart PLS进行统计分析和假设检验。[结果 /结论]研究表明期望确认理论可用于研究微博话题持续参与意愿,且期望确认显著影响用户的利他价值、信息价值、社交价值和娱乐价值感知,并和价值感知显著影响用户的满意度;信息价值和娱乐价值显著影响用户的持续参与意愿,而利他价值和社交价值的影响不显著,满意度仍然是
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
田虹 田佳卉 张亚秋
随着经济发展方式转变以及顾客接触点高度多变,企业能否有效创新以满足顾客需求,对于企业生存与发展至关重要。在服务主导逻辑下,顾客角色已经由价值接受者向价值共创者转变,如何依托顾客参与价值共创促进企业双元创新是亟待解决的问题。基于服务主导逻辑与知识基础观,探讨顾客参与价值共创对企业双元创新的影响,以及顾客知识转移的中介作用与促进调节焦点的调节作用。通过对224份有效问卷数据进行实证分析,结果表明:顾客参与价值共创正向影响企业双元创新;顾客知识转移在顾客参与价值共创与双元创新间起部分中介作用;促进调节焦点正向调节顾客参与价值共创与顾客知识获取维度的关系。
[期刊] 现代情报
[作者]
盛宇 李红
微博作为一种信息资源日益受到人们关注,如何利用这一资源进行知识创新是本文研究的出发点。本文在SECI模型基础上,结合微博特点提出微博知识创新过程模型,并提出微博知识创新研究框架。采用问卷调查、焦点小组和观察法获取数据并分析,从实证角度对理论模型进行检验。
关键词：
微博 SECI 知识创新 实证研究
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张海涛 唐诗曼 魏明珠 李泽中
[目的/意义]准确把握社交网络用户兴趣倾向,对用户进行分类并形成高聚合的用户群,对研究社交网络信息生态以及信息推荐有重大意义。[方法/过程]通过构造基于多维度的用户属性描述层次模型,根据模型数据需求从新浪微博抓取用户样本数据,对相关用户背景信息、用户博文信息以及用户行为信息的多维度属性下二阶变量进行量化,构造用户向量表达式,比较单一维度与多维度下的用户分类效果,进一步给属性赋予不同的权重值进行加权分析,在取得最优聚类效果后进行方差分析,对模型进行改进。[结果/结论]基于多维度属性加权后的用户聚类效果明显高于单一维度及多维度非加权条件下的用户聚类,且用户博文内容维度对于提高用户聚类效果的有效性最大。
关键词：
微博 多维度 用户聚类 加权分析
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
雷尚君 谭洪波
新兴信息技术驱动价值共创主体之间的互动行为不断丰富与深化,价值共创的渠道也逐渐由传统实体渠道转向虚拟的网络平台。本文在梳理服务价值共创内涵与主体要素的基础上,分析平台参与服务价值创造的特点、机理、关键因素和路径。通过梳理发现,平台参与服务价值共创具有网络性、数字化、社团性和实时性特点,平台通过网络口碑效应、数据赋能和服务创新等路径实现服务业价值共创。凭借数据与流量等优势参与服务价值共创的过程,除了能为自身带来价值和无形资产之外还为消费者和企业带来价值。因此,平台的信息质量及其参与方的合作程度成为影响平台价值共创的重要因素。基于此,建议提高平台的信息质量、规范平台企业对数据和算法的使用、加快新型基础设施建设等。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
温馨 贾俊秀
顾客参与企业研发是产品价值创造的最初始过程,不仅提高产品接受度、满足顾客需求,而且为企业增加收入,但同时也产生相应成本。文章探究顾客参与研发的系统中,顾客、企业和产品的价值共创行为以及企业决策如何影响三者价值;立足多目标视角,充分考虑企业与顾客的收益、成本,采用系统动力学方法建立顾客参与研发过程的动态价值共创模型,全面探究系统内部共创机理。在模型基础上,重点就企业产品价格、交互次数以及激励资金比例等策略进行仿真,使企业、顾客及产品实现价值共创。结论如下:(1)随着顾客、企业交互次数的增多,顾客参与研发过程同样具备一般产品生命周期导入期、成长期、成熟期以及衰退期的特点。(2)系统存在最优交互次数;且最优交互次数随着研发投入比例减少而增加。(3)在不考虑参与顾客获取激励资金的情况下,企业针对不同顾客群(参与研发顾客与普通购买顾客)进行定价,在最优交互次数状态下,统一定价模式优于差别定价模式,将为企业带来更大的收益。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
王秉 吴超
为促进安全科普学研究与发展,进而提升安全科普实践效果,针对目前学界对安全科普理论研究不足的现状,基于学科建设高度,开展安全科普学的创建研究。首先,从安全科学视角,基于科普的定义,提出安全科普的定义;其次,提出安全科普学的定义,并深入剖析安全科普学的内涵;最后,系统探讨安全科普学的研究范围、学科特征、研究对象、研究内容与学科基础5个学科基本问题。研究结果表明,安全科普学是专门研究安全科普规律的一门新兴综合交叉学科,其研究可为安全科普实践提供重要的理论基础与科学依据。
[期刊] 情报科学
[作者]
魏萌 张博
【目的/意义】随着社交网络的发展,"网红"群体通过生产与传播个性化内容,逐步构建了自身的社会影响力。【方法/过程】为探究不同类型"网红"输出内容的特征差异及其与受欢迎程度的关系,本文利用新浪微博数据,从文本特征和主题类型的角度,对十位"网红"的微博内容建立评价指标,使用阶层分析和多因子虚拟回归的方法。【结果/结论】研究发现不同类型"网红"的微博内容在生动性、互动性、知识性和娱乐性的分布上存在明显差异,且对受欢迎程度产生了不同的影响。最后,从传播内容和传播者的角度为提升传播效果提出了可行的建议。
关键词：
微博 网红 内容特征 受欢迎程度
[期刊] 图书情报工作
[作者]
柳瑶 郎宇洁 李凌
在文献分析和深度访谈的基础上,提取可能影响微博用户生成内容的三个层面的动机并建立模型,使用SPSS对数据样本预处理后,利用结构方程软件LISREL进行模型测量和模型构建及修正,验证相关假设,重构微博用户生成内容动机模型。为揭示微博用户生成内容行为的内在驱动规律、监控网络舆情、帮助服务商开发出"以用户为中心"的产品和服务、引导微博健康良性发展提供理论依据和参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
尤瑾 朱学芳
[目的/意义]构建知识类微博信息质量的评价指标体系与评价模型，为知识类微博信息质量的提升和微博知识服务的改善提供参考。[方法/过程]通过文献调研与问卷调研，确立评价指标体系。收集用户评分数据进行实证分析，利用TOPSIS对30个知识类微博计算综合得分，并将数据输入RBF神经网络进行仿真训练。[结果/结论]测试结果显示，所建立的知识类微博信息质量评价模型的仿真值与实际评分值的误差均在6%以内。该模型能够较准确地拟合用户评分数据，适用于复杂多维指标体系下的微博信息质量评价场景，对知识类微博及其他类型的微博信息质量评价具有一定的借鉴意义。
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